【正文】 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) 可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份以及可以恢復(fù)到前期數(shù)據(jù)庫(kù)，一邊查看歷史進(jìn)出倉(cāng)記錄的使用。 賬務(wù)管理 功能界面 圖片 功能要求 功能編號(hào) 功能名稱 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 所屬部門 18 / 20 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能 描 述 收入報(bào)表、消費(fèi)報(bào)表、顧客帳務(wù)、 信用卡報(bào)表、結(jié)帳報(bào)表、應(yīng)收?qǐng)?bào)表、催帳報(bào)表、轉(zhuǎn)帳報(bào)表、酒店總表 輸入項(xiàng) 輸入用戶信息 員工號(hào)和當(dāng)班時(shí)間段 接班員工及密碼 輸入具體日期或日期段 處理描述 通過(guò)身份驗(yàn)證后，打印相應(yīng)的賬務(wù)報(bào)表。 輸出項(xiàng) 員工所有聯(lián)系方式 界面要求 清晰明了 工資管理 功能編號(hào) 功能名稱 工資調(diào)整 所屬部門 工資管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 對(duì)工人的工資進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)酒店的管理與發(fā)展。 輸出項(xiàng) 顧客信息，顧客修改后的菜譜單，顧客改變 后的消費(fèi)金額 界面要求 清晰明了 權(quán)限和日志 無(wú) 14 / 20 倉(cāng)庫(kù)管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXX 功能要求 入庫(kù)管理 貨物的入倉(cāng)管理、進(jìn)倉(cāng)的入庫(kù)單管理以及進(jìn)倉(cāng)的查詢功能； 功能編號(hào) 功能名稱 倉(cāng)庫(kù)入庫(kù) 所屬部門 倉(cāng)庫(kù)管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 貨物的入倉(cāng)管理、進(jìn)倉(cāng)的入庫(kù)單管理以及進(jìn)倉(cāng)的查詢功能 輸入項(xiàng) 進(jìn)倉(cāng)的入庫(kù)單、貨物單 處理描述 對(duì)物品的入庫(kù)進(jìn)行管理與登記，并對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分析，以便及時(shí)對(duì)物品的購(gòu)入與導(dǎo)出進(jìn)行決策，保證酒店工作有序完成。 輸入項(xiàng) 顧客信息 處理描述 根據(jù)顧客信息，取消顧客預(yù)訂需求，扣取顧客相應(yīng)金額，餐桌狀 態(tài)改為空。 界面要求 一目了然 點(diǎn)菜 功能編號(hào) 功能名稱 點(diǎn)菜 所屬部門 娛樂(lè)部門 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 對(duì)顧客所點(diǎn)菜譜進(jìn)行統(tǒng)一管理，計(jì)算出消費(fèi)金額?？腿丝筛鶕?jù)相應(yīng)的客歷資料進(jìn)行查詢和更新?？腿丝稍谇芭_(tái)申請(qǐng)轉(zhuǎn)房、調(diào)房等操作，并更新相應(yīng)的消費(fèi)和客房信息?？头抗芾碇袌F(tuán)體和散客分開處理，合同客戶和黑名單區(qū)別對(duì)待，團(tuán)體入住能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排房，打折額度因人不同，統(tǒng)計(jì)信息按級(jí)別限定 。我們開發(fā)酒店管理系統(tǒng)，是對(duì)客源市場(chǎng)的戰(zhàn)略考慮，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)，可提高酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 技術(shù)上的可行性 ： 技術(shù)上的可行性分析主要分析技術(shù)條件能否順利完成開發(fā)工作，硬、軟件能否滿足開發(fā)者的需要等。顧客只在酒店的網(wǎng)站部分有權(quán)限 ，可以預(yù)定酒店房間，對(duì)酒店進(jìn)行評(píng)價(jià)等。 因此，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一 。 開發(fā)背景 本項(xiàng)目的名稱： 小型 酒店管理系統(tǒng)。 酒店管理人員可按 6 / 20 職位有不同的權(quán)限，既經(jīng)理，客房管理職員和 倉(cāng)庫(kù)管理員 各自有不同的權(quán)限。該酒店管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前新興的 Browser/Server模式進(jìn)行開發(fā)，而且又緊密的結(jié)合了 Inter/Intra技術(shù)，是技術(shù)發(fā)展的大勢(shì)所趨，它把應(yīng)用系統(tǒng)帶入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)代。 管理上的可行性 ： 主要是管理人員是否支持，現(xiàn)有的管理制度和方法是否科學(xué)，規(guī)章制度是否齊全，原始數(shù)據(jù)是否正確等。餐飲管理包括預(yù)定管理、接待管理、加 退菜管理、客人待結(jié)賬目查詢、收銀管理、在住客早餐管理以及相關(guān)報(bào)表的查詢?？腿诉€根據(jù)自己的預(yù)定信息和需求，查詢客房狀態(tài)。如客戶有不良消費(fèi)記錄，將其列入黑名單。 輸入項(xiàng) 顧客信息，顧客菜譜單。 輸出項(xiàng) 顧客改變后金額，餐桌狀態(tài)。 