【正文】 我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機會去改正。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱 。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。 作，使其能熟練掌握消防系統(tǒng)的各項維修保養(yǎng)技能。 二、目前本部還存在的問題： ，本部人員流動量比較大，對于一些新入職的員工來講崗位應(yīng)急能力以及業(yè)務(wù)技能還不是很嫻熟，因此在工作崗位上處理問題還不 是很理想。另外還成立了酒店消防安全委員會和消防小組及義務(wù)消防隊員，并任命了部門消防責(zé)任人。 （四）健全管理各項安全管理制度，加強安全防范工作 a)消防方面：預(yù)防工作是消防工作的重要環(huán)節(jié)。保安部： 謹(jǐn)啟 2021 年 12 月 28 日篇五： 2021 年酒店保安部工作總結(jié) 2021 年錦都酒店安全工 作總結(jié)及 2021 年安全工作計劃 2021 年部門在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的竭力協(xié)助下，我部圓滿的完成了 2021年各項工作任務(wù)和工作指標(biāo)；竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為，避免或減少自然災(zāi)害事故的發(fā)生，為酒店的正常運作，提供了強有力的保障。 五、明年工作計劃 繼續(xù)嚴(yán)格落實各項安全管理制度，做好“防火、防盜、防突發(fā)事件、防破壞”工作，確保酒店無安全事故的發(fā)生。 堅持每日組織班前培訓(xùn)，加強各崗位人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及軍事隊列的訓(xùn)練，提高整體業(yè) 務(wù)素質(zhì)，保證完成酒店每月 1 號升旗任務(wù)及周一升旗任務(wù)。為了便于車流疏導(dǎo)，我們 5 月份刷新了部分車場及員工車場區(qū)域回車線。 防止大巴偷油事件，做到對每一臺過夜的大巴、中巴車輛進(jìn)行登記車主信息，另外加強夜班巡查力度，堅決杜絕偷油的情況出現(xiàn)。堅持每月組織酒店新員工上崗前的消防理論知識和 實操教育培訓(xùn)。 2021 年即將結(jié)束。 三、存在的主要問題： 2021 年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。此外圓滿完成 2021 年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和 2021年 11 月 12 日至 11 月 22 日為期11 天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識、業(yè)務(wù)技能。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。內(nèi)部的管理至 09 年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過不間斷的培訓(xùn) 、學(xué)習(xí)，隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進(jìn)步。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通，要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢， 二號門的主要職責(zé)是對進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx 年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護(hù)酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。 培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡單、缺失計劃性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動性大的影響，我部員工流失率也篇二：酒店保安部工作總結(jié) 酒店保安部工作總結(jié) 根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在 2021 配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做 好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、消防管理 加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度，本多次派消防主管對重點防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí)，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。我部把加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義。 ，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認(rèn)真貫徹落實月度消防安全大檢查，節(jié)前消防安全大檢查，會議前會議場所室內(nèi)外消防安全檢查。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性事件，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級別重要接 待 1 次，通過我部全體保安人員，的共同努力，隊伍建設(shè)不 斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。 ，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。由于他們的特殊環(huán)境，一年中第 3頁共 3 頁多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解 決。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模 *。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。 員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。 二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新 的貢獻(xiàn)！ 第二篇： 2021 年酒店保安部工作總結(jié)與 2021 年酒店前臺接待個人工作總結(jié) 2021年酒店保安部工作總結(jié)范文與 2021年酒店前 臺接待個人工作總結(jié)合集 2021年酒店保安部工作總結(jié)范文 ***xx大酒店保安部年終工作總結(jié) 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。 在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系第 4 頁共 4 頁認(rèn)證。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確 實保證了正常使用，萬無一失。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。 我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到 ==個課時。 今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到 ==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 ==.==%。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期 穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。我部門結(jié)合自身的特 第 1 頁共 1 頁點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按 門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了 ====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異 成績。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 ==.==%。 今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到 ==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到 ==個課時。 我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減 少因錯誤操作而引起的各類故障和毛??；對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。 在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系第 4 頁共 4 頁認(rèn)證。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！ 第三篇：酒店保安部接待工作總結(jié) 保安部 2021年工作總結(jié)及 2021年工作安排 尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 2021年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán) 信心，齊心協(xié)力地開創(chuàng) 2021年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會議培訓(xùn)中心來訪 接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務(wù)。 ，嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分 明，發(fā)揮 作用更加明顯，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn) 40 課時，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務(wù)來抓。 抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度，對保安隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。 在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。預(yù)計明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年 10 月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)?，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。雖然工作時間較短，但是充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了 xx 賓館 2021 年全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項臨時任務(wù)。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細(xì)化。