【正文】 感謝各位專(zhuān)家和 評(píng)委耐心審閱我的論文，他們提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。從他們身上我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和做人的道理。 聯(lián)想服務(wù)器 聯(lián)想電腦 LQ1600KIV 1臺(tái) 3000VA1臺(tái) 其它 要求 工程部 工程部 1 工程設(shè)備管理 聯(lián)想電腦 HPDJ420 1 臺(tái) 500 VA 1 臺(tái) 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 結(jié) 論 現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務(wù)項(xiàng)目多、信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)、降低成本、提高服務(wù) 質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。同時(shí)可生成相應(yīng)的分析曲線(xiàn)、直方、圓餅等各類(lèi) Windows 圖形報(bào)表 房類(lèi)收入分析 可實(shí)時(shí)查詢(xún)和分析房類(lèi)收入情況 營(yíng)業(yè)收入分析 可實(shí)時(shí)查詢(xún)和分析營(yíng)業(yè)收入情況 遠(yuǎn)程查詢(xún) 可通過(guò) WEB 形式進(jìn)行 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 14 頁(yè) 共 20 頁(yè) 工程部管理子系統(tǒng) 模塊名稱(chēng) 功能描述 設(shè)備檔案管理 可以 建立、修改、瀏覽和查詢(xún)?cè)O(shè)備檔案資料 維修單管理 用于建立、修改、瀏覽、傳遞和查詢(xún)維修單 派工單管理 可以建立、修改、瀏覽、審核和查詢(xún)派工單 設(shè)備維修計(jì)劃管理 用于制定、修改、審核和查詢(xún)?cè)O(shè)備維修 銷(xiāo)售管理 模塊名稱(chēng) 功能描述 合約單位管理 可建立、修改、刪除、打印、查詢(xún)合約單位、聯(lián)系人、業(yè)績(jī)、及合同的詳細(xì)資料 旅行社計(jì)劃 對(duì)旅行社計(jì)劃進(jìn)行管理，可增加、修改、刪除、打印等旅行社計(jì)劃 銷(xiāo)售分析 可統(tǒng)計(jì)并打印合約單位業(yè)績(jī)匯總表及明細(xì)表，國(guó)籍分析匯總及明細(xì)表等銷(xiāo)售分析報(bào)表 接口系統(tǒng) 公安局接口系統(tǒng) 主要功能：客人的身分資料信息的上報(bào)和處理 模塊名稱(chēng) 功能描述 參數(shù)設(shè)置 可設(shè)置文件參數(shù)、串口參數(shù)或并口參數(shù) 信息上報(bào) 可將客人的身分資料信息上報(bào)給公安管理系統(tǒng) 程控電話(huà)計(jì)費(fèi) 模塊名稱(chēng) 功能描述 程控交換機(jī)類(lèi)型 可設(shè)置文件話(huà)單參數(shù)、串口參數(shù)和并口參數(shù) 電話(huà)費(fèi)率 可對(duì)電話(huà)基本費(fèi)率的設(shè)置，具有增加、刪除、修改等功能 話(huà)次方式 指計(jì)費(fèi)時(shí)間的計(jì)算方法，有單式、復(fù)式兩種方式，分別適應(yīng)不同的計(jì)費(fèi)要求 分時(shí)段打折 靈活設(shè)置折扣時(shí)段及折扣率，滿(mǎn)足現(xiàn)在及 未來(lái)發(fā)展郵電局計(jì)費(fèi)折扣要求 用戶(hù)類(lèi)型 根據(jù)不同的電話(huà)計(jì)費(fèi)方式，將酒店用戶(hù)分類(lèi) 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 15 頁(yè) 共 20 頁(yè) 設(shè)置分機(jī) 設(shè)置酒店內(nèi)各分機(jī)的號(hào)碼，包括分機(jī)所在樓號(hào)、房號(hào)及其使用者的用戶(hù)類(lèi)型 電話(huà)類(lèi)型 根據(jù)被叫號(hào)碼的不同種類(lèi)，將酒店所打印機(jī)電話(huà)分類(lèi) 部門(mén)話(huà)費(fèi)統(tǒng)計(jì) 用于分析酒店內(nèi)部及商住用戶(hù)的電話(huà)費(fèi)用，且具有結(jié)賬功能 查詢(xún)?cè)拞? 可分別按日期時(shí)間查詢(xún)、按主叫號(hào)查詢(xún)、按被叫號(hào)查詢(xún)、按電話(huà)種類(lèi)查詢(xún)、 綜合查詢(xún)等多種方式查詢(xún)相應(yīng)的話(huà)單 實(shí)時(shí)電話(huà)計(jì)費(fèi) 實(shí)時(shí)記錄并顯示所發(fā)生的每筆話(huà)單費(fèi)用 操作權(quán)限管理 任意控制每個(gè)系統(tǒng)操作員的操作權(quán)限 事務(wù) 跟蹤日志 對(duì)應(yīng)用中的重要操作與數(shù)據(jù)的跟蹤管理 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 可按時(shí)間將報(bào)表分成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)。提供建增加、修改、取消等功能 客房狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 可統(tǒng)計(jì)最新 的客房營(yíng)業(yè)信息，包括客房統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 前臺(tái)接待 ? 前臺(tái)接待報(bào)表 包含有二十多份報(bào)表 前臺(tái)接待 ? 