輸出項(xiàng) 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存單 界面要求 簡(jiǎn)單明了 出庫(kù)管理 貨物的出倉(cāng)管理、出倉(cāng)的出庫(kù)單管理以及出倉(cāng)的查詢功能； 功能編號(hào) 功能名稱 倉(cāng)庫(kù)出庫(kù) 所屬部門 倉(cāng)庫(kù)管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 貨物的出倉(cāng)管理、出倉(cāng)的出庫(kù)單管理以及出倉(cāng)的查詢功能； 輸入項(xiàng) 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存單、存庫(kù)流動(dòng)量表單 處理描述 當(dāng)酒店運(yùn)營(yíng)時(shí)，對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行管理與登記 ，即時(shí)生成相應(yīng)記錄，并將物品的消費(fèi)情況進(jìn)行總結(jié)，并向相關(guān)管理人員反饋信息。 輸入項(xiàng) 原工資表，調(diào)整工資的數(shù)額 處理描述 根據(jù) 酒店的工資調(diào)整制度由具體的工作人員對(duì)工人的工資進(jìn)行調(diào)整，且要顧及到社會(huì)整體的工資水平，為酒店更好的管理和調(diào)整發(fā)展服務(wù)。 輸出項(xiàng) 用戶消費(fèi)詳單 顯示應(yīng)上交的財(cái)務(wù)金額 收入報(bào)表及酒店總表 權(quán)限和日志 無(wú) 商務(wù)娛樂(lè)管理 商務(wù) 娛樂(lè)服務(wù)主要包括幾 大塊的具體消費(fèi)：桑拿，商務(wù)會(huì)議，夜總會(huì)，健身。 4 非功能性要求 用戶界面 序號(hào) 需求名稱 需求描述 1 登錄鏈接 在任何頁(yè)面都有能輕松轉(zhuǎn)到登錄界面的鏈接。 可以對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限分配、對(duì)現(xiàn)有操作員進(jìn)行管理、操作員的增加與刪除、記錄操作過(guò)程以及清空數(shù)據(jù)庫(kù)等操作。 2 保潔人員 登陸后可以查看公告定制工作計(jì)劃，創(chuàng)建工作日志，請(qǐng)求表單簽核 。 處理描述 把所有員工的通訊方式整理在一起，并進(jìn)行有規(guī)律的排列，方便 管理員的查找。若為換菜，信息仍傳達(dá)至廚房管事處，根據(jù)相應(yīng)細(xì)節(jié)看是否扣除相應(yīng)金額，并對(duì)原本菜譜單進(jìn)行刪除，添加。顧客原本菜譜取消，并將信息發(fā)達(dá) 到廚房，改變餐桌狀態(tài)，顧客押金數(shù)量改變。 輸出項(xiàng) 顧客預(yù)定信息（顧客信息，顧客預(yù)定時(shí)間，餐桌號(hào)，所交押金）， 餐桌狀態(tài)。查詢客歷系統(tǒng)（根據(jù)客房的身份證號(hào)），如果是老客戶，根據(jù)現(xiàn)在的信息，修改客戶的舊資料。其具體的功能模塊圖如圖所示 : 9 / 20 酒 店 管 理 系 統(tǒng)餐 飲 管 理人 事 管 理前 廳 管 理 商 務(wù) 娛 樂(lè)房 間 管 理入 庫(kù) 管 理出 庫(kù) 管 理庫(kù) 存 管 理菜 單 管 理點(diǎn) 菜 消 費(fèi)入 住 管 理接 待 管 理收 銀 管 理人 員 管 理職 務(wù) 變 更收 支 管 理財(cái) 務(wù) 報(bào) 表商 務(wù) 管 理娛 樂(lè) 管 理客 房 查 詢房 間 狀 態(tài)權(quán) 限 設(shè) 置數(shù) 據(jù) 維 護(hù)系 統(tǒng) 管 理 密 碼 修 改倉(cāng) 庫(kù) 管 理 賬 務(wù) 管 理 10 / 20 3 功能性需求 前廳管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXXXXXXXXX 功能要求 前臺(tái)接待系統(tǒng) 功能編號(hào) 功能名稱 前臺(tái)接待系統(tǒng) 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能 描 述 散客入住登記、合約入住登記、團(tuán)體自動(dòng)入住和手動(dòng)入住、補(bǔ)填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢 輸入項(xiàng) 姓名 性別 預(yù)付押金 付款方式 入住類型 證件類型和號(hào)碼 地址 聯(lián)系電話 入住日期和預(yù)離日期 賓客人數(shù) 入住方式 當(dāng)前時(shí)間 所需修改信息 處理描述 客人登記入住后，存儲(chǔ)客人信息（姓名、性別、預(yù)付押金等），分配 IC 卡， IC 卡中記錄客人房間、消費(fèi)等與酒店相關(guān)的信息。 用戶需求 : 酒店的具體業(yè)務(wù)分前廳、客房、餐飲、娛樂(lè)、人事、財(cái)務(wù)、庫(kù)存、系統(tǒng)維護(hù)幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子模塊。 無(wú)論哪座城市，都為 酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了機(jī)遇 和 挑戰(zhàn)。該系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 經(jīng)濟(jì)可行性 ： 主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng) 濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，本系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)費(fèi)對(duì)于本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上是可以接受的，并且本系統(tǒng)實(shí)施后可以顯著提高工作效率，有助于企業(yè)的信息化管理，所以為該企業(yè)開發(fā)酒店管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。 用戶 特點(diǎn) 該系統(tǒng)的 最終 用戶有兩種類型：一是顧客，二是酒店管理人員。 先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量 、工作效率，完善酒店內(nèi)