【正文】 好的機(jī)會必須在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境與良好的執(zhí)行情況下 , 方才可能將機(jī)會加以實(shí)踐 , 並進(jìn)而創(chuàng)造利潤。 掌握顧客就掌握創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ) ? 好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想大部份都是來自於對於顧客需求的深入觀察，具有成功特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者，也必然是瞭解市場、重視顧客關(guān)係、並且能提出有效提昇顧客滿意度的方案。例如，在國營事業(yè)民營化與公部門產(chǎn)業(yè)開放市場自由競爭的趨勢中，我們可以在交通、電信、能源產(chǎn)業(yè)中發(fā)掘極多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如，美國一家高爐煉鋼廠因?yàn)橘Y金不足，不得不購置一座迷你型鋼爐，而後竟然出現(xiàn)後者的獲利率要高於前者的意外結(jié)果?！? 1994年 Apple開發(fā) PDA新產(chǎn)品 Newton 為何失敗 ? 1992年 Apple內(nèi)部認(rèn)定 PDA將是重大的資訊產(chǎn)品創(chuàng)新 ,因此對於 PDA市場有極高的期待 ? 當(dāng) Apple在 1994年，推出耗巨資開發(fā)出來的 PDA新產(chǎn)品 Newton, 但市場銷售不如預(yù)期的熱烈 (只售出七萬臺較預(yù)期的四十萬臺為少 ) ? 失敗的原因有：產(chǎn)品定位不明、軟體能力不足 … ... ? Newton的市場規(guī)模與獲利率比較 Apple個(gè)人電腦產(chǎn)品線為差 , 持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新還要耗費(fèi)巨資 ,但市場前景還是看不清 ? 比較貣 Apple內(nèi)部 PC 產(chǎn)品線的創(chuàng)新開發(fā) PDA產(chǎn)品算是明顯的失敗 ,因此 Apple高層 決定撤出 PDA市場 Palm Computing的創(chuàng)辦人 Jeff Hawkins 分析 Palm成功而 Apple卻失敗的原因： ? Incumbents can be at a disadvantage ? Knowledge assets outweigh physical assets. ? Understand how customers use the technology. ? Learn from experiments ? Don’t go for the big market all at once 技術(shù)驅(qū)動型新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn) 市場試用之顧客群工程 行銷製造Lea rni ng by doi ng技術(shù)可行性風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造價(jià) 值Lea rni ng by usi ng市場成長面風(fēng)險(xiǎn)Lea rni ng by fail ure顧客需求面風(fēng)險(xiǎn)Disney為何在歐洲主題樂園投資案中虧損 10億美元 ? 以美國與日本市場經(jīng)驗(yàn)，來規(guī)劃歐洲的投資計(jì)畫 ? 錯(cuò)估顧客也能接受高票價(jià)政策（不幸遇到歐洲經(jīng)濟(jì)不景氣） ? 錯(cuò)估遊客對於園區(qū)內(nèi)住房的需求（大部分旅客僅停留一天） ? 錯(cuò)估遊客的飲食習(xí)慣（歐洲遊客不習(xí)慣邊吃邊玩） ? 錯(cuò)估遊客對於高價(jià)紀(jì)念品的購買需求（高價(jià) T shirt 大量滯銷） ? 應(yīng)收帳款逾期或大量呆帳 ? 產(chǎn)銷失調(diào)，過多資金積壓於存貨 ? 盲目擴(kuò)充，資金管理不善，過度投資 ? 經(jīng)營團(tuán)隊(duì)內(nèi)鬨，關(guān)鍵人力大量流失 ? 經(jīng)營者過於固執(zhí)主觀，視公司為個(gè)人私產(chǎn) ? 經(jīng)營團(tuán)隊(duì)能力不足，市場競爭激烈，產(chǎn)品缺乏競爭力 ? 經(jīng)營模式錯(cuò)誤，營運(yùn)策略失當(dāng) ? 高估市場成長潛力 ? 研發(fā)成果無法順利量產(chǎn) 常見的創(chuàng)業(yè)失敗原因 創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵因素見解不一 但以下四項(xiàng)是一般公認(rèn)的最關(guān)鍵影響因素 ? 