企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師講義指導(dǎo)培訓(xùn)工作篇ppt課件(58頁)-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ） 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 案例： 員 工： 客戶代表 績效改進(jìn)項(xiàng)目： 增強(qiáng)“客戶導(dǎo)向意識” 具體行動措施 1 在未來 6個月中，與職責(zé)范圍內(nèi)的每位客戶通電話，并對客戶反映的情況做出記錄。 （ 2）簡要敘述第二職業(yè)。 （ 3）關(guān)于你背景的其他因素 (可以自由選擇）。 自我評估提綱如下： 背景。 （ 4）重要長處。 衡量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施辦法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月 效果評價 年終考核時 ， 經(jīng)理不再認(rèn)為溝通是我獲得良好工作業(yè)績的一個主要障礙。 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 指導(dǎo)的方法 ?教導(dǎo)方法 ?團(tuán)隊培訓(xùn)的方法 ?建立良好的信任與溝通關(guān)系的方法 ?激勵和鼓勵的方法 ?提供反饋的方法 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 教導(dǎo) ? 講座 ? 研討式講座 ? 示范、實(shí)證 ? 學(xué)員實(shí)踐 ? 小組討論 ? 程序化指導(dǎo) ? 提問與回答 ? 其他方法 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 指導(dǎo)的方法 ?教導(dǎo)方法 ?團(tuán)隊培訓(xùn)的方法 ?建立良好的信任與溝通關(guān)系的方法 ?激勵和鼓勵的方法 ?提供反饋的方法 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 團(tuán)隊培訓(xùn)的方法 ?集體討論 ?協(xié)商會 ?研討會 ?專題研究 ?診斷會 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 指導(dǎo)的方法 ?教導(dǎo)方法 ?團(tuán)隊培訓(xùn)的方法 ?建立良好的信任與溝通關(guān)系的方法 ?激勵和鼓勵的方法 ?提供反饋的方法 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 建立良好的信任與溝通關(guān)系的方法 ? WHAT ? WHO ? WHY ? HOW ? WHERE ? WHEN ? WHAT 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 指導(dǎo)的方法 ?教導(dǎo)方法 ?團(tuán)隊培訓(xùn)的方法 ?建立良好的信任與溝通關(guān)系的方法 ?激勵和鼓勵的方法 ?提供反饋的方法 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 激勵和鼓勵的方法 ?表揚(yáng) 41 42 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 指導(dǎo)的方法 ?教導(dǎo)方法 ?團(tuán)隊培訓(xùn)的方法 ?建立良好的信任與溝通關(guān)系的方法 ?激勵和鼓勵的方法 ?提供反饋的方法 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 提供反饋的方法 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 75% 視覺 25% 聽覺 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 步驟 ? 介紹 ? 講解 ? 考核 ? 回顧 專業(yè)的，才是最好的 徐成響 13601103977 ? 按照邏輯順序 ? 問問題 ? 注意細(xì)節(jié) ? 檢查學(xué)員的理解力
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