【正文】 數(shù)據(jù)庫維護(hù) 可以對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份以及可以恢復(fù)到前期數(shù)據(jù)庫，一邊查看歷史進(jìn)出倉記錄的使用。 賬務(wù)管理 功能界面 圖片 功能要求 功能編號 功能名稱 財務(wù)系統(tǒng) 所屬部門 18 / 20 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功 能 描 述 收入報表、消費(fèi)報表、顧客帳務(wù)、 信用卡報表、結(jié)帳報表、應(yīng)收報表、催帳報表、轉(zhuǎn)帳報表、酒店總表 輸入項 輸入用戶信息 員工號和當(dāng)班時間段 接班員工及密碼 輸入具體日期或日期段 處理描述 通過身份驗證后，打印相應(yīng)的賬務(wù)報表。 輸出項 員工所有聯(lián)系方式 界面要求 清晰明了 工資管理 功能編號 功能名稱 工資調(diào)整 所屬部門 工資管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 對工人的工資進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)酒店的管理與發(fā)展。 輸出項 顧客信息，顧客修改后的菜譜單，顧客改變 后的消費(fèi)金額 界面要求 清晰明了 權(quán)限和日志 無 14 / 20 倉庫管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXX 功能要求 入庫管理 貨物的入倉管理、進(jìn)倉的入庫單管理以及進(jìn)倉的查詢功能； 功能編號 功能名稱 倉庫入庫 所屬部門 倉庫管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 貨物的入倉管理、進(jìn)倉的入庫單管理以及進(jìn)倉的查詢功能 輸入項 進(jìn)倉的入庫單、貨物單 處理描述 對物品的入庫進(jìn)行管理與登記，并對庫存進(jìn)行分析，以便及時對物品的購入與導(dǎo)出進(jìn)行決策，保證酒店工作有序完成。 輸入項 顧客信息 處理描述 根據(jù)顧客信息，取消顧客預(yù)訂需求，扣取顧客相應(yīng)金額，餐桌狀 態(tài)改為空。 界面要求 一目了然 點(diǎn)菜 功能編號 功能名稱 點(diǎn)菜 所屬部門 娛樂部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 對顧客所點(diǎn)菜譜進(jìn)行統(tǒng)一管理，計算出消費(fèi)金額?？腿丝筛鶕?jù)相應(yīng)的客歷資料進(jìn)行查詢和更新?？腿丝稍谇芭_申請轉(zhuǎn)房、調(diào)房等操作，并更新相應(yīng)的消費(fèi)和客房信息?？头抗芾碇袌F(tuán)體和散客分開處理，合同客戶和黑名單區(qū)別對待，團(tuán)體入住能實現(xiàn)自動排房，打折額度因人不同，統(tǒng)計信息按級別限定 。我們開發(fā)酒店管理系統(tǒng)，是對客源市場的戰(zhàn)略考慮，是市場競爭的新優(yōu)勢，可提高酒店的綜合競爭力。 技術(shù)上的可行性 ： 技術(shù)上的可行性分析主要分析技術(shù)條件能否順利完成開發(fā)工作，硬、軟件能否滿足開發(fā)者的需要等。顧客只在酒店的網(wǎng)站部分有權(quán)限 ，可以預(yù)定酒店房間，對酒店進(jìn)行評價等。 因此，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一 。 開發(fā)背景 本項目的名稱： 小型 酒店管理系統(tǒng)。 酒店管理人員可按 6 / 20 職位有不同的權(quán)限，既經(jīng)理，客房管理職員和 倉庫管理員 各自有不同的權(quán)限。該酒店管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前新興的 Browser/Server模式進(jìn)行開發(fā)，而且又緊密的結(jié)合了 Inter/Intra技術(shù)，是技術(shù)發(fā)展的大勢所趨，它把應(yīng)用系統(tǒng)帶入了一個嶄新的發(fā)展時代。 管理上的可行性 ： 主要是管理人員是否支持，現(xiàn)有的管理制度和方法是否科學(xué)，規(guī)章制度是否齊全，原始數(shù)據(jù)是否正確等。餐飲管理包括預(yù)定管理、接待管理、加 退菜管理、客人待結(jié)賬目查詢、收銀管理、在住客早餐管理以及相關(guān)報表的查詢?？腿诉€根據(jù)自己的預(yù)定信息和需求，查詢客房狀態(tài)。如客戶有不良消費(fèi)記錄，將其列入黑名單。 輸入項 顧客信息，顧客菜譜單。 輸出項 顧客改變后金額，餐桌狀態(tài)。 