【文章內(nèi)容簡介】 正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。 今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到 ==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在 =月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù) 工作了 ==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。 員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。 三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到 ==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn) 。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。 回顧了 ====年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地 的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！ 第三篇：保安隊長工作總結(jié) 篇一：保安隊長年終總結(jié) 總 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：結(jié) 親愛的同事們！時間在不經(jīng)意中從指尖劃過，轉(zhuǎn)眼間又 是新的一年?；仡?2021年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo) 和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各 項工作安全順利的圓滿完成！其主要表現(xiàn)在，安全管理、人 員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評、以及禮節(jié)禮貌等幾 個方面有大幅度提高與進(jìn)步?，F(xiàn)將過去一年的具體工作情況 和明年的工作目標(biāo)分以下幾個方面向部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如 下： 一、加強隊伍建設(shè) 如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中 隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關(guān)重 要的作用。 為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培 訓(xùn)和專業(yè)知識考評促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班分隊長的模 范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能 力。不定期對全體隊員 進(jìn)行培訓(xùn)，讓隊員了解公司的企業(yè)文 化服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更 好、做的更到位。 由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對保安隊伍的投訴，還 在所服務(wù)單位樹立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好 評，并在服務(wù)單位樹立很高威信。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心， 還為保安隊建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)！ 二、加強軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng) 由于我中隊服務(wù)單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍 事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強化崗位紀(jì)律，增強憂患意識。 為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進(jìn)行全天的隊列、軍姿、 技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊員情緒高漲 意見。進(jìn)一步調(diào)動了隊員工作積極性還融 系。 我還制定了上班期間所必須遵守的幾個 1 單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭 2 班期間出去場所必須三人成路，二 行 3 軍容風(fēng)紀(jì)，染頭發(fā)、長指甲、衣帽不 立即改正，屢教不改的將上報公司進(jìn)行處 4 員及上訪人員都要文明用語熱情接 殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩 員聯(lián)系有關(guān)事宜 三、搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作 ，積極搞好安全工作是我中隊在 個重中之重的大事。為了落實公司領(lǐng) 全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對 軍體拳、基本格斗彼此切磋交流交換洽了同事之間的關(guān)為了養(yǎng)成良好作風(fēng)，小的生活細(xì)節(jié)：、在上班期間在本肩勾背、在本服務(wù)單位上人成列規(guī)范一言一不定時檢查隊員整潔，一律督促其理、在接待外單位人待，對老、弱、病、的為外來和上訪人、正所謂安全無本服務(wù)單位的又一導(dǎo)和服務(wù)單位的安本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人 員不低于 兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防 護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視 工作。 主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供 了巡查次數(shù)和時間確保大樓個個地 時發(fā)現(xiàn)及時處理，積極配合服務(wù)單位 各級領(lǐng)導(dǎo)好評。 員的思想工作是穩(wěn)定中隊各項工作開展 1 同事，在生活中我們是好哥們好兄 的了解每一名隊員有什么困難、在想什么等能夠影響工作開展，影響工作積極性的一解決。 2 月定時和不定時的和隊員談心交流 題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決，解決不了盡可能的幫助隊員度過困難時期，把問題 五、以上是我的年總結(jié)。 面都是全年的工作亮點也是本人對公 全身心的回報。當(dāng)然在工作中本人也存在以后的工作中我會學(xué)他人之長補己之短進(jìn)貢獻(xiàn)自己的力量！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的水供暖時期還加派點安全隱患能夠及調(diào)整人員巡視受到 四、做好每一名隊的源頭、在工作中我們是弟。為了能夠更好和他們的愛好取向問題進(jìn)行排查并 一、我自行制定了每交心。把出現(xiàn)的問的幫助其出謀劃策最小化的解決。 其中，包括很多 方司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的許多不足之處，在一步的為保安事業(yè)特長再立新功！也 希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正！ 此致 敬禮 匯報人 xxx2021年 12月 28 日篇二： 2021年保安隊長年終總結(jié) 2021個人工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 親愛的同事們！時間在不經(jīng)意中從指尖劃過，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?；仡?2021年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊員的大力積極配合下我隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作安全順利的圓滿完成！其主要表現(xiàn)在，安全管理、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進(jìn)步?，F(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下： 加強隊伍建設(shè) 如何加強隊伍建是我隊全年工作的重點。身為隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾，在隊伍中有著至關(guān)重要的作用。 為了隊伍整體提高，我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和專業(yè)知識考評，促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊員進(jìn)行培訓(xùn)，讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的 把服務(wù)做得更好、做的更到位。 由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評，并在服務(wù)單位樹立了很高的威信。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心，還為保安隊建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)！ 加強軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng) 由于我隊服務(wù)單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強化崗位紀(jì)律，增強憂患意識。 為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進(jìn)行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進(jìn) 一步調(diào)動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。 為了養(yǎng)成良好作風(fēng)，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細(xì)節(jié)： 在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背 在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行 不定時檢查隊員軍容風(fēng)紀(jì)，染頭發(fā)、長指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進(jìn)行處理 在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯(lián)系有 關(guān)事宜 搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作 正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我隊在本服務(wù)單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我隊集合隊伍情況每晚對本服務(wù)單位廠區(qū)進(jìn)行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必