20xx年物業(yè)公司物業(yè)部年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃-免費閱讀
【正文】 （六）積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。外墻 7 清潔、干凈。 三、 工作中存在的不足： （一） 2021 年度，物業(yè)費還欠 107469元。 （三）客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù) 3 事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。 1 2021 年物業(yè) 公司 物業(yè)部 年終 工作總結(jié) 及 2021年工作計劃 2021年度，我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工共同努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業(yè)主檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。 （二）由于我部門未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù) 規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。 （四）實行 24 小時保安制度，日夜巡邏，及時處理突發(fā)事件；管理和使用好消防設(shè)施，定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，做好日常防火工作；協(xié)調(diào)好市場內(nèi)的車輛通行和停放的管理，保障主要交通道路的暢通。 （七）做好市場的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。 （
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1