【正文】 ____年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。 _、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了 各個護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。 六、做好教學(xué)、科研工作。 六、做好教學(xué)、科研工作。 年終對做出特殊貢獻(xiàn)的護(hù)士及護(hù)士長予以獎勵，并授予 護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵 和 優(yōu)秀護(hù)士長 稱號。有效加強(qiáng)試用生、護(hù)生、進(jìn)修生的管理，加強(qiáng)帶教教師的安全管理意識和責(zé)任。重點(diǎn)對低年資、新分配或調(diào)入的護(hù)士試用期間操作考試要求從嚴(yán)，試用 3 個月操作考試不能低于 2次，全年不低于 6 次，采取隨機(jī)抽簽的辦法，保證每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作過關(guān)，對院內(nèi)護(hù)士全年操作考核不低于 4 次，分為科室護(hù)士長考核和護(hù)理部抽考相結(jié)合，保證每位護(hù)士的操作過關(guān)，培訓(xùn)率為 100%，合格率為 98%。 四、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)精神文明建設(shè) 樹立全心全意為人民服務(wù)意識，進(jìn)一步改善護(hù)士服務(wù)態(tài)度，以和諧、優(yōu)質(zhì)、精益、誠信 為新的護(hù)理理念，即：構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，保障優(yōu)質(zhì)的 護(hù)理質(zhì)量，追求精益的業(yè)務(wù)水平，確保誠信的服務(wù)態(tài)度。 三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全、有效。提高護(hù)士的 理論水平。 七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。 去年的此時，對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了 _個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了 _個月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。 四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。 _、 _月 __日，護(hù)理部ＸＸＸ主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識。 “滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床 頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。 _、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān) 科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人 __余次，院內(nèi)護(hù)送 __余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人 ____人次，陪送病人近 ____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《 **日報》對此進(jìn)行了專題報道。給予全院各科室主任、護(hù)士長、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。 _、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。 _、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。如：胸透、 CT、化驗(yàn)、 B 超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為 ______次，夜間為 ___次左 人民醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié) 第二篇：人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 人 民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 2021120800:37:34第 1文秘網(wǎng)第 1公文網(wǎng)人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) (2)文章標(biāo)題：人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) “勇于創(chuàng)新，改善無限”； ____年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。建立護(hù)理理論考核題庫約 __萬題，各級別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào)。 _、實(shí)施 __小時不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周 六、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員 周一至周五值班到晚 _點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排 _名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo) _天；每晚安排 _名護(hù)士長在 _： __— _： __時段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長月報表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件 /月、護(hù)理差錯件 /月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。 _、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求，及時彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)； __月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率； _月 __日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。 _、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護(hù)理單元 人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。 ____年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。 _、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。 二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。 “不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。 _月 __日、 __日，利用兩天休息日對全院 _、 _、 _批合同護(hù)士共計(jì) __人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。 _、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊， __名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。 前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。 二、提高護(hù)理管理水平，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。如手術(shù)室完善手術(shù)病人的接送制度、交接班制度等，加強(qiáng)專科性的培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任追究制，確保護(hù)理安全。 （一）強(qiáng)化 三基 訓(xùn)練，提高三基理論水平，理論考試全年不低于 8 次，每季度不少于 2 次，考試采用 AB 卷，要求參考率 100%，合格率≥ 98%，對低年資、 新分配、調(diào)入的護(hù)士增加考試次數(shù)，試用期間三基理論考試不得少于 2 次，并將成績納入試用考評中，對考試成績不合格者予以補(bǔ)考或延期試用期等。 （二）開拓護(hù)士長的眼 界，有計(jì)劃地派選護(hù)士長外出短期培訓(xùn)，短期培訓(xùn)率不得少于全院護(hù)士的 10%，全年計(jì)劃組織護(hù)士長 12 次外