【正文】 收藏比鄰商 城 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 37 頁 39。} catch(e) {} /script SCRIPT LANGUAGE=JavaScript function killErr(){ return true。 特別感謝我的導(dǎo)師 陳建勝老師 ， 一個月 來他在學(xué)習(xí)、科研上一直對我悉心指導(dǎo)，嚴(yán) 格要求、熱情鼓勵，為我創(chuàng)造了很多鍛煉提高的機會。資金及人力物力都需要準(zhǔn)備足夠才可開展，所以，還需要做出更大的努力才有實現(xiàn)的可能。并可以提出如果他們跟我們一起共用集裝箱的時候，可以提供一定的讓利。所以我們起步初期，會尋找一些在當(dāng)?shù)芈杂忻娜耸繛槲覀?B2C 做廣告，即信譽保證。然而，一個企業(yè)有自己的情況，不能照搬照抄。 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 30 頁 ○ 4 廣告位的收入：在第三年，隨著我們的宣傳效果的逐步顯現(xiàn)，以及在廣大溫州市區(qū)及大學(xué)城的人當(dāng)中的口碑越來越好，將會 有更多的的商家在我們的網(wǎng)站上投放廣告，而我們也會擴大服務(wù)地區(qū)。 ○ 2 團購活動的收入：第二年，隨著我們的 宣傳推廣的不斷推進，注冊會員將會有很大的提升，所以我們網(wǎng)站定期舉行的團購評測團購活動，按照每天有 30人參加團購活動，按照產(chǎn)品均價為 30 元，則一年可以收入為 328500 元。 我們前期投入的資金將大部分用于前期宣傳和網(wǎng)站的建設(shè)，以及市場拓展的相關(guān)費用，并留住應(yīng)有的員工工資和必須的流動資金。對外免費發(fā)行印有我們網(wǎng)站信息、商品信息及其對應(yīng)二維碼的購物冊，當(dāng)顧客看到中意的商品時就能通過手機刷取二維碼進行立即進行商品的購買，大大方便人們的生活與學(xué)習(xí)。例如，本公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部人員將在前期通過各類優(yōu)化使的網(wǎng)站在搜索引擎搜索下排名不斷的考前。并向顧客推薦我們的自動化集裝箱服務(wù)方式。網(wǎng)絡(luò)營銷首先就是網(wǎng)站建設(shè) ,其次將致力于網(wǎng)絡(luò)推廣 ,最終促成網(wǎng)絡(luò)化交易。 (4)我們所建立一個供注冊會員交易的 B2C 的平臺，雖然現(xiàn)在做 B2C 的各類網(wǎng)站很多，但是對于提供自動化集裝箱這個服務(wù)，還相當(dāng)于一份空白。 面臨的機會 (1)目前我們把本項目開發(fā)點設(shè)在溫州，而 作為浙江省經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一溫州，如今在快節(jié)奏生活下，大多數(shù)度無暇去逛街，從而把目光轉(zhuǎn)向了 —— 網(wǎng)上購物，而溫 州的居民家庭收入較高和購買力較強促使網(wǎng)上購物成為了普遍現(xiàn)象?，F(xiàn)如今二維碼在中國還沒有廣泛被使用起來，但是二維碼的功能很強大，可以運用在很多方面，我們將它運用在集裝箱的識別上，增加了集裝箱的安全性，也讓顧客體驗了新鮮，更愿意去嘗試自動化集裝箱，更愿意到我們的比鄰自動化配送商城購買物品。商品在這樣的運輸方式中不說它的物流速度，商品也存在一定的安全危險。 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 19 頁 表 1 競爭對手分析表 各網(wǎng)站的獨立訪問用戶數(shù) ： （如下圖，圖 11） 圖 11 九月中國各主要 B2C 廠商 UV 監(jiān)測 SWOT分析 優(yōu)勢分析 (1)區(qū)域性的 B2C 現(xiàn)在中國的 B2C 大多都是全國范圍內(nèi)的，如淘寶、京東商城、一號店等等，而這些全國性的 B2C 又有很多現(xiàn)階段無法解決的問題，如商品配送的物流時間、質(zhì)量問題等。 網(wǎng)購中出現(xiàn)的問題也十分頻繁。