【正文】 這就象一個杠桿系統(tǒng)：作用對象是目標(biāo)行業(yè)，作用力是企業(yè)剩余資源，杠桿長度是行業(yè)吸引力，支點是企業(yè)核心能力。 （ 4）該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。顯然TCI 公司屬于第三種情形。 （ 2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?zhàn)略實施的認(rèn)識。第二，悅來18 擔(dān)心，雖然企劃公司一直盈利，但長期這樣，不利于企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展，擔(dān)心會影響公司主營業(yè)務(wù)。 3：題目中所說的 車輛等待時間實際上是車輛加完油后的停留時間，這是一個市場機會。 不足之處： 1：缺少對該超市的市場預(yù)測，即有多少目標(biāo)顧客，每個顧客的目標(biāo)消費是多少等。 3：只停留在對企業(yè) 過往經(jīng)營情況的敘述上，沒有把分析重點放在“未來”。 2：行業(yè)特征還可分析的更深進(jìn)一些。 3：對行業(yè)的特征沒有做 稍微深進(jìn)的分析。其次， Intuit 一直強化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了 60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。 不足之處：①對于宏觀環(huán)境的分析沒有回納準(zhǔn)確，成人的農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟因素，即社會發(fā)展到一定程度需要進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，并且受教育者有一定的經(jīng)濟收進(jìn)用于支付教育費用，其次勢笠倒芾瞼家政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃；②行業(yè)競爭特點分析的不夠深進(jìn)，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場的特點。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界 500 強 400 優(yōu)”。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。如該咖啡館的目標(biāo)顧客群是商品房住房中的 50%顧客。（ 3）咖啡館的主要服務(wù)項目有現(xiàn)磨咖啡、各種冰咖啡、特色飲品、若干種快餐、西餐點心。因此 Motel6 和里茨 ?卡爾頓選擇了不同的顧客（ Motel6滿足的是那些很注重價格的旅行者；卡爾頓的對象主要是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者）采取不同的戰(zhàn)略并為之提供服務(wù)，都取得很好的效果。（ 3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。 Motel6 采用的是低成本的重點集中戰(zhàn)略。這樣一來，就既降低了建筑成本，又降低了運作成本。（ 4）對于書店的業(yè)務(wù)特色沒有進(jìn)行分析，如書店所經(jīng)營的書的品種范圍，經(jīng)營規(guī)模等，使人不容易把握書店的情況。 參考答案：主 要優(yōu)點： 對書店的競爭對手進(jìn)行了比較明確的分析。座位很多，可以讓人享受看書的過程，很安靜。光合作用書店的一個設(shè)計特點就是書架放得比較寬松，所以在里面的時候也不會太擠。（ 6分） 10 任志強：房地產(chǎn)市場 問題：（ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？ 參考答案：有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。 問題：（ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？（ 2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對 窮人 ，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？（ 3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？ 參考答案：（ 1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。此外還表現(xiàn)在：①企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠給大眾帶來的價值描寫不太充分；②戰(zhàn)略目標(biāo)中只提到北京市 50 強，能否成為龍頭，值得商榷。此外還表現(xiàn)在：（ 1）企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠給眾帶來的價值描寫不太充分。 通過 走出去戰(zhàn)略 的實施，集團成功實現(xiàn)了在市場競爭中的角色轉(zhuǎn)換，由以往承接工程的乙方，迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y開發(fā)的甲方，身份的轉(zhuǎn)換，不僅為企業(yè)的發(fā)展開辟了更加寬廣的道路，而且是企業(yè)的經(jīng)營思想經(jīng)歷了深刻的變革，找到了適應(yīng)市場發(fā)展的嶄新道路，企業(yè)邁上了更寬廣的舞臺，實現(xiàn)了更大的發(fā)展。 （ 2）規(guī)劃方案設(shè)計新穎、布局合理、戶型多樣化，為了方便用戶，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè)，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體，也可獨家獨院，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃，公司可提供幾套戶型供用戶選購，用戶自行建設(shè)時，公司可提供水、電、暖大配套。集團主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持北京市的龍頭地位，積極拓展業(yè)務(wù)，保持集團經(jīng)濟持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展良好勢頭。其交通樞紐也能夠四通八達(dá)貫通北京每個角落。 答：（ 1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。（ 2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?zhàn)略實施的認(rèn)識。馬甸地區(qū)有四通八達(dá)的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。其中提到的百事特由于構(gòu)不成威脅，所以不能算是真正的競爭對手，而清華萬博又更偏重于應(yīng)用培訓(xùn)，這與北大青鳥的6 基礎(chǔ)型人才培訓(xùn)有一定的差異。在本文中對于戰(zhàn)略集團分析方法應(yīng)用的不是很好。 參考答案：本作品的長處：（ 1）明確進(jìn)行了外部宏觀因素的 分析。 案例四 下面是一位同學(xué)對一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進(jìn)行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建議。（ 2）對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述有了一些具體的數(shù)據(jù)，可以量化，可以度量。準(zhǔn)確衡量價格與銷量的關(guān)系進(jìn)行利潤規(guī)劃；加強資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配置上要與目標(biāo)市場、員工以及管理層目標(biāo)的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間，提供洗衣、修補、換扣等其他服務(wù)。 