【正文】 考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。 回顧過去一年，我感覺自己缺點(diǎn)就是優(yōu)柔寡斷，在該做決定的時(shí)候總是下不了決心，我也知道這在工作當(dāng)中是一個(gè)大忌，我不希望因?yàn)樽约荷砩系膫€(gè)原因影響了 2021年的工作，在接下來的工作當(dāng)中我優(yōu)柔寡斷的缺點(diǎn)我一定會(huì)好好的糾正，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任，從糾正自身缺 點(diǎn)開始，也為了讓自己工作更加有效率。 二、工作方面 工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作中處處存在挑戰(zhàn)，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。 新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2020員工個(gè)人考核工作總結(jié)篇三 轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過，充滿希望的 20__年就要到來了。 2020員工個(gè)人考核工作總結(jié)篇二 自進(jìn)入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進(jìn)入工作角色，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。你知道考核總結(jié)怎么寫嗎 ?下面是為大家收集的關(guān)于2020 員工個(gè)人考核工作總結(jié) 5篇，希望你喜歡。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從 工作效率、工作能力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為考核結(jié)果?？?jī)效考評(píng)為優(yōu)秀的給予通報(bào)表揚(yáng)，工作人員考核定為優(yōu)秀，對(duì)績(jī)效評(píng)估后三名的通報(bào)批評(píng)，績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為黨員、干部工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)，并與干部使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)績(jī)效突出的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)我鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組的結(jié)果對(duì)績(jī)酬掛鉤中存在的問題制定整改措施，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、整改到位。去年， x 中學(xué)考入一中 25 人，升學(xué)率超過 40%，居全縣初中組之首，小升初在全縣名列第二，我鎮(zhèn)對(duì)教育事業(yè)的重視獲得縣委、縣政府的肯定。我鎮(zhèn)對(duì)計(jì)劃生育家庭特別扶助金發(fā)放到位率達(dá)到 100%，符 合條件的再生育夫婦實(shí)行出生缺陷干預(yù)到位率 100%。加大了疫情防治力度，全年沒有發(fā)生一起重大疫情，防疫形勢(shì)呈現(xiàn)良好狀態(tài)。今年新增農(nóng)機(jī)用戶 170 戶，新增大型農(nóng)機(jī)專業(yè)戶 8 戶，機(jī)械滅茬 萬畝 。 三是引進(jìn)項(xiàng)目資金新建 x 村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍 6 棟投入 300萬元 。 (三 )全面動(dòng)員部署，扎實(shí)推進(jìn)工作 我鎮(zhèn)著眼于統(tǒng)一思想、營(yíng)造聲勢(shì)，鎮(zhèn)政府召開績(jī)效評(píng)估動(dòng)員大會(huì)，并制定具體實(shí)施方案，下發(fā)到各站、辦、所，以及 14 個(gè)村委會(huì)，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步形成共識(shí)，明確目標(biāo)，明確責(zé)任，明確 方法，確保我鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估工作的順利開展。 (二 )精心制定方案，夯實(shí)工作基礎(chǔ) 黨委、政府按照細(xì)致、周密、有效的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況及時(shí)制定了《 x 年績(jī)效評(píng)估工作方案》，在方案的實(shí)施中，做到“四個(gè)突出”：一是突出機(jī)制創(chuàng)新，按照縣政府的要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步探索建立推進(jìn)加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)提高工作效能，更好服務(wù)發(fā)展的有效機(jī)制。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門 tp 的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門 tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。 3，員工工作能力評(píng)估 (cp)：職能部經(jīng)理的 cp 考核是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面 )多角度 (上司、下屬、內(nèi)部客戶 )進(jìn)行的 。被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效的分值是否應(yīng)該相同等。成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。 最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬事如意 ! 2020員工績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)篇二 為解決當(dāng)下問題 (體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先 )、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績(jī)效管 理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時(shí)解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在扣分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮?？己私M針對(duì)各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。共召開考核組專題會(huì)議 9次 。 通過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。為績(jī)效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障。圍繞目標(biāo)工作進(jìn)展情況，組織開展督促檢查。 安生生產(chǎn)。 通過民政救濟(jì)幫扶，為全鎮(zhèn)農(nóng)村五保戶 110 戶，發(fā)放 22 萬元 。健全了管護(hù)隊(duì)伍，落實(shí)了管護(hù)責(zé)任，強(qiáng)化管護(hù)措施，確保了新栽樹木成活率和保存率達(dá)到 98%以上。采取置換、租賃、入股等方式，引導(dǎo)土地合理流轉(zhuǎn)，走集約化、產(chǎn)業(yè)化、機(jī)械化發(fā)展路子，目前，已整合連片耕地 130 公頃，新建家庭農(nóng)場(chǎng)一個(gè)。 (二 )新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展 一是調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。 x年，全鎮(zhèn)年生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到 3 億元 ,固定資產(chǎn)投入 4380 萬元 ,招商引資項(xiàng)目 7700萬元，人均純收入 10500元。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。 x 年，公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果 ?？?jī)效結(jié)果直接決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效 工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。 績(jī)效考核的具體工作情況 新績(jī)效管理辦法具體通過三種溝通：對(duì)下溝通 (上級(jí)對(duì)下級(jí) )、橫向溝通 (部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間 )、向上溝通 (下級(jí)向上級(jí) )來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，被考核人為自己的績(jī)效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值 。 