輸出項 倉庫庫存單 界面要求 簡單明了 出庫管理 貨物的出倉管理、出倉的出庫單管理以及出倉的查詢功能； 功能編號 功能名稱 倉庫出庫 所屬部門 倉庫管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 貨物的出倉管理、出倉的出庫單管理以及出倉的查詢功能； 輸入項 倉庫庫存單、存庫流動量表單 處理描述 當(dāng)酒店運(yùn)營時，對庫存物品進(jìn)行管理與登記 ，即時生成相應(yīng)記錄，并將物品的消費(fèi)情況進(jìn)行總結(jié)，并向相關(guān)管理人員反饋信息。 輸入項 原工資表，調(diào)整工資的數(shù)額 處理描述 根據(jù) 酒店的工資調(diào)整制度由具體的工作人員對工人的工資進(jìn)行調(diào)整，且要顧及到社會整體的工資水平，為酒店更好的管理和調(diào)整發(fā)展服務(wù)。 輸出項 用戶消費(fèi)詳單 顯示應(yīng)上交的財務(wù)金額 收入報表及酒店總表 權(quán)限和日志 無 商務(wù)娛樂管理 商務(wù) 娛樂服務(wù)主要包括幾 大塊的具體消費(fèi)：桑拿，商務(wù)會議，夜總會，健身。 4 非功能性要求 用戶界面 序號 需求名稱 需求描述 1 登錄鏈接 在任何頁面都有能輕松轉(zhuǎn)到登錄界面的鏈接。 可以對用戶進(jìn)行權(quán)限分配、對現(xiàn)有操作員進(jìn)行管理、操作員的增加與刪除、記錄操作過程以及清空數(shù)據(jù)庫等操作。 2 保潔人員 登陸后可以查看公告定制工作計劃，創(chuàng)建工作日志，請求表單簽核 。 處理描述 把所有員工的通訊方式整理在一起，并進(jìn)行有規(guī)律的排列，方便 管理員的查找。若為換菜，信息仍傳達(dá)至廚房管事處，根據(jù)相應(yīng)細(xì)節(jié)看是否扣除相應(yīng)金額，并對原本菜譜單進(jìn)行刪除，添加。顧客原本菜譜取消，并將信息發(fā)達(dá) 到廚房，改變餐桌狀態(tài)，顧客押金數(shù)量改變。 輸出項 顧客預(yù)定信息（顧客信息，顧客預(yù)定時間，餐桌號，所交押金）， 餐桌狀態(tài)。查詢客歷系統(tǒng)（根據(jù)客房的身份證號），如果是老客戶，根據(jù)現(xiàn)在的信息，修改客戶的舊資料。其具體的功能模塊圖如圖所示 : 9 / 20 酒 店 管 理 系 統(tǒng)餐 飲 管 理人 事 管 理前 廳 管 理 商 務(wù) 娛 樂房 間 管 理入 庫 管 理出 庫 管 理庫 存 管 理菜 單 管 理點(diǎn) 菜 消 費(fèi)入 住 管 理接 待 管 理收 銀 管 理人 員 管 理職 務(wù) 變 更收 支 管 理財 務(wù) 報 表商 務(wù) 管 理娛 樂 管 理客 房 查 詢房 間 狀 態(tài)權(quán) 限 設(shè) 置數(shù) 據(jù) 維 護(hù)系 統(tǒng) 管 理 密 碼 修 改倉 庫 管 理 賬 務(wù) 管 理 10 / 20 3 功能性需求 前廳管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXXXXXXXXX 功能要求 前臺接待系統(tǒng) 功能編號 功能名稱 前臺接待系統(tǒng) 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功 能 描 述 散客入住登記、合約入住登記、團(tuán)體自動入住和手動入住、補(bǔ)填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢 輸入項 姓名 性別 預(yù)付押金 付款方式 入住類型 證件類型和號碼 地址 聯(lián)系電話 入住日期和預(yù)離日期 賓客人數(shù) 入住方式 當(dāng)前時間 所需修改信息 處理描述 客人登記入住后，存儲客人信息（姓名、性別、預(yù)付押金等），分配 IC 卡， IC 卡中記錄客人房間、消費(fèi)等與酒店相關(guān)的信息。 用戶需求 : 酒店的具體業(yè)務(wù)分前廳、客房、餐飲、娛樂、人事、財務(wù)、庫存、系統(tǒng)維護(hù)幾個相對獨(dú)立的子模塊。 無論哪座城市，都為 酒店業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供了機(jī)遇 和 挑戰(zhàn)。該系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個方面的內(nèi)容： 經(jīng)濟(jì)可行性 ： 主要是對項目的經(jīng) 濟(jì)效益進(jìn)行評價，本系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)費(fèi)對于本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上是可以接受的，并且本系統(tǒng)實施后可以顯著提高工作效率，有助于企業(yè)的信息化管理，所以為該企業(yè)開發(fā)酒店管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。 用戶 特點(diǎn) 該系統(tǒng)的 最終 用戶有兩種類型：一是顧客，二是酒店管理人員。 先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量 、工作效率，完善酒店內(nèi)