【正文】 最后套用曙曙老師培訓 PPT 末頁的三句話：合規(guī)操 作，是你對領導和同事最好的支持！合規(guī)操作，是你對父母和親人最大的關愛！合規(guī)操作，是你對自己最有力的保護！是啊，我們所擁有的生命原本就是一種責任和承諾 對父母、對他人、對社會。強化法紀意識，經常組織學習法紀規(guī)章制度和現(xiàn)實的案 例教育，強化自覺意識，嚴格地運用《中國銀行營業(yè)柜員十個嚴禁》（或《中國銀行營業(yè)機構負責人十個嚴禁》）指導員工的行為。從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè) 道德感，把自己所從事的銀行工作，當作世界上最神圣的工作來完成，從內心做到自己絕不涉及案件。就我在余姚的一年內，余姚營業(yè)部在內控上也發(fā)生了好幾次內控風險事件，比如大額掛失誤掛事件、日終未盤重空屢查屢犯事件等，產生問題的原因還是管理不到位，意識不到位，監(jiān)督不到位，這并不是一個兩個人的問題，是整體不到位導致的，確實營業(yè)部比較特殊，存在問題偏多，回到象山給我的第一感覺就是：象山的內控好像比余姚要好。 中國銀行寧波分行在去年之前的近十年時間內可以說在內控上都是做的比較好的，然而去年轄內慈溪分行勝山支行核準 員余丹挪用 ATM資金案打破了我們維持了十年無案件的成績，這起案件歷時 2 年之久，可以說深深的給我行內控風險機制敲響了警鐘，足以說明我行在內控條線上存在漏洞問題，隨之而來的就是一波接一股的內控監(jiān)督檢查，在緊張的內防氣氛下，今年內控事件仍然頻頻發(fā)生，比如江東三江支行在今年上半年居然出現(xiàn)了柜員尾箱現(xiàn)金盜用事件，看來，內控案防已走到了不得不去解決、去重視的地步，我們不得不反思現(xiàn)狀，探索原因，尋找方法。 （二）貸款手續(xù)不齊全。由各部門各負其責，認真對本部門的內控和案防制度進行匯總，列出了對照檢查的規(guī)章制度，在此基礎上，于 2021 年 8 月 8 日召集各社主任召開了“內控和案防制度執(zhí)行年”活動動員大會，認真學習了《內控和案防制度執(zhí)行年活動方案》，要求各社回去后組織本社員工再學習，使全體員工統(tǒng)一思 想，高度重視，準確把握活動要求。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。 二是人情大于制度，石油支行的顧客群，因為它的區(qū)位因素，決定了它的相對穩(wěn)定的服務范圍，很多顧客都是低頭不見，抬頭見，相同的業(yè)務一個星期發(fā)生多次，員工也就習以為常，而放松了應有的反洗錢監(jiān)督意識，還有就是對于大額的資金流動，也就不是太警惕，從而極易造成相關案件的發(fā)生，對于顧客我們用動之以情，曉之以理，制度是制度，人情是人情，不能因為認識，而違法規(guī)章制度去辦理業(yè)務，這既是對工作的懈怠，也是對自己的不負責，只有嚴格按照制度去落實工作，才能避免在日常的業(yè)務處理中可能存在的風險和案件的發(fā)生。堅決克服“管理疲勞”、“見怪不怪”的現(xiàn)象，對發(fā)現(xiàn)的問題引起高度重視，堅決杜絕發(fā)現(xiàn)問題不報告的情況發(fā)生。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要 求各網點要高度重視，認真對待。從上半年營業(yè)網點預案演練的情況來看，我行各項應急處置預案均能切實指導網點針對突發(fā)事處亂不驚，有條不紊的做好處置工作。 六、安全保衛(wèi)部案件防控工作做法及具體措施 1．認真做好營業(yè)網點安全檢查工作 為規(guī)范兩行合并后的安全保衛(wèi)工作，安全保衛(wèi)部迅速制定《營業(yè)網點安全管理規(guī)章制度》，進一步明確營業(yè)網點安 全檢查制度及檢查內容，切實貫徹“誰檢查、誰負責”的原則，督促營業(yè)網點負責人和安全員按照營業(yè)場所安全管理檢查內容 40 條進行逐條對照檢查，并認真做好檢查記錄。 三是加強現(xiàn)金管理，杜絕風險隱患。