話務(wù)員實習(xí)報告-免費閱讀
【正文】 我應(yīng)該明白，我不是一個單獨的個體，要得與別人分享蘋果，交換想法?？偟膩碚f，我的優(yōu)勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來越近時，成交就再也不是難題。這是，如何耐心溝通便成了一個大問題。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產(chǎn)品的過程中會因為我很耐心，比較會站在客戶的角度上想問題，他會把他心中的對產(chǎn)品一些真實慮告訴我，讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產(chǎn)品知識。不過，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應(yīng)變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn)，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。相反，我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識從其他方面來發(fā)展，會更加有利益自己?！ ∥业膶嵙?xí)報告 前言 經(jīng)過半年多的實習(xí)，無論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此對整個實習(xí)過程做一個總結(jié)，以便自己對自己以后的職業(yè)生涯有一個良好的指導(dǎo)和規(guī)劃。因為我本身很踏實很耐心，而且很善于與別人溝通，我選擇了電視購物這一個行業(yè)，從事電話營銷。不過，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品
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