前臺(tái)自定義報(bào)表 根據(jù)酒店的實(shí)際需要，定義自用報(bào)表 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 訂單的建立、修改、取消、打印、訂單擔(dān)保確認(rèn)、狀態(tài)的設(shè)置 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 6 頁(yè) 共 20 頁(yè) 團(tuán)隊(duì)訂單 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 訂房 可訂多個(gè)不同房類(lèi)的房間 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 訂餐 可有多個(gè)不同時(shí)間、不同餐類(lèi)、不同就餐點(diǎn)的預(yù)訂 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 支付說(shuō)明 定義團(tuán)隊(duì)支付的費(fèi)用 項(xiàng)目，結(jié)賬時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)分類(lèi)處理 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 團(tuán)隊(duì)分房 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)快速分房 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 成員錄入 可預(yù)先錄入或入住后錄入 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? ＶＩＰ設(shè)置 設(shè)置 VIP 客人 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 特殊需求 設(shè)置多個(gè)特殊需求 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 留言 設(shè)置團(tuán)隊(duì)留言牌 前臺(tái)收銀 ? 費(fèi)用 計(jì)入一筆費(fèi)用及相應(yīng)金額 前臺(tái)收銀 ? 付款 提供付款、退款、金額轉(zhuǎn)賬、押金處理、信用限額處理功能。 8) 體系功用包含一體化描繪的酒店前臺(tái)體系、后臺(tái)體系及多個(gè)擴(kuò)大體系 ,基本上覆蓋了酒店辦理的各個(gè)層面。 4) 整個(gè)體系需便于辦理和保護(hù)并預(yù)留與其他體系的接口 體系便于網(wǎng)絡(luò)辦理員進(jìn)行全部的辦理，包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和辦理軟件。 關(guān)鍵詞： 信息化 提高 酒店管理系統(tǒng) 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 目 錄 一、項(xiàng)目概況 .............................................................. 1 項(xiàng)目背 景 .............................................................. 1 項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)原則 .................................................... 1 二、酒店管理系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 .................................................. 2 技術(shù)特點(diǎn) ........................................................... 2 功能特點(diǎn) ........................................................... 3 系統(tǒng)介紹 ........................................................... 3 系統(tǒng)功能 ........................................................... 4 前臺(tái) 管理系統(tǒng) ................................................. 4 前臺(tái)部分 ................................................ 4 客房管理子系統(tǒng) .......................................... 8 餐飲管理子系統(tǒng) .......................................... 9 娛樂(lè)管理子系統(tǒng) .......................................... 9 桑拿管理子系統(tǒng) ......................................... 10 商務(wù)中心 ............................................... 12 會(huì)員管理子系統(tǒng) ......................................... 12 總經(jīng)理查詢(xún) ............................................. 13 工程部管理子系統(tǒng) ....................................... 14 銷(xiāo)售管理 .............................................. 14 接口系統(tǒng) .................................................... 14 公安局接口系統(tǒng) ......................................... 14 程控電話(huà)計(jì)費(fèi) ........................................... 14 寬頻網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)接口 ....................................... 15 VOD 視頻點(diǎn)播計(jì)費(fèi)接口 ................................... 15 電子門(mén)鎖接口 ........................................... 15 三、硬件環(huán)境 ............................................................. 16 硬件基本配置要求 .................................................. 16 軟件運(yùn)行環(huán)境 ...................................................... 16 系統(tǒng)站點(diǎn)配置建議 ....