【正文】 對現(xiàn)代企業(yè)的系統(tǒng)運作與制度規(guī)范、人力資源體系的構(gòu)建與動態(tài)優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)等有獨到見解與操作經(jīng)驗。有多年從事企業(yè)管理經(jīng)營工作（含蓋人力資源管理、營銷管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等）的實際運作經(jīng)驗。已成功輔導(dǎo)的企業(yè)有：深圳清華深訊科技有 限公司、香港中大印刷集團(tuán)、中國長城電腦股份有限公司、珠海姍拉娜集團(tuán)、東方潮通信科技有限公司、深圳金活實業(yè)有限公司等大型企業(yè)，目前從事知識經(jīng)濟(jì)時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、高科技企業(yè)高速發(fā)展之管理模式及人力資源管理的發(fā)展趨勢的研究工作，曾發(fā)表《企業(yè)文化生生不息》、《企業(yè)組織變革》等十余篇。我們圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與核心競爭力，以客戶不斷變化的需求和競爭日趨激烈的市場為背景，以流程管理為主線，基于企業(yè)內(nèi)部，面向客戶和企業(yè)價值鏈。通過“專長 +行業(yè)”的顧問配置模式，使我們的顧問能將自己最熟悉的理念、最有價值的經(jīng)驗、最擅長的工具服務(wù)于其最了解的企業(yè)，達(dá)致我們和客戶共同滿 意的雙贏局面。將顧問提供的思維和規(guī)范化管理模式盡量通過人力資源管理軟件進(jìn)行固化，既有利于客戶獨立實際操作，也有利于客戶在我們提供的管理改善方案的基礎(chǔ)上自我提升持續(xù)改善，在確保規(guī)范化持續(xù)作用于客戶同時，促進(jìn)客戶企業(yè)文化建設(shè)的積累。中南輪轂人力資源改善建議案 19 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 項目運作與管理 4． 1 項目團(tuán)隊層次 4． 2 項目成員工作職責(zé) 項目領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)： ? 向項目工作小組提供決策、支持和指導(dǎo)； ? 解決在項目組層次無法解決的問題； ? 簽署項目小組交付的階段性的項目成果； ? 批準(zhǔn)項目實施的提議； ? 評估項目小組的工作及成果。 步驟三：編寫員工手冊 員工手冊是讓員工了解知道公司的現(xiàn)狀及發(fā)展前景的相關(guān)政策的一本簡明手冊，是以政府法規(guī)、組織政策等為依據(jù)編制的，且不威脅雙方自由聘用合作的權(quán)利，適應(yīng)企業(yè)的所有員工，是有效地向員工傳達(dá)組織政策的工具。 步驟四：浮動薪酬計劃設(shè)計 當(dāng)我們建立了有序的績效衡量體系后，進(jìn)一步，我們可以著眼于將關(guān)鍵指標(biāo)衡量與浮動薪酬設(shè)計相結(jié)合，經(jīng)強(qiáng)化“績效文化”與強(qiáng)化“個人成功”與“企業(yè)成功”的緊密聯(lián)系，有效地調(diào)動員工積極性與責(zé)任感，以共同實現(xiàn)中南輪轂的總體經(jīng)營目 標(biāo)。在該階段中，我們將探討下列一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的問題： ? 中南輪轂期望何種薪 構(gòu)架（固定工資、浮動工資、現(xiàn)金津貼、以及非現(xiàn)金性福利等）？ ? 通過不同的薪酬因素，中南輪轂期望傳遞什么關(guān)鍵信息？ ? 中南輪轂如何看待晉級概念，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計如何支持這種理念？ ? 哪些因素將影響個人的加薪幅度？ ? 獎勵方案在全面薪酬計劃中發(fā)揮什么作用？ ? 主要通過哪些方式來表彰個人績效？團(tuán)隊績效？以及組織績效？ ? 該步驟旨在明確中南輪轂薪酬管理的綜合策略，并指導(dǎo)中南輪轂當(dāng)前項目設(shè)計以及未來全面薪酬管理的實踐。我們還將召開一至兩次設(shè)計會議。 企業(yè)明確其對個人和部門的期望 —— 確保員工能夠回答這一問題：在幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果和創(chuàng)造持久價值的過程中，我能夠發(fā)揮哪些作用？ 當(dāng)條件成熟時： ? 企業(yè)內(nèi)部始終強(qiáng)調(diào)個人需求將與公司經(jīng)營目標(biāo)相匹配； ? 企業(yè)中各部門能夠說明其對公司業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響； ? 他們非常了解為取得成功需要投入哪些努力； ? 理解和倡導(dǎo)績效目標(biāo)（其中包括彈性目標(biāo)）。 成果： 崗位描述、任職資格、員工能力模型、員工崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體、職務(wù)職能體系系、崗位價值評估手冊等。 ? 工作成果與關(guān)鍵績效指標(biāo)。 步驟一：確定部門內(nèi)部的匯報關(guān)系與溝通鏈條 根據(jù)與部門各職位人員的溝通與交流，以及各部門的職責(zé)與權(quán)限，確定下列事項： ? 部門內(nèi)各職位的工作流（及工作信息的輸入，該崗位對信息的處理過程、經(jīng)加工后的成果流向等）。 ? 各部門現(xiàn)有崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任等。 ? 各部門在流程運行中的作用、權(quán)限、職責(zé)等。 