【正文】 遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，保證無大面積跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象。 (6)消防系統(tǒng)設(shè)施齊全，完好無損，確保隨時啟用。 (5)檔案管理室必須達(dá)到防火、防潮、防變質(zhì)的“三防”標(biāo)準(zhǔn)。 (1)分辨真?zhèn)巍? (4)《員工崗位責(zé)任月考核成績匯總表》。 (28)《安全管理工作程序》。 (20)《業(yè)戶投訴處理程序》。 (12)《接待投訴處理及回訪制度》。 (4)《各部門月工作計劃及總結(jié)制度》。 (16)安全管理員崗位職責(zé)。 (8)工 程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。 (12)《園林綠化管理規(guī)定》。 (4)《樓宇使用維護(hù)管理規(guī)定》。 、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。 ，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。 。 、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。 、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作 。 十六、安全管理員崗位職責(zé) ，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。 ，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。 、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。 。 十一、弱電技工崗位職責(zé) ，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。 認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。 、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。 ，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。 七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé) 。 ，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 ，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。 ，合理調(diào)配人力和物力資源。 ，在公 司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。 ，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。 (3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。 15 天為有薪培訓(xùn)。 五、財務(wù)管理部 財經(jīng)類專業(yè)本科學(xué)歷，具有 3 年以上大型企業(yè)財務(wù)主管工作經(jīng)驗，有較強的法律、法規(guī)意識，遵守國家各項法律、法規(guī)和財經(jīng)制度，嚴(yán)守紀(jì)律，熟悉會計核算和財務(wù)管理的全過程，熟悉稅法。 身體健康，大專以上學(xué)歷，電力系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè)，助理工程師職稱，有 5年以上工作經(jīng)驗，有大型企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工 作的能力。 大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有一定的寫作能力及流利的英語口語對話能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)、各勞動法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，具有較強的調(diào)查、解決問題 、溝通、理解、判斷、分析的能力，熟練操作電腦，有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 (2)會計由主管兼任。 (1)由 1 名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。 (3)文員兼資料員 名，負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。 (1)由 1 名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項的物 業(yè)管理工作。 (9)總經(jīng)理指派的其他工作。 (1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān) 系。 (3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。 (6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。 (11)開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。 (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。 (3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物 業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。 。 、消防真抓實干 為確保業(yè)戶的生命、財產(chǎn)的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主，以本物業(yè)先進(jìn)的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念，建立一支強有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊伍。 管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。 三、追求目標(biāo) 以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。 一、一種模式 針對所轄物業(yè)的特點制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見 與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住 (工作 )環(huán)境。 ，使員工翻開手冊即可操作。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。 (8)組織、開展企業(yè)文化活動。 (8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。 (3)成立義務(wù)消防隊，定期舉行消防演 習(xí)。 (11)總經(jīng)理指派的其他工 作。 (8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。 (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。 (3)文員兼?zhèn)}庫管理員 名，負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。 (5)會所服務(wù)人員 名，負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。 (8)商場值班由 名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)商場值班工作。 (6)消防值班由 名弱電技工組成，全天 24 小時值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護(hù)。勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 三、工程管理部 大學(xué)本科以上學(xué)歷 (工科專業(yè) )，工程師職稱，有 6 年以上工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理上崗證，有 2 年以上本職工作經(jīng)驗，具有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的實際工作經(jīng)驗，極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。 。 電子文檔： GLFA008 物業(yè)管理工作崗位職責(zé) 一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) ，貫徹執(zhí)行 ISO9000 質(zhì)量管理體系及 ISO14000 環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 。 、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。 ，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。 。 、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。 、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。 ，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。 ，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。 ，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。 ，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。 、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 。 、考核工作。 。 ，負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，有效地籌劃和運用公司資金。 。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）。 ，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。 (1)《業(yè)戶手冊》。 (9)《安全管理規(guī)定》。 (5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)。 (13)維修工崗位職責(zé)。 (1)《員工手冊》。 (9)《值班管理制度》。 (17)《物業(yè)防火安全檢查制度》。 (25)《物業(yè)資料控制工作程序》。 (1)《新員工入職培訓(xùn)制度》。 (9)《員工違章違紀(jì)處理意見申報表》。 (2)采用多種形式的文檔儲存方法 ,便于原始檔案的管理 (如 :采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法 )。 (4)建立供電、供水的管理制度，供配電、供水系統(tǒng)配置人員 24 小時值班。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。道路、大堂等公共照明完好，大廈范圍內(nèi)的道路暢通，路面平坦。 (9)給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，按規(guī)定 時間對二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè) 備進(jìn)行清潔、消毒。 (2)配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，設(shè)備管理和維修人員持證上崗。 (4)裝訂精美。 (7)《部門員工崗位月工作考核表》。 (31)《清潔管理工作程序》。 (23)《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。 (15)《機電設(shè)備的統(tǒng)計 制度》。 (7)《內(nèi)部財務(wù)管理制度》。 (19)財務(wù)出納崗位職責(zé)。 (11)弱電技工崗位職責(zé)。 (3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。 (7)《裝修人員管理規(guī)定》。在接管物業(yè)以后，將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。 ，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。啟用會計賬簿時，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。 。 。 、法規(guī)，做到依法辦事。 、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于 1 次）對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。 、校對及傳真工作。 ，防止發(fā)生安全事故。 。 ，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24 小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時，應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機，在 5 分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。 ，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴 情況，并及時處理。 、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。 。