559知識銷售對話訓(xùn)練-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 不要總是算計(jì)別人 在法庭上你常?？梢钥吹竭@種情況，一個看似平常的問題卻暗藏殺時，出庭證人一不小心就落入圈套。 用問問題的阻止對方的決定 當(dāng)對方要對某件事情做出決定，而你覺得這個決定可能給公司或者你個人帶來很大的不利，而很多能參與決策的人又明顯表示贊同時；問：你怎么做？（請兩人示范） 整理問話程序 提出你的疑問 讓支持者產(chǎn)生動搖 最起碼要讓提案人 的支持者知道有人 反對這套提案 你不要說不同意這項(xiàng)決定，因?yàn)? 這會引發(fā)所有人對你的不滿，你需要 知道很多信息，你還要分析、比較、 選擇、推理，只要你在繼續(xù)尋求答案， 他就不會冒然作出決定。 如：我想去個新地方吃飯，你認(rèn)為怎樣？ 如：我認(rèn)為小 XX的工作能 力很有限，你 怎樣認(rèn)為？ 如： ………… 請兩位示范 用問問題來說服人 你可以通過問問題讓對方看到利益，如果 “你覺得這份計(jì)劃，是否很劃算”， 你也可以通過提問題讓對方假設(shè)某種情況，如 ：“如果你接受這個建議，那么你的投入的回報。 提的問題要有建設(shè)性（ 1） 提出預(yù)測性的問題，要說明你想知道的是證據(jù)還是看法 企業(yè)總裁經(jīng)常會根據(jù)不同的證據(jù)、看法。 提問題要干脆利落，直來直去。 問題手法雖 然主觀過頭 但運(yùn)用時 卻成效非凡 要求：當(dāng)你對你的引導(dǎo)性問題 產(chǎn)生的效果了然于胸的時侯，你 可以提出你自己的引導(dǎo)性問題。 要求故事的過程感性化。 當(dāng)然，這類問題的難度要小，大多數(shù) 人都能回答的上來。是“問問題”體現(xiàn)并增強(qiáng)了孩子們的創(chuàng)造力 ； 仍然是他們的“問題”有時使得我們在朋友們面前難堪 。 時代的環(huán)境所影響 二、問話的模式 在一些很專業(yè)、嚴(yán)肅的場所打斷別人是非常不禮貌的行為，但有事又必須要打斷，這樣只有先請求，希望自己的請求能得到獲準(zhǔn)。） 給我介紹一下你們家鄉(xiāng)的風(fēng)景還有風(fēng)情好嗎？ 導(dǎo)演式問話 二、問話的模式 當(dāng)問題出現(xiàn)很多頭序，你無法很準(zhǔn)確的進(jìn)行分析和判斷時，你可以采用排它性問話來排除其中的幾項(xiàng)。 （訓(xùn)練見下頁） 提問：請 3位學(xué)員參與 領(lǐng)導(dǎo)說： XXX小姐，明天上午和我一起出去。他 不回答問題本身就是最好的回答 。他們知道 ， 人們 不愿意回答實(shí)質(zhì)的問題 ，而愿意回答探詢看法的問題 ， 并且 ， 正面的措辭常常得到正面的回答 。 你最近有沒有什么大的投 資計(jì)劃？“有”“沒有” 最近你的朋友公司有沒有 要招工信息？ 你今天下班有路過我家嗎？ 我好久沒有上班了，你能 不能幫我招份工作？ 你下班回
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