我國電子商務(wù)的重要群體是大學(xué)生和辦公室職員。中國網(wǎng)上零售市場未來數(shù)年雖然仍將是 C2C 市場交易規(guī)模占據(jù)更大的份額，但B2C 網(wǎng)上零售市場規(guī)模的增長速度將遠大于 C2C 市場，其規(guī)模占比將逐年擴大，B2C 將成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的主要趨勢。 我國的科技力量是落后于世界發(fā)達國家的。 待商品存放完之后，集裝箱各個格子會自動掃描商品箱外的二維碼確認(rèn)信息，并將信息傳送給比鄰 B2C 網(wǎng)站，有比鄰 B2C 網(wǎng)站將信息整合制作成新的二維碼及數(shù)字密碼發(fā)送至顧客手機。 （ 3）傳統(tǒng)運輸方式 在商品箱較大的情況下，顧客可采用一般傳統(tǒng)的運輸方式，就是一般的物流速度送至顧客的家中或者收發(fā)室，不過這種方式，時間較長。并運用多元化的宣傳，購買方式，增加收益。 (6)我們比鄰 自動化配送社區(qū)商城實行會員升級制，升級為白金會員，將享受特定區(qū)域 95 折優(yōu)惠，收費標(biāo)準(zhǔn)為 10 元 /月；升級為至尊會員，將享受特定區(qū)域 85 折優(yōu)惠，收費標(biāo)準(zhǔn)為 15 元 /月。 自動化集裝箱出租服務(wù)（特色）： 我們會在前兩年做 B2C 比鄰社區(qū)商城的基礎(chǔ)上，到第三年增加 自動化集裝箱出租服務(wù)這項服務(wù)并作為以后發(fā)展的重點。在經(jīng)營比鄰自動化社區(qū)商城的期間，我們會積極構(gòu)建良好的誠信體系，做好網(wǎng)站的服務(wù)工作，大力推廣有我們自己特色的區(qū)別于一般傳統(tǒng)快遞的送貨方式。但是由于消費者對于速度要求較高，且現(xiàn)在的很多快遞還會時不時出現(xiàn)包裹寄錯或者包裹丟失等事故，致使消費者的信任度 及忠誠度降低。做好傳統(tǒng)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，積極做好區(qū)域化針對性營銷，提升網(wǎng)站知名度，為第二階段的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 二． 行業(yè)概述 隨著網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的穩(wěn)步增長，電子商務(wù)必將有更大的拓展空間。根據(jù)艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達 ，占到社會消費品零售總額的 %；同時，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將達到 億人，在寬帶網(wǎng)民中的滲透率為 %。 第二階段： 在高校和社區(qū)建立自動化集裝箱，實現(xiàn)公司自己的配送方式，推廣自動化集裝箱概念，并做大做強自動化集裝箱業(yè)務(wù)，成為各大物流商包裹存放業(yè)務(wù)的代理，解決傳統(tǒng)快遞中的存取件問題。針對這一情況，我們的比鄰自動化配送社區(qū)商城特推出創(chuàng)新方式，在社區(qū)展開我們的 B2C 商城。在一次次銷售商品的過程中，完善我們的服務(wù)質(zhì)量，增加用戶對我們 B2C網(wǎng)站的熟悉度，不斷加深顧客對我們網(wǎng)站的信任，樹立品牌意識，逐漸建立我們“比鄰”自己的品牌。 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 4 頁 人員分配 人員分配如圖 2 所示 圖 2 人員分配圖 董事會 總經(jīng)理 策劃部020406080100120一月 二月 三月 四月亞洲區(qū)歐洲區(qū)北美區(qū) 網(wǎng)絡(luò)維護 發(fā)展會員 人事部 專員招聘 專員培訓(xùn) 營銷總監(jiān) 運營管理 網(wǎng)站運營部 市場顧問 財務(wù)管理 客戶管理 行政管理 綜合 辦公室 售前顧問 客服部 售后顧問 投訴處理 物流部 專線主管 