【正文】 此外面板上還應保 持外觀整潔 。穿墻式 ATM一般每月 一次， 大 堂式 ATM一般每三個月一次，具體要視交易量多少而 定。 6) 在屏幕提示您確認時選 YES，按 DO鍵。 3) 在屏幕提示您確認時選 YES， 按 DO鍵。然后選中剛才插入錢箱的通 道，按 DO鍵 ，輸入在該錢箱中錢幣總張數(shù)，再按 DO 鍵，若有多個錢箱則依次操作。 3) 打開保險箱，按操作規(guī)程插入所有錢箱和廢鈔箱。 5) 加鈔（詳見加鈔操作） 6) IN SERVICE（歡迎畫面） 關機程序 (os/2操作系統(tǒng) ) 1) 按白按鈕進入維護狀態(tài) 2) 選擇 SUPPLY子菜單 3) 執(zhí)行‘ DUMP’命令 4) 如需要，執(zhí)行撤鈔程序 5) 關閉 ATM機電源 注：隨意關閉 ATM電源會對硬盤中系統(tǒng)造成一定的沖擊，從而對系統(tǒng)造成傷害，發(fā)生系統(tǒng)不能啟動的機率大大增加。在 PC鍵盤上按‘ ESC’鍵，用戶顯示器上會顯示出TCS窗口。 KDM有二行液晶顯示屏，如果你聯(lián)接 KDM時 ATM正在進行客戶交易，則會顯示一個閃爍的光標： 如果你聯(lián)接 KDM時 ATM正處在空閑狀態(tài)，則會顯示等待命令的提示： 自動柜員機的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 18/41 在經(jīng)過客戶交易或維護操作后， KDM能顯示 ATM的狀態(tài)信息： 在 KDM鍵盤上按‘ L’鍵，KDM 的液晶顯示窗口會提示你輸 入密碼： 輸入操作員密碼（缺省為000000），即可進入維護菜單： 如右 圖所示， KDM每次只能顯示二行命令． ： 操作員顯示模塊（ ODM）是供銀行日常操作人員、 ATM安裝維修工程師使用的模塊，它特別適用于穿墻式 ATM。如果第二次輸入錯誤， 舊密碼然有效。 4) 盡量不使用升、降的數(shù)字排列。 10) 逆時針方向轉動密碼鎖轉盤，新密碼第三位（ 53）的位置必須經(jīng) 過密碼更改指 示一次及在第二次時準確地對準密碼更改指示。 2) 逆時針轉動密碼鎖轉盤，第一密碼（ 50）的位置必須經(jīng)過密碼更改指示三次及在第四次時準確地對準密碼 更改指示。 自動柜員機的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 10/41 2) 順時針轉動密碼鎖轉盤，第二位密碼（ 25）的位置必須經(jīng)過密碼 開啟指示二次及在第三次時準確地對準密碼 開啟指示。中央處理器從 INTEL 8085到 PENTIUM III 866不斷隨 IT行業(yè)向前發(fā)展。鈔票或其它介質將從錢箱中撿出，并送至終端的取款區(qū)域。 圖 7 861型智能讀卡機 圖 8 KDM (KDM) 客戶接口面板和鍵盤顯示模塊可用來執(zhí)行各種維護和診斷過程。通常數(shù)據(jù)是從磁 道 2讀取 的，可是，磁卡的數(shù)據(jù)也可以從磁道 1和 2讀取或從磁道 1， 2和 3讀取， 并且磁道 3還有寫數(shù)據(jù)能力。如果終端沒有存款功能則在該位置安裝一塊安全面板。 客戶憑條出口 在交易期間， ATM輸出列有所有交易過程的交易記錄清單 ，該 清單通過客戶憑條出口交給用戶。 本節(jié)以 1062ix大堂式 ATM（圖 1）為例說明 ATM的各個部件組成， 其它型號 ATM 結構類似。 磁卡插入口 客戶將磁卡插入 ATM機，即可開始一筆交易。 當客戶請求作取款交易后，如果交易成功則貨幣送至取款區(qū)域。 自動柜員機的日常操作 第一章、 ATM系統(tǒng)介紹 7/41 圖 5 957型流水帳打印機 圖 6 對帳單打印機 對帳單打印機用來打印客戶帳戶信息，包括帳號，金額，日期等信息。 ? 由于物理原因磁卡不能退還給客戶。在有些情況下（例如，當對讀 卡機進行服務時 )，終端操作員可能需要關閉終端。 卡籠為 ATM的控制中樞，用來控制 ATM各個模塊設備以及和銀行主自動柜員機的日常操作 第一章、 ATM系統(tǒng)介紹 11/41 機的通迅。 自動柜員機的日常操作 第一章、 ATM系統(tǒng)介紹 12/41 ATM配置機械或電子密碼鎖，使 用方法參見第二章第 3節(jié)。 關閉保險箱門 1) 關上保險箱門，轉動轉盤或手柄使保險箱門閂關閉。此時可設置新密碼。 1) 首選及次選密碼可隨意選擇 (0至 100)。如果第二次輸入錯誤，舊 密碼仍然有效。 更換程序 1) 打開保險箱門，更換電池盒中的電池 2) 在關閉保險箱 門之 前，進行幾次密碼 的開啟操作以確認電池安 裝正確。 TCS軟件另有一選裝的附屬軟件‘ Maintenance Manager ’ ，它 不 能獨 立運 行， 必需 和 TCS 一起 安裝 運行 。