法學專業(yè)-消費者權益保護制度的完善-免費閱讀
【正文】 這些都是社會主義市場經濟秩序健康發(fā)展的必然要求所在。 （三）加強監(jiān)督工作完善消費者權益保護 加強政府的監(jiān)管工作 加強專業(yè)執(zhí)照管理。怎樣使消費者了解最新的與其權益相關的法律法規(guī)，并能夠使這些法規(guī)產生相應的作用，需要政府部門、消費者協(xié)會以及一些職能部門做出更大的努力。另外，我們也可以在消費者權益保護法修改時增加消費者爭議仲裁制度?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（法釋 [2020]20號）在較大程度上統(tǒng)一人身損害賠償的裁判規(guī)則，明確其賠償范圍和標準，不僅有利于法院及時、公正審理案件，更有利于充分保護受害人的人身權利和平衡受害人和加害人之間的利益，從而使消費者在人身受到損害的時候有了更加明確的賠償范圍。 物權法的出臺，使商品房糾紛適用 “雙倍返還 ”有了更明確的法律條文依據。如果醫(yī)院拿不出證據，法院將判醫(yī)院敗訴。曾經在消費生活中占有舉足輕重地位的服裝鞋帽等已經基本退出占據投訴 “關注點 ”的歷史舞臺，取而代之的手機、汽車、計算機、商品房等產品和服務中介、教育培訓等的投訴增幅較大且呈上升趨勢。權利是保護消費者的基本依據。中國消費者協(xié)會于 1987年 9月被國際消費者組織聯(lián) 4 盟接納為正式會員。本文試對我國消費者權益保護現(xiàn)狀、投訴的熱點和難點以及近年新出臺的與消費者密切相關的法律法規(guī)作以剖析，并提出相應的觀點與建議。只有將更多的服務接受者納入消費者的范疇，才能更有效地推動消費權益的保護工作，從而達到法律保護的同步，我國 經歷了從無法可依到《消費者權益保護法》出臺，以及之后一系列相關法律體系的逐漸完善。這主要表現(xiàn)在： （一）消費者權益保護組織不斷發(fā)展 我國消費者權益保護運動起步較晚。我們知道法律規(guī)定的目的之一是設制一定的權利，保護部分特定的利益。隱私權雖然受民法保護，但是在消費關系中越來越多地涉及到個人隱私的內容， 經營者未經允許，為了謀利擅自泄露消費者個人隱私的現(xiàn)象屢見不鮮。《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規(guī)定》（法釋 [2020]33號）在涉及消費者權益保護的方面，特別使消費者關注的就是 “醫(yī)療糾紛 ”和 “共同危險 ”的舉證責任倒置。再有在該解釋的第四條中還規(guī)定了諸如 “產品責任 ”的舉證責任倒置，即 “因缺陷產品致人損害的侵權訴訟，由產品的生產者就法律 規(guī)定的免責事由承擔舉證責任 ”。而《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》（法釋〔 2020〕 7號）明確對人格利益的保護加以細化，使消費者在消費過程中受到損害的，有提出精神損害賠償的明確依據。而且有些法規(guī)和條例在實踐中缺乏一定的協(xié)調力，法律效力也不高，對損害消費者權益的案件處理和打擊的 力度不夠，威懾力不足。為消費者討回公道的過程，也是懲罰違法行為，建立信用社會的過程。 8 提高消費者權益自我保護能力 消費者應加強相關商品知識的學習，了解有關商品信息，如生產日期、保質期、保修期、質量等，購物、消費過程中消費者一定要索要并保存好有關證據，如發(fā)票或服務合同、維修證明等，以作為消費權益受損時的投訴依據。實行舉報有獎制度；發(fā)動社會組織和廣大消費者，積極參與市場監(jiān)督檢查。廈門大學出版社， 2020年版 ⑤ 江平，《消費者權益保護法的完善》，工商行政管理， 2020年版 ⑥ 徐國棟：《民法基本原則解釋》，中國政法大學出版社 2020年版 。因此，政府必須制訂并強化產品質量安全標準，實行安全標準檢驗；嚴厲制止、打擊具有外部負效應的消費行為，如市場欺詐、制售黃賭毒等。如因損失小，怕麻煩或在訴訟風險等原因而放棄對自身合法權益的維護，實則是對侵權行為的放縱。 司法訴訟途徑是消費者依法維權的保障 目前，消費訴訟主要是由消費者個人提起，而且沒有適用于消費者群體訴訟的程序，這種訴訟制度已經不適應消費者維權的實踐需要。 四、完善我國消費者權益保護制度的幾點建議 （一）法律保護制度的再完善 7 完善相關立法，尤其是服務領域的相關立法力度。 ” （三）物業(yè)管理 《物業(yè)管理條例》（中華人民共和國國務院令第 379號）的出臺目標是解決
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