中南輪轂人力資源改善建議案 8 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 第二階段：中南輪轂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 目的： 圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略，對科技生產(chǎn)型企業(yè)流程進(jìn)行分析，挖掘核心增值價值流，確認(rèn)經(jīng)營決策程序；以 價值流為導(dǎo)向，以專業(yè)分工為基本原則，明確部門職能與職責(zé)、部門工作流及工作量；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計。 ? 了解組織各部門的運作方式和遵循的基本程序，各部門協(xié)作與溝通的渠道。 ? 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)圖和崗位設(shè)置情況。通過與中南輪轂的協(xié)商溝通會議，明確各階段的咨詢內(nèi)容、方法、相關(guān)人員的權(quán)責(zé)等。 ? 個人業(yè)績與個人利益的匹配 ? 個人利益與公司利益的平衡。 因為，隨著中國加入 WTO，我國市場經(jīng)濟(jì)分階段地與國際市場的全面接軌真正融入到全球經(jīng)濟(jì)之中，我國的企業(yè)不可避免地要參與國際市場的競爭，中南輪轂真正的競爭對手是國外同行企業(yè)。 26 中南輪轂人力資源改善建議案 3 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 對中南輪轂經(jīng)營現(xiàn)狀的初步認(rèn)識 南海中南鋁合金輪轂有限公司是一家外商投資的大型工業(yè)企業(yè)，是中國第一家能夠大批量同時生產(chǎn)鋁合金汽車輪轂和摩托車輪轂的現(xiàn)代化企業(yè)。 21 碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司的服務(wù)優(yōu)勢 19 4． 3 時間安排和進(jìn)度表 8 第三階段：崗位定位與分析 4 2． 2 方案總體思路： 4 2． 1 方案目標(biāo)： 4 改善內(nèi)容與工作步驟 除了滿足國內(nèi)市場的需求外，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷美國、加拿大、日本、澳大利亞、歐洲和東南亞等國家和地區(qū)。 萬丈高樓從地起，中南輪轂在專業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為必須解決三方面的基本問 題：組織、人才、市場。 —— 建立公司、部門和個人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）體系，以量化結(jié)合定性的業(yè)績考核來引導(dǎo)員工的行為與價值觀，提升員工的能力與業(yè)績，以此提升整個公司的經(jīng)營業(yè)績。 ? 項目咨詢過程中職能部門的配合 方式、內(nèi)容與時間安排。因此，我們希望中南輪轂決策人員能夠與碩旺咨詢?nèi)藛T面談，以使我們能夠更充分的理解中中南輪轂人力資源改善建議案 7 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 南輪轂的經(jīng)營理念與策略、組織運作方式、發(fā)展目標(biāo)。 ? 員工對績效管理、個人發(fā)展機(jī)會等的看法。 ? 流程責(zé)任與權(quán)利。 ? 各部門的結(jié)構(gòu)和工作流程。 成果： 組織結(jié)構(gòu)圖、崗位配置圖、部門職能手冊、組織流程管理手冊、部門績效標(biāo)準(zhǔn)，以及在此基礎(chǔ)上形成的組織管理手冊。 ? 對各崗位所收集的資料進(jìn)行整理、歸檔，為職位分析做準(zhǔn)備。其目的在于通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平的評價程序，基于所有崗位對于中南輪轂的整體貢獻(xiàn)來確定他們之間的相對價值序列。 ? 員工為滿足內(nèi)、外部顧客需要，而努力提高自身的能力與素質(zhì)。 步驟二：績效管理系統(tǒng)設(shè)計 在制定了關(guān)鍵績效領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，設(shè)計一個卓有成效的績效管理系統(tǒng)。我們將對該系統(tǒng)進(jìn)行必要的個性并在經(jīng)過中南輪轂管理層的審批之后最終定稿。 步驟三：固定工資管理體系設(shè)計 中南輪轂人力資源改善建議案 16 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 在這一設(shè)計步驟，我們將整合前階段職位評價的結(jié)果與固定工資間的關(guān)系，幫助中南輪轂建立系統(tǒng)管理員工固定工資的方法。 該步驟結(jié)束是我們將準(zhǔn)備一個完整的浮動薪酬方案，該方案將能夠有效地促使員工實現(xiàn)中南輪轂總體經(jīng)營目標(biāo)。其中包括下列關(guān)鍵內(nèi)容： ? 制定一個實施規(guī)劃； ? 制定一個溝通策略； ? 確定溝通渠道、目標(biāo)聽眾、溝通話題以及關(guān)鍵的溝通工作； ? 準(zhǔn)備一份用于引導(dǎo)溝通工作的詳細(xì)的溝通計劃； ? 對相關(guān)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)實施計劃所必備的技能。 中南輪轂人力資源改善建議案 21 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 4． 4 項目控制手段： 項目工作組成員溝通