【正文】 ，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧，以便更好的提高自己的服務(wù)水平。這一年來，作為保安隊長，基本完成了公司安排的各項工作，履行了自身的職責(zé)，得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺，體會多多，同時也發(fā)現(xiàn)保安隊仍然存在不少問題，現(xiàn)總結(jié)如下： ，綜合素質(zhì)參差不齊，紀(jì)律方面還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。 、現(xiàn)在保安隊伍有幾項不足 3 對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強 以上幾項在 2021年里進(jìn)行改正改進(jìn) 一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。當(dāng)然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。到任后 ,首先在下面做一個月保安員了解一下保安部所有隊員動態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。 走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面： 一、抓隊伍建設(shè) 擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。 東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū) ,保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù) ,同時肩負(fù)著小區(qū)的其他管理 ,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉 ,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。商販們亂設(shè)攤點 ,占道經(jīng)營 ,牌匾不規(guī)范 ,亂設(shè)廣告燈箱 ,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境 ,更有甚者還堵塞了消防通道。一個管理者 ,光有力氣能干活不行 ,有熱情激情也不行 ,管理者比工人高在哪 ?高就高在要看得遠(yuǎn)用心帶隊伍 ,使隊伍有凝聚力、團(tuán)結(jié)、和諧 ,群則群利 ,充分發(fā)揮個人的積極性 ,你的保安隊工作才能上的去 ,單靠你一個人能撐起多大的一片天。樓的一層、二層為商服 , 三、 四、五層為住宅 ,要想進(jìn)入住宅層需要走得樓的兩側(cè)角門 ,上下十分不便利。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。 二、消防知識 九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此 之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可 ! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。不畏困難 。 主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數(shù)和時間確保廠區(qū)各個地點安全隱患能夠及時發(fā)現(xiàn)及時處理，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評。 由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評，并在服務(wù)單位樹立了很高的威信。把出現(xiàn)的問的幫助其出謀劃策最小化的解決。為了落實公司領(lǐng) 全要求。培養(yǎng)了帶班分隊長的模 范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能 力。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn) 。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá) ==多課時。 ?2 工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。 ?5 看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時，主動上前幫忙。 ?當(dāng)然我們還存在很多不足 ,但我相信 ,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下 ,在同事的幫助與支持下 ,在隊友的努力與合作下 ,我們某某保安將會更加完善 ,更加成熟。今年 ,由于保安人員招聘困難 ,公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資 ,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力 ,解決了 09年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編缺崗積休等多種問題。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。 ?4 加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住 /租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn) 出人員施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長 ,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我們將迎難而上，做好工作。晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等 。 ?以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮”養(yǎng)兵千日用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員”守衛(wèi)小區(qū)守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。 ?作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講 座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火 災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。 ?1 工作當(dāng)中有松懈。?二消防知識 ?九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的公司的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在公司消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可 !?三存在的不足和今后的努力方向 ?回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。 ?在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底正確的思想觀點踏實的工作作風(fēng)周密的組織能力機智的分析能力果敢的處事能力廣泛的社交能力 。 ?保安隊長年終工作總結(jié)材料 4?光陰似箭 ,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去 ,我們將迎來新的。 ?二做好本職工作 ,確保小區(qū)的安全防衛(wèi) ?今年 ,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作 ,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理 ,做好經(jīng)常性的安 全大檢查 ,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強管理 ,做為工作中的重點。 ?保安隊長年終工作總結(jié)材料 5?光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。 ?6 雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。 ?20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來 20__年，新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一 份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。真正起到了保駕護(hù)航的作用。在 =月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù) 工作了 ==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。不定期對全體隊員 進(jìn)行培訓(xùn)，讓隊員了解公司的企業(yè)文 化服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更 好、做的更到位。我中隊集合隊伍情況每晚對 軍體拳、基本格斗彼此切磋交流交換洽了同事之間的關(guān)為了養(yǎng)成良好作