【正文】 1996年初，我國(guó)第一臺(tái)人工智能型吸油煙機(jī)在飛翔集團(tuán)誕生。于是，決定投資3000萬元，開發(fā)深型吸油煙機(jī)。 、收益增長(zhǎng) ？ 公司是怎樣的組織結(jié)構(gòu) ？ 現(xiàn)代企業(yè)制度的治理結(jié)構(gòu)是否健全 ？ 主要投資者是誰 ？ 公司有什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ？ 公司管理的規(guī)章制度是否健全 ？ 公司的經(jīng)營(yíng)班子由什么人組成 ？ 公司決策還受到何種因素影響 ？ 是否已制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ？ 近若干年主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況 ？ 與主要競(jìng)爭(zhēng)者比較，公司的財(cái)務(wù)狀競(jìng)?cè)绾危?fù)債及現(xiàn)金流量 ？ 公司的銷售結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu) ？ 公司有無上市的計(jì)劃和可能 ？ 公司是否運(yùn)用了彈性預(yù)算 ？ 公司有怎樣的投資計(jì)劃 ？ 公司有怎樣的資本結(jié)構(gòu) ？ 公司的信用度有多高 研究發(fā)展、生產(chǎn)效率 ？ 研發(fā)人員占多少比重 ？ 研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額多少比重 ？ 公司有無長(zhǎng)期研發(fā)計(jì)劃 ？ 公司采用何種研發(fā)模式 ？ 新產(chǎn)品銷售占全部銷售的比重有多少 ？ 公司研發(fā)的來源為何 ？ 研發(fā)部門與其他部門的協(xié)作如何 ？ 影響公司研發(fā)成功率的主要因素為何 ？ 公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率在行業(yè)中處于何地位 ？ 公司的消耗在行業(yè)中處于何水平 ？ 生產(chǎn)控制系統(tǒng)是否完善 ？ 技術(shù)改造和設(shè)備更新力度如何 ？ 公司采取何種生產(chǎn)組織形式 ？ 生產(chǎn)部門是否已成為成本中心 ？ 質(zhì)量保證體系是否健全 ？ 已通過何種認(rèn)證 ？ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平有多高 、營(yíng)銷活力 ？ 公司的籌資政策為何 ？ 公司的結(jié)算政策為何 ？ 公司的分配政策為何 ？ 公司的核算政策為何 ？ 公司的審計(jì)政策為何 ？ 公司的資本運(yùn)營(yíng)政策為何 ？ 公司是否定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告分析 ？ 公司處理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是否及時(shí)得力 ？ 公司有無營(yíng)銷預(yù)算 ？ 公司如何制定營(yíng)銷策略 ？ 公司如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究 ？ 公司的價(jià)格政策為何 ？ 公司如何開展公共關(guān)系活動(dòng) ？ 公司如何樹立自身形象 ？ 公司與中間商的協(xié)作程度如何 ？ 公司有怎樣的營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制 ？ 營(yíng)銷部門在公司中的地位怎樣 討論六 ？ 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的系列提問 ？ 怎樣把握問題間的內(nèi)在聯(lián)系 ？ 界定 “ 購(gòu)買力的影響因素 ” 這一問題 案例 CASE STUDY 創(chuàng)造 “ 賣方市場(chǎng) ” 在群雄角逐的吸油煙機(jī)市場(chǎng)，飛翔集團(tuán)推出的“方太”牌深型吸油煙機(jī)不到一年半，就刮起陣陣旋風(fēng)。 評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)需滿足以下要求：準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、可接受、可理解、可控性、激勵(lì)性、成本效益、適合企業(yè)特點(diǎn)、目標(biāo)一致和良好應(yīng)變。 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為預(yù)算、歷史、外部三類。 業(yè)績(jī)價(jià)值判斷：影響業(yè)績(jī)的相關(guān)因素。 本講重點(diǎn)：管理研究與咨詢?cè)u(píng)價(jià)體系。 借助于互聯(lián)網(wǎng)的跨國(guó)虛擬聯(lián)合小組正作為一種新型的咨詢研究形式被實(shí)業(yè)界所接受。 內(nèi)部顧問具有了解企業(yè)歷史、熟悉企業(yè)運(yùn)行狀況、知曉企業(yè)長(zhǎng)處和不足、明確企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)等優(yōu)勢(shì)。 咨詢公司有必要確保自身?yè)碛邢鄳?yīng)的資源（技能的總量和結(jié)構(gòu)）來滿足客戶的需求。 新方法不斷產(chǎn)生，原有方法不斷改進(jìn)，各類方法不斷整合，因此要求咨詢研究方法不斷優(yōu)化。 問題概述 目標(biāo)為何 重定義原問題 需求為何 限制為何 再定義技術(shù) 3：漸進(jìn)提升 逐步提升對(duì)問題的定義水平，直到取得問題的滿意定義。 管理研究與咨詢方法 ? 