公司客服部崗位職責(zé)(六篇)-免費(fèi)閱讀
【正文】 5組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作。制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。年齡:2835歲,全日制大專及以上學(xué)歷。有團(tuán)隊(duì)精神,能服從團(tuán)隊(duì)安排,具備良好協(xié)同工作能力。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。執(zhí)行上級(jí)安排的`其他工作。根據(jù)客戶需求,建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶信息分級(jí)檔案,定期組織檢查與回顧。負(fù)責(zé)制定客服部月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成，部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。2負(fù)責(zé)園區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。8負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。對(duì)客服服務(wù)中心的日常工
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