【正文】 要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。 第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè) 大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。 第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。分行、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了 行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 (二 )培訓(xùn)考試 在 20_年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試 。截止 6 月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品萬元。 再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力 。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。 以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮 了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。 第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。 二、腳踏實(shí)地、勤奮工作 作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。而技巧的提升，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙 。 二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切 !”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有 機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極 限的提升班。一句話，積極主動(dòng)、見招使招，營銷效果會(huì)很明顯。要側(cè)面打聽客戶的職業(yè)、習(xí)慣等情況，有針對(duì)性地推介產(chǎn)品。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗(yàn)機(jī)上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時(shí)問題重重的局面。客戶使用網(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自助操作更能滿足客戶的需求。個(gè)人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。 銀行營銷銀行的整個(gè)營銷方案涉及大量的營銷策略和營銷組合，包括 :①對(duì)目標(biāo)客戶作出明確的定義 。來自其他金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)有力的競爭對(duì)手使銀行不得不認(rèn)真考慮如何才能更為有效地參與競爭?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。 要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲(chǔ)蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。 以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理?，F(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短信。網(wǎng)銀、 ATM 機(jī)等自助設(shè)備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時(shí)間，提高我們的服務(wù)效率，同時(shí)節(jié)省更多資源。因?yàn)閷I(yè)，營銷才更有力度。 銀行營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2020 精選 5 篇 第二篇：銀行營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2020 在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對(duì)營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營銷工作的順利進(jìn)行，最后對(duì)營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。有些客戶對(duì)農(nóng)信社電子銀行的安全性心存疑慮，這時(shí)就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋 。網(wǎng)上銀行的電子證書下載、手機(jī)銀行客戶端下載，尤其是安卓系統(tǒng)、 ids 系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通簽約使用，都需要柜面服務(wù)人員熟絡(luò)于心，疑難處置時(shí)才會(huì)信手拈來。 第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神?！半娮鱼y行是移動(dòng)銀行，足不出 戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。如果再考慮到銀行在社會(huì)和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認(rèn)識(shí)到，僅僅簡單地將其他行業(yè)所使用的市場營銷策略和概念挪移到銀行業(yè)務(wù)中并不合適。面對(duì)競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。 要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。 要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。 隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作 為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于 _銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做 遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。 當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行 80%的利潤來自于 20%的客戶。還有一點(diǎn)很重要，不要把營銷做成推銷。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。這種結(jié)果的營銷寧可不做，也不 能讓客戶對(duì)我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。客戶使用網(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自主操作更能滿足客戶的需求。 一、了解所營銷的產(chǎn)品。或許，通俗點(diǎn)說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會(huì)提 示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點(diǎn)。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。 銀行營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2020 精選 2 今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。 著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的 IC 卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn) 品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素 —— 個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。天下大事必作于細(xì) ,古今事業(yè)必成于實(shí)。 要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。 銀行營銷必須實(shí)施兩種完全不同的功能 :一方面銀行必須吸收存款，以獲得資金來源 。③為每一個(gè)“資金來源”市場和“資金使用”市場制定營銷計(jì)劃 。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想。是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問題清楚明白的告知。 銀行營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2020 精選 5 電子銀行作為農(nóng)信社新興業(yè)務(wù)，以其方便、快捷、高效的特點(diǎn)而成為重要的市場占有利器。對(duì)于經(jīng)常需要給孩子寄生活費(fèi)的客戶，就應(yīng)講明晚上可在家匯款，而且目前電子銀行產(chǎn)品匯款手續(xù)費(fèi)全免，還可以通過電子銀行查到賬戶明細(xì)，能夠隨時(shí)隨地充值電話費(fèi)，這樣客戶就會(huì)很感興趣。雖然很多人都知道電子銀行，但對(duì)電子銀行的了解只停留在概念上，尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶，這些人在使用電子銀行時(shí)會(huì)有這樣那樣的問題。 一、了解所營銷的產(chǎn)品?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自主操作更能滿足客戶的需求。這種結(jié)果的營銷寧可不做，也不 能讓客戶對(duì)我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。還有一點(diǎn)很重要，不要把營銷做成推銷。 當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行 80%的利潤來自于 20%的客戶。 隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操 作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于 _銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。 要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。 要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。面對(duì)競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和 應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。如果再考慮到銀行在社會(huì)和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認(rèn)識(shí)到，僅僅簡單地將其他行業(yè)所使用的市場營銷策略和概念挪移到銀行業(yè)務(wù)中并不合適。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”?！半娮鱼y行是移動(dòng)銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)。 第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。網(wǎng)上銀行的電子證書下載、手機(jī)銀行客戶端下載，尤其是安卓系統(tǒng)、 ids 系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通簽約使用，都需