「創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)」 ? 「創(chuàng)業(yè)機(jī)會掌握」 ? 「創(chuàng)業(yè)規(guī)劃」 ? 「創(chuàng)業(yè)經(jīng)營模式設(shè)計(jì)」 企業(yè)開發(fā)新事業(yè)常見的陷阱 ? 進(jìn)入無法獲利的領(lǐng)域 ? 不具有競爭優(yōu)勢 ? 早期市場無法跨越鴻溝 ? 輕忽風(fēng)險(xiǎn)與難度 ? 很長的學(xué)習(xí)曲線 ? 不具備人才與資源條件 ? 欠缺創(chuàng)業(yè)精神 ? 出現(xiàn)核心發(fā)散現(xiàn)象 離核心愈遠(yuǎn)，成功機(jī)率愈低 核心 一步 兩步 三步 多角化 37% 28% 10% 成功機(jī)率降低 距核心獲利來的 距離 創(chuàng)業(yè)決策與願景 你是否準(zhǔn)備好要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？ 你是否知道創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些條件？ 你是否明確創(chuàng)業(yè)的目的？ 創(chuàng)業(yè)決策的自我評估 一、 你是否具有一個(gè)能夠振奮人心的願景？ 這個(gè)願景必須是遠(yuǎn)大且清晰的，除了能使自己興奮，也能激發(fā)他人追隨你一起創(chuàng)業(yè)的意願。到 1999年 4月總共只有 1萬名用戶，而營收連用來支付貸款利息都不夠。比較 1960年代開始啟用的高軌道通訊衛(wèi)星，銥衛(wèi)星電話不但傳輸速度快，聲音品質(zhì)較佳，不需要使用大型的電話收訊設(shè)備，而且還是無所不及的全球通訊。而 1999年 Johnson amp。生物技術(shù)可以運(yùn)用在新藥開發(fā)、檢驗(yàn)試劑、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、環(huán)保、健康食品、化學(xué)用品 …. 等等，每一種產(chǎn)品開發(fā)都面臨不同的法規(guī)要求與技術(shù)難度，不過高風(fēng)險(xiǎn)高報(bào)酬的特質(zhì)則是一致的。 Johnson以 45億美金購併，股東才正式回收他們的投資。 ? 但 Xerox卻完全無法採用這樣的商業(yè)模式！ 3M積極保護(hù)創(chuàng)新 ? 在 3M， 凡是員工有好的創(chuàng)意構(gòu)想，可以向組織內(nèi)任何單位推銷，以爭取支援。由於 3Com將乙太網(wǎng)路由工作站使用的專屬利基市場移轉(zhuǎn)至 IBM PC使用的大眾市場，因此營業(yè)規(guī)模開始大幅增加，使得 3Com這家公司的市值在 2020年時(shí)約等於 Xerox的三分之一。 ? 3 Com創(chuàng)辦人馬特卡福（ Robert Metcalfe） 原任職於PRAC擔(dān)任電腦科學(xué)家，也是乙太網(wǎng)路（ Ether Local Area Network） 技術(shù)的發(fā)明人。 Christian’s Model主要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)家與新事業(yè)的互動關(guān)係，他將如何創(chuàng)立新事業(yè) (New Venture Creation)， 隨著時(shí)間而變化的創(chuàng)業(yè)流程管理 (New Venture Process Management)， 以及影響創(chuàng)業(yè)活動的外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò) (Environmental Networking)等三個(gè)議題，視為創(chuàng)業(yè)管理的核心問題。 Internship Deepening by industry Introduction Entrepreneur Environment NVD Difference between Entrepreneur and Manager Creativity and Innovation General business skills, business knowhow, and work Low High High Low Inventor Entrepreneur Manager, Administrator clerk Entrepreneurial Mindset ? 所謂創(chuàng)業(yè)心智模式是指，企業(yè)如何利用不確定的環(huán)境，創(chuàng)造商機(jī)的思考方式。 1998年推出 CICQ軟體， 1999年推出酷必得購物網(wǎng)站，成為臺灣第一家 B2C廠商。 ? 在 1970年以前，利豐行基本上就是一家做中介的貿(mào)易公司，撮合買賣雙方並從中賺取傭金?！?。