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正文內(nèi)容

話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(留存版)

  

【正文】 很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二,我思維比較活躍,具備創(chuàng)新思維,以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。訂購(gòu)過(guò)產(chǎn)品后,我仍然會(huì)與客戶保持聯(lián)系。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高?! 』卦L的過(guò)程中,在公司里我的激情永遠(yuǎn)是最高的,因?yàn)槲疑钌畹刂溃沂切聠T工,我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),因此,我只能是比別人更努力,更踏實(shí),我才能好別人的差距越來(lái)越小?! ∫弧?shí)習(xí)目的  實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張??蛻艉臀也粌H僅是買東西和賣東西的關(guān)系,像一對(duì)摯友和親人。了解他們的需求。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃。只有注意調(diào)整,才會(huì)有利益我以后的工作。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我不僅要學(xué)好理論知識(shí),更要把理論實(shí)際結(jié)合。我和很多客戶溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上。我明白了我不是說(shuō)服客戶買我們的產(chǎn)品。因?yàn)槲冶旧砗芴?shí)很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購(gòu)物這一個(gè)行業(yè),從事電話營(yíng)銷。相反,我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識(shí)從其他方面來(lái)發(fā)展,會(huì)更加有利益自己。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產(chǎn)品知識(shí)。這是,如何耐心溝通便成了一個(gè)大問(wèn)題。每項(xiàng)工作都有共性和特性,不能說(shuō)它們之間脫節(jié)。我應(yīng)該明白,我不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,要得
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