作業(yè)方法 ? 技術(shù)方法 ? 方法優(yōu)化 作業(yè)方法 咨詢研究任務(wù)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督和控制。 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略愈加成為關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)生死存亡的管理核心，沒有戰(zhàn)略就沒有未來。 SWOT法、層次分析法、主元素分析法等是適用的方法。 本講重點(diǎn)：管理研究與咨詢方法 本講難點(diǎn)：管理研究與咨詢方法的適應(yīng)選擇和靈活應(yīng)用。決策就是在多方案中擇優(yōu)。 管理問題即實(shí)際運(yùn)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)發(fā)生的偏差。 本講重點(diǎn)：管理研究與咨詢工作重點(diǎn)。 獨(dú)立性要求管理研究與咨詢?nèi)藛T獨(dú)立思考，觀點(diǎn)鮮明地提出自己的見解，作出正確判斷。 管理研究與咨詢服務(wù)原則 ? 科學(xué)創(chuàng)造性 ? 客觀獨(dú)立性 ? 系統(tǒng)有效性 ? 合作協(xié)同性 科學(xué)創(chuàng)造性 科學(xué)性是管理研究與咨詢最基本的特點(diǎn)。此方案不僅會(huì)涉及導(dǎo)入全新的東西，而且會(huì)涉及到改善現(xiàn)有的東西。 理論方法：多學(xué)科的定性定量分析。 企業(yè)管理碩士課程 管理研究和咨詢講義 《 管理研究與咨詢 》 成功的 充分條件 主講人：王建國(guó)博士 引 言 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需求日趨多樣化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，買方市場(chǎng)使每個(gè)企業(yè)面臨著生存問題，在此環(huán)境中 企業(yè)如何創(chuàng)造 “ 賣方市場(chǎng) ” ？ 第一講 管理研究與咨詢導(dǎo)論 本講目的：把握在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中管理研究與咨詢的任務(wù)和目的，了解管理研究與咨詢的對(duì)象及管理研究與咨詢者的角色特征，理解良好從事管理研究與咨詢的基本原則，為全面掌握管理研究與咨詢的基本原理和知識(shí)打下基礎(chǔ)。 期望目標(biāo)：改進(jìn)現(xiàn)狀和持續(xù)發(fā)展。 咨詢模式演進(jìn) 提供信息 運(yùn)作規(guī)劃 管理變革 開發(fā)學(xué)習(xí)能力 傳統(tǒng)模式 → 過渡模式 → 新式模式 管理研究與咨詢的任務(wù) ▲ 診斷管理問題 ▲提高員工素質(zhì) ▲樹立企業(yè)形象 ▲謀求持續(xù)發(fā)展 Question:管理研究與咨詢的新任務(wù)。 管理研究與咨詢就是運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行調(diào)查、測(cè)定、分析過程。 系統(tǒng)有效性 系統(tǒng)性要求管理研究與咨詢工作處理好企業(yè)局部與整體的關(guān)系，短期與長(zhǎng)期的關(guān)系，更注重企業(yè)內(nèi)部各元素相互間及企業(yè)與外部環(huán)境因素間的有機(jī)配合。 本講難點(diǎn)：管理研究與咨詢工作切入點(diǎn)的 ? Continue 管理研究與咨詢基本程序 管理研究與咨詢工作重點(diǎn) 咨詢立項(xiàng) 系統(tǒng)調(diào)查 擬定方案 撰寫報(bào)告 實(shí)施指導(dǎo) 基本程序的邏輯進(jìn)程 咨詢立項(xiàng) 系統(tǒng)調(diào)查 擬定方案 撰寫報(bào)告 實(shí)施指導(dǎo) 內(nèi)容 （進(jìn)度） 時(shí)間（日期） 咨詢立項(xiàng) ▲ 明確咨詢研究課題的相對(duì)性 ? 管理問題重要程度的差異 ? 管理現(xiàn)狀與管理目標(biāo)的差距程度 ? 管理問題的潛顯性 ▲明確咨詢研究課題的客觀性 ? 整理企業(yè)提供的資料 ? 分析政策影響 ? 收集社會(huì)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià) ? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 ▲ 明確咨詢研究課題的可比性 ? 待業(yè)分析 ▲ 識(shí)別代表性和導(dǎo)向性主要問題 ? 咨詢研究課題來源 ? 解決問題的預(yù)期效果 ▲ 課題的確認(rèn)和具體化 ? 設(shè)計(jì)研究方案 ? 簽定咨詢協(xié)議 系統(tǒng)調(diào)查 ▲ 對(duì)咨詢問題的原因作分層處理 外部原因 可控原因 內(nèi)部原因 不可控原因 分析研究可控原因與不可控原因之間相互轉(zhuǎn)化的條件及轉(zhuǎn)化的可能性。 分析導(dǎo)致偏差的原因是識(shí)別管理問題性質(zhì)的切入點(diǎn)。 行動(dòng)方案的擬定過程即方案優(yōu)化過程；方案實(shí)施過程是再優(yōu)化過程。 ? Continue 管理研究與咨詢內(nèi)容 管理研究與咨詢方法 ? 外部環(huán)境 ? 內(nèi)部資源 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策 ? 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ? 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 ?