三、績(jī)效考核工作的整改及 20x年度工作規(guī)劃 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式 方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核推行力度，完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。 可以說，半年多的績(jī)效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜 合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。瓏湖項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖項(xiàng)目的其他施工材料方面，如對(duì)瓏湖項(xiàng)目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組 提出了改進(jìn)意見 。制 定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作 。20XX員工績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)（推薦五篇） 第一篇： 2020員工績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié) 對(duì)于大多數(shù)職場(chǎng)人士來說，比起不發(fā)年終獎(jiǎng)最痛苦的事情莫過于是寫年終總結(jié)了。調(diào)整了測(cè)繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制 。將測(cè)繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到 500萬元，6 月份，改進(jìn)測(cè)繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部管理、測(cè)繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵(lì)了員工的工作積極性。成績(jī)的取得更要感謝董事長(zhǎng)給予的正確指導(dǎo)和大力支持 。 做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對(duì)各部門的抽查監(jiān)督工作，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪人?？?jī)效 考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外 (增值 )績(jī)效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績(jī)效回報(bào)，又可獲得意外績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感 。 總體來說， x年第四季度的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。 at 考核也是有效的。 2020員工績(jī)效考核個(gè)人工作總結(jié)篇四 一年來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照黨的群眾路線活動(dòng)要求，緊緊圍繞縣委、縣政府提出工作目標(biāo)及相關(guān)精神，認(rèn)真落實(shí)《 x 年 x鎮(zhèn) (場(chǎng) )績(jī)效管理考評(píng)辦法 (試行 )》的通知要求，建立健全相關(guān)制度，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。結(jié)合“ x 村干部目標(biāo)責(zé)任制”，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)估過程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格規(guī)范考核程序，指標(biāo)考核小組對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題要求進(jìn)行整改，并進(jìn)行全程跟蹤，服務(wù)、督查組隨時(shí)進(jìn)行督查。 (一 )招商引資有新突破 按照縣政府招商引資工作會(huì)議精神的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)招商引資的實(shí)際， x 完成牧業(yè)養(yǎng)殖項(xiàng)目 4個(gè)和牲畜交易市場(chǎng)等建設(shè)項(xiàng)目。先后引進(jìn)玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等種植項(xiàng)目近 10 個(gè)，建立了 14 大產(chǎn)業(yè)基地，新建庭院經(jīng)濟(jì)示范屯 1 個(gè)，糧食作物種植面積 26000 公頃，糧食生 產(chǎn)再上一個(gè)臺(tái)階，全年總產(chǎn)量達(dá)到 9萬噸。農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)不斷完善。 六是加大了村容村貌環(huán)境整治工作力度。優(yōu)撫對(duì)象 32 名，發(fā)放優(yōu)撫金 ，低保戶 1115 戶，發(fā)放低保補(bǔ)助。自我鎮(zhèn)開展“平安 x 活動(dòng) ,實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，各村、站辦所每月 19 日上報(bào)安全報(bào)表，隱患排查落實(shí)到人，實(shí)行專人包保，形成了以制度管人管事。要求各站、辦、所、村委會(huì)上報(bào)目標(biāo)任務(wù)完成情況，對(duì)目標(biāo)任務(wù)未完成進(jìn)度的，督促查找原因，采取有效措施，保證目標(biāo)任務(wù)按時(shí)間進(jìn)度完成。現(xiàn)將 20x 年度績(jī)效考核工作開展情況匯報(bào)如下： 一、完善績(jī)效考核制度 為了順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績(jī)效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí) 間跨度。 三、公示考核結(jié)果 在每月考核結(jié)束后，通過公司公示欄公布考核成績(jī)，使各部門員工認(rèn)識(shí)到 自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jī)效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率?？己私Y(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告 18份 。經(jīng)過仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門在 20x 年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司 9 個(gè)部門及下屬公司量身制定出考核表，并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過程費(fèi) 用過高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約 20 萬元左右 。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集 工作。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對(duì)各部門日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮 了較好的促進(jìn)和激勵(lì)作用?，F(xiàn)將 x9 月以來績(jī)效考核工作試行情況匯報(bào)如下： 一、績(jī)效考核工作試行情況 : x 年 9 月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié) x 上半年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效管理辦法。兩個(gè)小組保證了保證績(jī)效管理工作的公正、公開、透明、有效。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。 部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。職能部員工的考核也是多維度的 (工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力 )，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部 cp 考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。 溝通問題 通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操 作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在