逐步建立從 業(yè)務部門提出需求、落實指標到集體決定的規(guī)范化集中采購程序。對發(fā)現(xiàn)問題的網點現(xiàn)場簽 發(fā)《基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題通知書》，要求 3 個工作日內由問題網點將整改結果回復風險管理部，同時抄送業(yè)務歸口管理部門，協(xié)同監(jiān)察合規(guī)部實行條線配合、跟蹤整改；對無法整改或不是人為原因造成的違規(guī)，由問題網點書寫情況說明，同時遞交業(yè)務歸口管理部門確認情況屬實后，由業(yè)務歸口管理部門和經營部門共同整改。 三、關鍵風險點監(jiān)控檢查情況 為了加強基層機構關鍵環(huán)節(jié)操作風險管理，進一步完善風險控制體系，全面提高網點工作效率和抵御風險能力，防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產生的操作風險和案件，根據(jù)《關于監(jiān)控檢查基層機構關鍵風險點的通知》 (建總函 [XX 年 ]132 號 )、《關于加強基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查工作有關事項的通知》 (建總函 [XX 年 ]590 號 )文件要求，在現(xiàn)有業(yè)務經營管理部門加強內控管理的同時，支行建立了專、兼職風險經理對基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查制度。通過這次排查，使全行員工提高了思想認識，自覺做到有章必循，違章必糾，增強了員工防范道德風險的能力。 一是緊密結合支行實際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主測評和綜合考評三個階段，合理安排各階段工作進度。為了加強基層機構關鍵環(huán)節(jié)操 作風險管理，進一步完善風險控制體系，全面提高網點工作效率和抵御風險能力，防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產生的操作風險和案件，條線部門、機構網點負責人加強積分管理工作，對違規(guī)行為員工現(xiàn)場積分， XX 年年至今全行員工違規(guī)行為 137 人次，共積分 201 分。機構網點因整改落實不到位，造成風險隱患的，要從重處理責任人 第二篇： XX銀行案防內控工作總結 XX 銀行案防內控工作總結 根據(jù)總行《關于印發(fā)的通知》和分行《建設銀行湖北 省分行案件防控及整改方案》精神，為進一步加強案件防控工作，結合支行實際，認真組織全員對《方案》進行了學習，通過學習，全員風險意識得到進一步強化，使全員牢固樹立起防范風險和案件的第一道防線。 3．加強業(yè)務學習，進一步提高案件防控水平。支行要求各基層網點充分認識開展關鍵風險點監(jiān)控檢查工作的重要性，切實落實監(jiān)控檢查職責，防止“檢查走過場”和“檢查疲勞”，確保監(jiān)控檢查工作取得實效。 3．切實加強我行營業(yè)觀點技防設備的管理、維護工作 安全保衛(wèi)部通過對營業(yè)網點監(jiān)控錄像的隨機回放檢查，一方面促進網點對技防設備的清潔、維護保養(yǎng)，一方面通過對監(jiān)控資料回放調閱，復制拷貝發(fā)現(xiàn)日常安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風險的形成和案件的發(fā)生。以上工作的改進，特別是部分網點執(zhí)行零外幣庫存，要求各網點改進現(xiàn)有現(xiàn)金管理思路，做好現(xiàn)金備付計劃預測，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金預約制度，提高現(xiàn)金使用效率。針對兩行制度理解和執(zhí)行中的差異，制訂了大額現(xiàn)金支付報備流程、單位賬戶管理流程、同城票據(jù)小清算業(yè)務流程、資金調度業(yè)務流程、教育儲蓄稅務上報業(yè)務流程、現(xiàn)金單證配送業(yè)務流程、應急、查詢、錯賬報調業(yè)務流程、單位對帳業(yè)務流程、****上交流程等 11 個業(yè)務統(tǒng)一文件，及時解決了網點制度執(zhí)行中的難題。