【正文】 要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。 第三：給自已制定一個力所能極的計劃。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個 大家庭，進行了兩周的跟崗實習，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。 第四：在營銷失敗中學到新知識。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。分行、總行的培訓使我對于我行的理財產(chǎn)品有了更深層次的認識，并使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了 行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。 (二 )培訓考試 在 20_年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試 。截止 6 月底共銷售本利豐理財產(chǎn)品萬元。 再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團隊精神和組織能力 。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。 以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。因為設點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮 了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。 第一：具備專業(yè)的業(yè)務知識。 二、腳踏實地、勤奮工作 作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。保持四周整潔衛(wèi)生，學員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙 。 二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)培訓風范。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切 !”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒有 機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極 限的提升班。一句話，積極主動、見招使招，營銷效果會很明顯。要側(cè)面打聽客戶的職業(yè)、習慣等情況，有針對性地推介產(chǎn)品。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時問題重重的局面?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自助操作更能滿足客戶的需求。個人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。 銀行營銷銀行的整個營銷方案涉及大量的營銷策略和營銷組合，包括 :①對目標客戶作出明確的定義 。來自其他金融機構(gòu)的強有力的競爭對手使銀行不得不認真考慮如何才能更為有效地參與競爭?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。 要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。 以上只是我個人在辦理業(yè)務中總結(jié)的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理?，F(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短信。網(wǎng)銀、 ATM 機等自助設備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時間，提高我們的服務效率，同時節(jié)省更多資源。因為專業(yè)，營銷才更有力度。 銀行營銷學習心得體會 2020 精選 5 篇 第二篇：銀行營銷學習心得體會 2020 在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。有些客戶對農(nóng)信社電子銀行的安全性心存疑慮，這時就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋 。網(wǎng)上銀行的電子證書下載、手機銀行客戶端下載，尤其是安卓系統(tǒng)、 ids 系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通簽約使用，都需要柜面服務人員熟絡于心，疑難處置時才會信手拈來。 第三，發(fā)揮團隊的精神?！半娮鱼y行是移動銀行，足不出 戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。如果再考慮到銀行在社會和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認識到，僅僅簡單地將其他行業(yè)所使用的市場營銷策略和概念挪移到銀行業(yè)務中并不合適。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。 要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。 要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。 隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作 為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于 _銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內(nèi)容： 加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做 遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。 當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行 80%的利潤來自于 20%的客戶。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。這種結(jié)果的營銷寧可不做，也不 能讓客戶對我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自主操作更能滿足客戶的需求。 一、了解所營銷的產(chǎn)品?；蛟S，通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務的好處。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提 示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強調(diào)其使用便捷的功能。辦完業(yè)務后，向客戶詳細的講解我們產(chǎn)品的亮點。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。 銀行營銷學習心得體會 2020 精選 2 今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。 著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的 IC 卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn) 品，抓好全年每個季度每個時間段。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素 —— 個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。天下大事必作于細 ,古今事業(yè)必成于實。 要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。 銀行營銷必須實施兩種完全不同的功能 :一方面銀行必須吸收存款，以獲得資金來源 。③為每一個“資金來源”市場和“資金使用”市場制定營銷計劃 。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想。是否開通短信服務，當然資費問題清楚明白的告知。 銀行營銷學習心得體會 2020 精選 5 電子銀行作為農(nóng)信社新興業(yè)務，以其方便、快捷、高效的特點而成為重要的市場占有利器。對于經(jīng)常需要給孩子寄生活費的客戶，就應講明晚上可在家匯款，而且目前電子銀行產(chǎn)品匯款手續(xù)費全免，還可以通過電子銀行查到賬戶明細，能夠隨時隨地充值電話費，這樣客戶就會很感興趣。雖然很多人都知道電子銀行，但對電子銀行的了解只停留在概念上，尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶，這些人在使用電子銀行時會有這樣那樣的問題。 一、了解所營銷的產(chǎn)品?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自主操作更能滿足客戶的需求。這種結(jié)果的營銷寧可不做，也不 能讓客戶對我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。 當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行 80%的利潤來自于 20%的客戶。 隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操 作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于 _銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內(nèi)容： 加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。 要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。 要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和 應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。如果再考慮到銀行在社會和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認識到，僅僅簡單地將其他行業(yè)所使用的市場營銷策略和概念挪移到銀行業(yè)務中并不合適。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”?！半娮鱼y行是移動銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務。 第三，發(fā)揮團隊的精神。網(wǎng)上銀行的電子證書下載、手機銀行客戶端下載，尤其是安卓系統(tǒng)、 ids 系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通簽約使用，都需