有故障時除了顯示文字提示之外，還會有蜂鳴聲提示 ，此時按‘ DO’鍵可繼續(xù)。 6) 將吐鈔機推回原位，關上保險箱門，關閉電源。 6) 根據(jù)加鈔的實際方式，在 BILL COUNTER中執(zhí)行下述二種方法 中相應的一種： 方法一：選 EXCH CASS，按 DO鍵。 注意：如果銀行對加鈔過程有特別規(guī)定，則按銀行規(guī)定操作。 3) 選計數(shù)器 COUNTERS，按 DO鍵。 11) 選 EXIT，按 DO鍵，返回 SUPPLY菜單。在裝錢時 應拉出吐鈔機，檢查是否有皮帶脫落、廢鈔箱蓋板破損等現(xiàn) 象，若有則應停止服務并立即報修。在拔插通訊口時，除要關閉ATM電源外，還要關閉通訊線另一端設備（如 MODEM等）電源，否則容易導致主機板被燒壞。 故障代碼的清除 故障代碼應定期清除，每星期應清理一次。 9) 在屏幕提示您確認時選 YES，按 DO鍵。 吞卡計數(shù)器和存 款計數(shù)器的清零 1) 如有銀行卡收入吞卡盒或開放信封存款交易，則需按此操作。 10) 關閉保險箱。如仍未通過，報告維修工程師。 2） 插入錢箱和廢鈔箱時必須確認錢箱狀態(tài)指示是 綠色，否則會損壞吐鈔機和錢箱 ，如果錢箱或廢鈔箱插入正 確，吐鈔機將發(fā)出四次蜂鳴聲 清機撤鈔 1) 在主菜單 MAIN MENU上選 SUPPLY，按 DO鍵 2) 執(zhí)行‘ DUMP’或‘ OPEN DLV DR’命令 3) 清除吐鈔機計數(shù)器（見 ） 4) 打開保險箱，拔出所有錢箱和廢鈔箱。選擇‘ Logoff’， ATM會退出維護操作狀態(tài)。在 TCS窗口的左下角顯示有 ATM的當前狀態(tài)信息，如果 ATM有故障，則故障提示會顯示在右下角。 自動柜員機的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 15/41 注：出廠的二組缺省密碼，在輸入時可不講究組的順序，若對密碼進行修改，請按第一組和第二組順序輸入，否則將打不開密碼鎖。 雙控密碼型鎖為 123456和 654321 在雙控密碼型鎖鍵盤上依次輸入 123456，每一位密碼輸入后會有一聲鳴聲，如果密碼正確，在最后一位密碼輸入后會有兩聲鳴叫再在雙控密碼型鎖鍵盤上依次輸入 654321，每一位密碼輸入后會有 一聲鳴 聲，如果密碼正確，在最后一位密碼輸入后會有兩聲鳴叫，大約 10秒鐘電子密碼型鎖松開。 自動柜員機的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 12/41 12) 保險箱門仍然開啟，將密碼鎖轉盤前后轉動至少一圈以上打亂 開啟密碼。 5) 保持密碼鎖轉盤在上述位置，將更改密碼鑰匙插入位于門鎖背后 的半 圓形鑰匙孔直至鑰匙上的凹口大部分進入匙孔。此時密碼 鎖已被開 啟。存款箱最多 可容納 500個存款信封。錢箱存放 自動柜員機的日常操作 第一章、 ATM系統(tǒng)介紹 10/41 貨幣，也可以用來派發(fā)其它物品，如廣告材料。當打印紙、錢幣等需要補充，或模塊需要服務時，都將終端設置成 維護方式。吞卡槽可由安全型的吞卡盒所代替。 交易記錄清單中可能包括：客戶姓名，存款數(shù)額，取款金額， 及終端編號和位置等等。屏幕顯示 “歡迎 ”信息，并為客戶在終端上進行交易提供菜單式指令。 標準鍵盤分為 11鍵和 16鍵二種 ?？蛻艚涌诿姘灏ㄏ铝胁考? ? 用戶鍵盤 ? 磁卡插入口 ? 操作（功能）鍵 ? 客戶憑條出口 ? 蜂鳴器 ? 顯示器 用戶鍵盤 自動柜員機的日常操作 第一章、 ATM系統(tǒng)介紹 4/41 用戶鍵盤分標準和加密鍵盤兩種 , 是客戶與 ATM進行交流的工具，用于輸入密碼、交易金額等。在下列情況下，蜂鳴器也發(fā)出響聲： ? 警告客戶，已花了太多的時間來響應屏幕提示 ? 提醒客戶取回磁卡和交易記錄清單 自動柜員機的日常操作 第一章、 ATM系統(tǒng)介紹 5/41 ? 提醒客戶從取款區(qū)域取走貨幣 ? 提醒客戶存款（信封）已置于存款區(qū)域 客戶顯示器 客戶顯示器是客戶與 ATM機進行交流的工具。這些部件包括： ? 憑條打印機 ? 流水帳打印機 ? 對帳單打印機 ? 讀卡機 自動柜員機的日常操作 第一章、 ATM系統(tǒng)介紹 6/41 另外，下列部件未在圖 1中標出： ? 吞卡盒 ? 鍵盤顯示模塊（ KDM） ? 維護（方式）按鈕和電源開關 客戶打印機打印交易清單，該清單記錄了客戶所請求的各種交易。如果客戶的磁卡數(shù)據(jù)與系統(tǒng)內相應的記錄相一 致 ，則允許進行交易；否則，磁卡被扣留在吞卡槽中或退還給用 戶。 維護方式按鈕允許用戶將終端設置成可在客戶顯示器上操作的維護 方式。吐鈔機可分為 前載式吐鈔機和后載式吐鈔機 錢箱可以裝載一疊厚 (長 )達 米 ( )的貨幣。