通過對支行網點每月二次的 現(xiàn)場檢查，有效的減少了網點差錯，規(guī)范了網點的操作，降低了風險。至此監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題逐月減少，基層機構關鍵操作風險點防范意識和操作風險管理工作得到有效提高。當然，也存在極個別網點負責人由于業(yè)務工作繁忙，對排查工作沒有足夠重視，沒有正確處理好業(yè)務發(fā)展與不良行為排查工作的關系，思想認識不足，在組織員工學習、傳達上級行文件精神上，沒有做好記錄，排查表、互查表上交不及時等問題，影響了支行匯總統(tǒng)計工作。著重抓好防范挪用資金購買股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣房屋、經商辦企業(yè)以及利用職務之便、工作之便收 受賄賂、向客戶索要財物、好處費等問題。 （二）明確責任，各盡其職，各負其責 “一把手”負總責，親自過問、主動協(xié)調、直接參與；在此基礎上，逐一分解細化整改措施，逐項明確牽頭、協(xié)辦和督辦部門，各部室加強溝通，充分信息共享，形成了各部室齊抓共管、全部整體聯(lián)動的格局。 2．認真落實《關于在全省建行開展員工不良行為排查工作》建鄂函 [XX 年 ]231 號的通知精神，在支行開展了全方位對員工不良行排查工作，以提高員工防范道德風險和業(yè)務操作風險的能力，對員工不良行為排查率為 100%。對全行經營管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，從執(zhí)行各項規(guī)章制度細節(jié)入手，各部門深入機構網點防范案件和經營風險上找問題，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，不斷促進了案件防控工作。 （一）高度重視，周密部署，扎實落實 班子高度重視，先后召開專題會、推進會、督導會，對總行和省分行案件防控視頻會精神的落實工作進行明確部署和嚴格要求，不等不靠，提早下手。 二是首先采取 全行員工自查、互查的方式，然后排查工作組分成兩個小組深入到部門、網點聽取負責人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價，并組織員工對本部門、網點負責人進行民主測評。 這次員工不良行為排查工作，大多數(shù)網點、部門負責人能認真組織員工學習上級行的文件精神，嚴格按通知要求分階段進行不良行為的排查工作，對照排查內容及禁止性規(guī)定逐條自查、互查。 支行從 3 月中旬開始，按照總行要求的檢查頻率、 13 個風險點的監(jiān)控檢查內容，歷時 7 個月對全行 44 個網點、 294 名柜員進行了基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查，被檢查柜員總人次為 7730 人次，被檢查營業(yè)網點總次數(shù)為 2133 次。 同時根據(jù)檢查情況制定了《支行營業(yè)網點柜員交易主管工作質量考核辦法》和《建行湖北省分行支行柜面人員服務考核及星級評定辦法》。集中采購的推行有效降低了我行的采購成本， 19 月份，我部先后對 12 個項目進行了集中采購，集中采購金額達 1000 萬元，節(jié)約采購成本達 100 萬元。結合網點現(xiàn)金收付額、周邊網點現(xiàn)金備付以及 atm(cdm)的設備的具體情況核定現(xiàn)金庫存。 2．狠抓對存在問題的整改落實和積分管理工作 安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。針對兩行合并后，押運工作量成倍上升的工作狀況，我行安全保衛(wèi)部抓緊與押運公司的銜接配合，進一步規(guī)范網點接、送現(xiàn)（重空）、上門收款及運鈔車輛調度管理工作，細化工作流程，加大對押運隊伍的學習教