iso9000與質(zhì)量成本管理(doc10)-品質(zhì)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 圖 —1 100%合格品率 建立 質(zhì) 量 成本控制系 統(tǒng) 原 始 憑 證 內(nèi) 部 損 失成本 外部 損 失成本 質(zhì) 量成本明 細(xì) 鑒 定 成 本 預(yù) 防 成 本 編 制 質(zhì) 量成本 記賬 憑 證 外部 質(zhì) 量保 證 成本 圖 —1 8. ISO9000與質(zhì) 量成本 ISO9001標(biāo) 準(zhǔn)中 雖 然 沒 有 對質(zhì) 量成本控制提出要求，但 質(zhì) 量成本本身 與質(zhì) 量體系及 運(yùn) 作的效果有密切的 關(guān) 系，可以通 過 體系的建立和有效 運(yùn) 行 來 降低 質(zhì) 量成本，同 樣 可以通 過對質(zhì) 量成本的 測 量 結(jié) 果 來 反映體系本身的有效性。 質(zhì) 量成本目 標(biāo)應(yīng) 有企 業(yè)總 目 標(biāo) ，也 應(yīng) 由各部 門 的分解目 標(biāo) ， 這樣 不 僅 便于考核也有利于操作。 6． 質(zhì) 量成本分析 質(zhì) 量成本分析主要是通 過質(zhì) 量 損 失找出影 響質(zhì) 量成本的 關(guān)鍵 因素， 為質(zhì) 量改 進(jìn) 提供信息，最 終 以 達(dá) 到降低成本 為 目的，一般可 從 以下幾 個 方面分析： 質(zhì) 量成本 總額 分析 從 每 個 月度（或季度）的 質(zhì) 量成本 總額數(shù) 據(jù)，分析比 較 本期 質(zhì) 量成本 與 上期 質(zhì) 量成本的變 化情 況 ，找出其 發(fā) 展 趨勢 。 量成本 報 告的 內(nèi) 容 （ 1） （ 1） 提出 報 告期 內(nèi)質(zhì) 量成本 總額 及 質(zhì) 量成本 構(gòu) 成的主要 項 目。 （ 6） （ 6） 返修或挑 選費(fèi) ：指 產(chǎn) 品不符合 規(guī) 定要求而退 貨 后返工、返修或挑 選 的人工、材料、 檢驗 及有 關(guān)設(shè)備 的折 舊費(fèi) 用之和。 外部 損 失成本 外部 損 失成本是指交 貨 后因 產(chǎn) 品不能 滿 足 質(zhì) 量要求所造成的 損 失。也包括 庫 存物 資變質(zhì)報廢費(fèi) 用。 （ 3） （ 3） 成品 檢驗費(fèi) ： 對 完工 產(chǎn) 品 鑒別 是否符合 規(guī) 定要求而 進(jìn) 行 檢驗 或 試驗 所 發(fā) 生的 費(fèi) 用。例如： 內(nèi) 部 質(zhì)量 審 核 員 培 訓(xùn)費(fèi) 、 專題 培 訓(xùn)費(fèi) ， 與設(shè)計開發(fā)產(chǎn) 品或提高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量有 關(guān) 的 國內(nèi) 、外考察， 為 培訓(xùn) 的 實 施所提供的培 訓(xùn)設(shè) 施、培 訓(xùn)資 料 費(fèi) 等等。 （ 3） （ 3） 工序能力 研 究 費(fèi) 為 使 產(chǎn) 品 達(dá) 到符合性 質(zhì) 量， 對 工 藝 能力 進(jìn) 行 調(diào)查研 究及保持工 藝 能力而采取的措施所 發(fā)生的一切 費(fèi) 用。如可以先統(tǒng)計質(zhì)量損失，等運(yùn)作穩(wěn)定后再統(tǒng)計質(zhì)量成本，穩(wěn)定后再進(jìn)行設(shè)置質(zhì)量成本目標(biāo)等。 質(zhì) 量成本管理體系培 訓(xùn) 包括部 門職責(zé) 培 訓(xùn) 、 記錄 表格 墻報 要求、 編寫 分析 報 告等方面。否 則 ， 勢 必流于形式，無法 獲 取效益。 （ 2） （ 2） 尋 求提高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量的途 徑 對質(zhì)量成本進(jìn)行分析與計算，有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計劃的實施，通過質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的可靠性，預(yù)防潛在不合格的發(fā)生。企 業(yè) 生 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品 為 取得 顧 客的 滿 意，前一 項 成本 該 投入，而第二 項 成本就要 設(shè) 法使其 減 少，這 也是 質(zhì) 量成本管理中主要控制的 項 目。 量成本管理的作用 質(zhì) 量成本是管理的 經(jīng)濟(jì) 表 現(xiàn) ，是衡量 質(zhì) 量體系有效性的一 個 重要因素。 （ 3） （ 3） 管理 層 能掌握 質(zhì) 量管理中存在的 問題 通過質(zhì)量成本計算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項費(fèi)用所占的比例，能具體的了解產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問題，以及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益企業(yè) ()大量管理資料下載 帶來的影響。 （ 3） （ 3） 把 質(zhì) 量成本管理的 職責(zé) 明文列入各相 關(guān)職 能部 門 質(zhì) 量成本管理是生 產(chǎn)經(jīng)營 全 過 程的管理，因此涉及各相 關(guān)職 能部 門 。 編 制 質(zhì) 量成本 計劃 質(zhì) 量成本 計劃 是指 達(dá) 到適宜的 質(zhì) 量成本而 籌劃 的各 種 措施，每 個 推行 質(zhì) 量成本管理的部 門 必須編 制 質(zhì) 量成本 計劃并 付 諸實 施， 并 逐 漸 使 質(zhì) 量成本 進(jìn) 入受控 狀態(tài) 。 注 2：質(zhì)量成本管理可以用統(tǒng)計核算方法，今后若有條件，可根據(jù)國家財務(wù)制度的深化改革過渡到會計核算。 工序能力 研 究包括直接 產(chǎn) 品和 間 接 產(chǎn) 品。 （ 7） （ 7） 質(zhì) 量改 進(jìn) 措施 費(fèi) 制定和 貫徹 各 項質(zhì) 量改 進(jìn) 或 預(yù) 防措施，以 達(dá) 到提高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量或 質(zhì) 量管理水平而 進(jìn) 行的活 動 所發(fā) 生的一切 費(fèi) 用。也包括 產(chǎn) 品方 圓認(rèn)證費(fèi) （即 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 審 核 費(fèi) ）。由于設(shè)計變 更引起的材料 報廢 也列入此 項 。如保修、保 換 、保退、索 賠 、 訴訟費(fèi) 等，也就是指
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