早期市場規(guī)模很小，產(chǎn)生的商業(yè)利益不大，但又需要耗費(fèi)許多資源在技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新，這是創(chuàng)業(yè)過程中最艱辛的一個(gè)階段，因此人們說：「創(chuàng)業(yè)維艱」。 科學(xué)家、工程師、創(chuàng)業(yè)家的角色互動 產(chǎn)品 E1 P1 設(shè)計(jì)、開發(fā) 工程師 工程技術(shù) 流程方法 技術(shù)研發(fā) 顧客 e1 C1 創(chuàng)業(yè)家 商業(yè)化應(yīng)用 商業(yè)模式 價(jià)值創(chuàng)造 S1 T1 觀察、研究 S2 T2 預(yù)測、分析 科學(xué)家 科學(xué)家 大自然現(xiàn)象 大自然現(xiàn)象 科學(xué)原則 基礎(chǔ)理論 建構(gòu)理論模式 推動技術(shù)創(chuàng)新以獲得經(jīng)濟(jì)效益需要依賴三種人：科學(xué)家 (scientists)、 工程師 (engineers)、 創(chuàng)業(yè)家（企業(yè)家 , entrepreneurial businessperson）。 What is Entrepreneurship? 創(chuàng)業(yè)精神 Entrepreneurship is the creation and/or recognition of opportunities, followed by the will and initiative to seize these opportunities. It requires a willingness to take risks both personal and financial but in a very calculated fashion in order to constantly shift the odds to your favor, balancing the risk with the potential rewards. Typically, entrepreneurs devise business operations to marshal their limited resources to generate profit for employees, shareholders, and himself . 創(chuàng)業(yè)精神就是： 發(fā)掘（發(fā)現(xiàn)）機(jī)會、實(shí)踐理想、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、提高勝算、有效運(yùn)用資源、設(shè)計(jì)商業(yè)營運(yùn)模式、創(chuàng)造利潤、分享股東與員工。創(chuàng)業(yè)家與發(fā)明家的不同，就在於創(chuàng)業(yè)家能看到技術(shù)產(chǎn)品的市場價(jià)值，並且能採取行動來實(shí)現(xiàn)這樣的價(jià)值。 以電燈的發(fā)明為例，光在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)使一盞燈發(fā)亮，只能說是科學(xué)上的偉大發(fā)明。 案例分析 ? 比爾依格（ Bill Yeager）雖然是多重協(xié)定（ MultiProtocol）路由器的發(fā)明者，但他個(gè)人並沒有因這一產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展以及 Cisco的成功，而獲得任何商業(yè)利益。 ? 關(guān)鍵人物一： Chester F. Carlson（ Engineer and Inventor） 1935 – 1938； 19391944 ? 關(guān)鍵人物二： Russell Dayton （ CEO of Battelee Memorial Institute， Incubator and product development) 19441947 ? 關(guān)鍵人物三： Joseph Wilson （ CEO of Haloid Company， Commercialization, funding, and entrepreneurial businessperson) 1947 ? 有史以來最成功的產(chǎn)品開發(fā) The Xerox Model 914 Copier (in 1958) 案例分析 ? 一般而言，早期市場是技術(shù)練兵的最好階段。 創(chuàng)業(yè)投資的評估架構(gòu) （哈佛模式） 人 機(jī)會 案子 環(huán)境 創(chuàng)業(yè)者 團(tuán)隊(duì) 股東 時(shí)機(jī) 客戶 模式 規(guī)模 結(jié)構(gòu) 檟格 法規(guī) 競爭 其它 經(jīng)濟(jì)