【企業(yè)使命】為每一件服裝提供優(yōu)質(zhì)的工藝流程，為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心4 的服務(wù)。該公司對本企業(yè)的價值鏈進(jìn)行了重構(gòu)，使價值鏈的累計成本降低了。通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進(jìn)設(shè)計型或生產(chǎn)創(chuàng)新型）達(dá)到降低成本 提高競爭能力的目的。 參考答案：成功的條件：①雙方存在共同的客戶群；②合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種相 互促進(jìn)的關(guān)系。 答： 1 可以界定為戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，因為合作的類型沒有明顯的界定，但在此，中石油與工商銀行更多的是在戰(zhàn)略上達(dá)成了共識，把原本相互獨立的市場，通過信用卡聯(lián)系到了一起。（ 7）金融服務(wù)功能。（ 3） 24 小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。1 案例一 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。從 2021 年 7 月 1 日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎(chǔ)上再折扣）的 24 小時全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近 2 萬家營業(yè)網(wǎng)點、近 2 萬臺 ATM、近 20 萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標(biāo)識的 POS 和 ATM 上使用。 2 在銀行方面，通過各種優(yōu)惠和打折的措施，穩(wěn)定現(xiàn)有的客戶群，同時在現(xiàn)階段的經(jīng)濟條件下，可以吸引很多潛在的客戶群。如本地中金融產(chǎn)品的服務(wù)與石油產(chǎn)品銷售服務(wù)有一定的聯(lián)系性（相關(guān)性）。（ 2）主要有兩個方面保證成本的降低，一是從整個成本鏈的角度進(jìn)行分析，將影響成本的最大影響因素 屠宰過程進(jìn)行了重新安排，大大降低了活牛的運輸費用。 2．該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失?！緫?zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。因經(jīng)銷銷售店附近有四五個小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。建設(shè)管理、維護管理 、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。不足之處：（ 1）企業(yè)使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客所提供的價值突出出來，所給的描寫幾乎所有的企業(yè)都可采用。 企業(yè)名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司 (簡稱 北大青鳥 APTECH)。（ 2）明確指出了主要的競爭對手。其中提到的百思特，由于構(gòu)不成威脅，所以不能算真正的競爭 對手。 標(biāo)題： 企業(yè)戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容是什么？ 首先進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，然后寫企業(yè)的愿景、使命，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，再制定目標(biāo)實現(xiàn)的措施。第二，宜家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。 參考答案：（ 1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。（ 10 分） （ 2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場定位，企業(yè)會失敗。這種交通樞紐體現(xiàn)的功能，是現(xiàn)代商務(wù)的基本功能。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：（ 1）充分發(fā)揮現(xiàn)代化企業(yè)體 制健全、機制靈活、戰(zhàn)略領(lǐng)先的優(yōu)勢，貫徹法制化、科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、文件化、檔案化 管理體系，不斷完善企業(yè)管理體制與機制，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)更大的挑戰(zhàn)與競爭。計劃用 34 年的時間開發(fā)建筑面積 810 萬平方米。 （ 4）大力推動 質(zhì)量興企、名牌戰(zhàn)略的實施，穩(wěn)步發(fā)展建筑施工主業(yè)。（ 2）戰(zhàn)略目標(biāo)中只提到北京市的 50 強，能否成為龍頭，值得商榷。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有矛盾；9 ③戰(zhàn)略措施提的太具體，有些已經(jīng)不屬于戰(zhàn)略層面上，且與北京市的 50 強目標(biāo)如何實現(xiàn)沒有對應(yīng)關(guān)系；再有，房地產(chǎn)市場也是一個多層次的市場，企業(yè)的使命和目標(biāo)以及戰(zhàn)略 措施應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)所針對的目標(biāo)顧客群才好。（ 2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房、廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。 （ 2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對 窮人 ，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？ 參考答案：應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。另外室內(nèi)的設(shè)計很好，顏色讓人覺得很舒服，心也比較容易靜下來。五道口周遍還有一些小的書店，散落在清華大學(xué)周圍，但和光合作用比起 來有些遜色，書店定位不是和那些喧鬧的圖書大廈來競爭，而是一種新的購書環(huán)境 39。 11 不足之處：（ 1）沒有明確地進(jìn)行外部環(huán)境分析，沒有指出其主要的宏觀影響因素，其實主要的宏觀影響因素應(yīng)當(dāng)是社會文化因素，來這種書店的人大多是一些有一定品位的收入比較高又喜歡閱讀的人。 分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點：對書店的競爭對手進(jìn)行了比較明確的分析。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在 Motel6 一間住房的運作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修 人員就可以了。目的是節(jié)約成本給顧客提供最基本的服務(wù)。（ 4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。它們都能夠獲得競爭的成功 ―― 雖然它們所采取的戰(zhàn)略處于兩個極端，因為住宿市場包含著多種多樣的購買者細(xì)分市場，它們的偏好和支付能力也多種多樣。（ 4）服務(wù)情況。采用這種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件有：一是具有完全不同的用戶群 ,這些用戶或有不同的需求 ,或以不同的方式使用產(chǎn)品；二是在相同的目標(biāo)細(xì)分市場中 ,其它競爭對手不打算 實行重點集中戰(zhàn)略；三是企業(yè)的資