【正文】 感謝各位專家和 評委耐心審閱我的論文，他們提出了許多寶貴的意見和建議。從他們身上我學(xué)到了許多寶貴的知識和做人的道理。 聯(lián)想服務(wù)器 聯(lián)想電腦 LQ1600KIV 1臺 3000VA1臺 其它 要求 工程部 工程部 1 工程設(shè)備管理 聯(lián)想電腦 HPDJ420 1 臺 500 VA 1 臺 吉林大學(xué)遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 18 頁 共 20 頁 結(jié) 論 現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務(wù)項目多、信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)、降低成本、提高服務(wù) 質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理。同時可生成相應(yīng)的分析曲線、直方、圓餅等各類 Windows 圖形報表 房類收入分析 可實時查詢和分析房類收入情況 營業(yè)收入分析 可實時查詢和分析營業(yè)收入情況 遠程查詢 可通過 WEB 形式進行 吉林大學(xué)遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 14 頁 共 20 頁 工程部管理子系統(tǒng) 模塊名稱 功能描述 設(shè)備檔案管理 可以 建立、修改、瀏覽和查詢設(shè)備檔案資料 維修單管理 用于建立、修改、瀏覽、傳遞和查詢維修單 派工單管理 可以建立、修改、瀏覽、審核和查詢派工單 設(shè)備維修計劃管理 用于制定、修改、審核和查詢設(shè)備維修 銷售管理 模塊名稱 功能描述 合約單位管理 可建立、修改、刪除、打印、查詢合約單位、聯(lián)系人、業(yè)績、及合同的詳細資料 旅行社計劃 對旅行社計劃進行管理，可增加、修改、刪除、打印等旅行社計劃 銷售分析 可統(tǒng)計并打印合約單位業(yè)績匯總表及明細表，國籍分析匯總及明細表等銷售分析報表 接口系統(tǒng) 公安局接口系統(tǒng) 主要功能：客人的身分資料信息的上報和處理 模塊名稱 功能描述 參數(shù)設(shè)置 可設(shè)置文件參數(shù)、串口參數(shù)或并口參數(shù) 信息上報 可將客人的身分資料信息上報給公安管理系統(tǒng) 程控電話計費 模塊名稱 功能描述 程控交換機類型 可設(shè)置文件話單參數(shù)、串口參數(shù)和并口參數(shù) 電話費率 可對電話基本費率的設(shè)置，具有增加、刪除、修改等功能 話次方式 指計費時間的計算方法，有單式、復(fù)式兩種方式，分別適應(yīng)不同的計費要求 分時段打折 靈活設(shè)置折扣時段及折扣率，滿足現(xiàn)在及 未來發(fā)展郵電局計費折扣要求 用戶類型 根據(jù)不同的電話計費方式，將酒店用戶分類 吉林大學(xué)遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 15 頁 共 20 頁 設(shè)置分機 設(shè)置酒店內(nèi)各分機的號碼，包括分機所在樓號、房號及其使用者的用戶類型 電話類型 根據(jù)被叫號碼的不同種類，將酒店所打印機電話分類 部門話費統(tǒng)計 用于分析酒店內(nèi)部及商住用戶的電話費用，且具有結(jié)賬功能 查詢話單 可分別按日期時間查詢、按主叫號查詢、按被叫號查詢、按電話種類查詢、 綜合查詢等多種方式查詢相應(yīng)的話單 實時電話計費 實時記錄并顯示所發(fā)生的每筆話單費用 操作權(quán)限管理 任意控制每個系統(tǒng)操作員的操作權(quán)限 事務(wù) 跟蹤日志 對應(yīng)用中的重要操作與數(shù)據(jù)的跟蹤管理 統(tǒng)計報表 可按時間將報表分成日報、月報、年報。提供建增加、修改、取消等功能 客房狀態(tài)統(tǒng)計 可統(tǒng)計最新 的客房營業(yè)信息，包括客房統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客人統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 前臺接待 ? 前臺接待報表 包含有二十多份報表 前臺接待 ? 前臺自定義報表 根據(jù)酒店的實際需要，定義自用報表 團隊業(yè)務(wù) ? 訂單的建立、修改、取消、打印、訂單擔(dān)保確認、狀態(tài)的設(shè)置 吉林大學(xué)遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 6 頁 共 20 頁 團隊訂單 團隊業(yè)務(wù) ? 訂房 可訂多個不同房類的房間 團隊業(yè)務(wù) ? 訂餐 可有多個不同時間、不同餐類、不同就餐點的預(yù)訂 團隊業(yè)務(wù) ? 支付說明 定義團隊支付的費用 項目，結(jié)賬時系統(tǒng)自動分類處理 團隊業(yè)務(wù) ? 團隊分房 實現(xiàn)團隊自動快速分房 團隊業(yè)務(wù) ? 成員錄入 可預(yù)先錄入或入住后錄入 團隊業(yè)務(wù) ? ＶＩＰ設(shè)置 設(shè)置 VIP 客人 團隊業(yè)務(wù) ? 特殊需求 設(shè)置多個特殊需求 團隊業(yè)務(wù) ? 留言 設(shè)置團隊留言牌 前臺收銀 ? 費用 計入一筆費用及相應(yīng)金額 前臺收銀 ? 付款 提供付款、退款、金額轉(zhuǎn)賬、押金處理、信用限額處理功能。 8) 體系功用包含一體化描繪的酒店前臺體系、后臺體系及多個擴大體系 ,基本上覆蓋了酒店辦理的各個層面。 4) 整個體系需便于辦理和保護并預(yù)留與其他體系的接口 體系便于網(wǎng)絡(luò)辦理員進行全部的辦理，包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和辦理軟件。 關(guān)鍵詞： 信息化 提高 酒店管理系統(tǒng) 吉林大學(xué)遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 目 錄 一、項目概況 .............................................................. 1 項目背 景 .............................................................. 1 項目需求及設(shè)計原則 .................................................... 1 二、酒店管理系統(tǒng)功能簡介 .................................................. 2 技術(shù)特點 ........................................................... 2 功能特點 ........................................................... 3 系統(tǒng)介紹 ........................................................... 3 系統(tǒng)功能 ........................................................... 4 前臺 管理系統(tǒng) ................................................. 4 前臺部分 ................................................ 4 客房管理子系統(tǒng) .......................................... 8 餐飲管理子系統(tǒng) .......................................... 9 娛樂管理子系統(tǒng) .......................................... 9 桑拿管理子系統(tǒng) ......................................... 10 商務(wù)中心 ............................................... 12 會員管理子系統(tǒng) ......................................... 12 總經(jīng)理查詢 ............................................. 13 工程部管理子系統(tǒng) ....................................... 14 銷售管理 .............................................. 14 接口系統(tǒng) .................................................... 14 公安局接口系統(tǒng) ......................................... 14 程控電話計費 ........................................... 14 寬頻網(wǎng)絡(luò)計費接口 ....................................... 15 VOD 視頻點播計費接口 ................................... 15 電子門鎖接口 ........................................... 15 三、硬件環(huán)境 ............................................................. 16 硬件基本配置要求 .................................................. 16 軟件運行環(huán)境 ...................................................... 16 系統(tǒng)站點配置建議 ....