分流主管 配送員 倉管 駕駛員 搬運工 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 5 頁 各種人員用例圖 網(wǎng)站工作人員與用戶操作示意如圖 圖 圖 5 所示： 圖 3 網(wǎng)站工作工作人員用例圖 圖 4 客戶用例圖 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 6 頁 圖 5 系統(tǒng)管理員用例圖 網(wǎng)站架構(gòu) 公司網(wǎng)站構(gòu)架主要如圖 6 所示： 圖 6 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站后臺 網(wǎng)站后臺如 7 所示： 會員注冊登陸 站內(nèi)搜索引擎 用戶消費反饋 商品團購 商品促銷 全部商品 比鄰自動化配送社區(qū)商城 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 7 頁 圖 7 網(wǎng)站后臺 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 8 頁 第 2章 . 項目概況 比鄰自動化配送社區(qū)商城 2020 年 4 月 8 萬 (1)比 鄰自動化配送社區(qū)商城以網(wǎng)站銷售產(chǎn)品為基礎(chǔ)，增加利潤值。 (7)當(dāng)我們的發(fā)展穩(wěn)定之后，我們還會和物流公司合作，將我們的自動化集裝箱租賃給物流公司，從中取得利潤。例如：在站臺，公交車，廣場之類的人流量較大的地方，樹立較大型的印刷有商品詳情及其二維碼的圖像，供有智能手機的人員利用二維碼識別軟件在手機網(wǎng)上直接訂貨，從而增加商品訂購量。 圖 14 是我們運輸流程： 圖 14 運輸流程 自動化集裝箱及二維碼的運用 (1)集裝箱的分布 自動化集裝箱是我們比鄰 B2C 電子商城的其中一項十分重要的特色服務(wù)項目。顧客便可憑借二維碼或者數(shù)字密碼，在一定的 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 13 頁 時間內(nèi)隨時自己的小區(qū)門口的自動集裝箱， 通過刷二維碼或者輸入數(shù)字密碼領(lǐng)取自己的商品。然而，我國的電子商務(wù)發(fā)展卻是非常迅速。 而 B2C 的核心包括信息流、資金流、物流三個方面。而這兩個群體的比例遠遠大于中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員。 2020 年網(wǎng)絡(luò)購物投訴熱點 主要體現(xiàn)在快遞速度和退款，售后之類的問題。這些問題同樣困擾著參與網(wǎng)購的顧客。運輸過程中，商品有可能丟失、損壞。 (4)線下送溫馨 我們網(wǎng)站會對每個注冊用戶留一份心，每當(dāng)注冊用戶上顯示的本人生日的那天，我們都將會發(fā)送親筆寫的賀卡，送上我們的祝福。但是由于消費者對于速度要求較高，且現(xiàn)在的很多快遞還會時不時出現(xiàn)包裹寄錯或者包裹丟失等事故，致使消費者的信任度及忠誠度降低，這使我們堅定，我們的比鄰自動化配送社區(qū)商城將很有發(fā)展前景。所以我們將會有很大的市場空間，由于我們是低價為客戶提供平臺，所以可以吸引更多的 溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 第 22 頁 消費者嘗試，這樣也可以很好的增加我們的網(wǎng)站人氣。而傳統(tǒng)營銷公司將采取建立實體護理中心為顧客提供咨詢和服務(wù) 線 下推廣即傳統(tǒng)營銷方法 ⑴第一階段： 我們的 B2C 是建立在小范圍的區(qū)域性電子商務(wù)，先在溫州甌海，龍灣，鹿城區(qū)內(nèi)的社區(qū)及大學(xué)城展開我們的網(wǎng)購服務(wù)，主營常見的生活用品，零食，特產(chǎn)等消耗型商品。針對有部分顧客沒有及時領(lǐng)取其商品，導(dǎo)致商品積壓，占用集裝箱儲物格的現(xiàn)象，向用戶聲明在確定購買商品并運送到集裝箱內(nèi)后，如果 2 天之內(nèi)沒有及時收取，則默認(rèn)退貨，