埃哲森組織設(shè)計的指導(dǎo)思想ppt23-組織設(shè)計-免費閱讀
【正文】 Accenture 2020 最佳成本企業(yè)核心競爭能力定義 ? 端到端的流程必須優(yōu)化，系統(tǒng)化，從而降低成本提高效率 ? 運作過程必須標(biāo)準(zhǔn)化，簡單化，高度控制和集中計劃，從而使各個層面的隨機決策率降到最低。 Accenture 2020 最佳產(chǎn)品企業(yè)核心競爭能力定義 ? 具有極強的創(chuàng)新能力能開發(fā)出市場上領(lǐng)先、沒有的或滿足需求的產(chǎn)品 ? 能向客戶提供超越市場現(xiàn)有水平的服務(wù)與產(chǎn)品并不斷追求提高 ? 能包容不同想法，并認(rèn)可靈感的價值，提供培植創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 能迅速地將有價值的想法變?yōu)橛袃r值的商業(yè)產(chǎn)品 ? 業(yè)務(wù)，組織結(jié)構(gòu)和管理流程的設(shè)置使企業(yè)能快速應(yīng)變，靈活機動并不惜代價在各方面（組織結(jié)構(gòu)，流程，授權(quán)，信息分享等）清除官僚以便加速新產(chǎn)品的上市 ? 資源分配能集中在發(fā)明，產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷主要流程上 ? 具有以成果為導(dǎo)向的管理流程，衡量和回報新產(chǎn)品的成功但不懲罰失敗的嘗試 ? 具有鼓勵個人創(chuàng)新，別出心裁，改變將來的文化 17 17 169。 Accenture 2020 ? 專業(yè)細(xì)分 ? 組織形狀 ? 權(quán)利分配 ? 部門設(shè)置 ? 部門設(shè)置分 ? 職能型 ? 產(chǎn)品型 ? 客戶型 ? 地理分布型 ? 矩陣型 ? 產(chǎn)品型 的結(jié)構(gòu)適用于 ? 企業(yè)有不同的產(chǎn)品針對不同的客戶（如百事可樂、 KFC和袋裝零食） ? 產(chǎn)品開發(fā)和生命周期較短，需專人專注于該產(chǎn)品的開發(fā) ? 專業(yè)經(jīng)驗整合在一個部門內(nèi)不能形成經(jīng)濟規(guī)模（如銷售炸雞和可樂） ? 該產(chǎn)品的規(guī)?？捎美麧欀行哪Ｊ竭\作 ? 產(chǎn)品型 的優(yōu)點 ? 有利于圍繞該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 在多種經(jīng)營的集團中有利于權(quán)利下放，對不同的業(yè)務(wù)實施不同的管理模式 ? 有利于新產(chǎn)品的成長，不會被成熟業(yè)務(wù)擠垮 ? 產(chǎn)品型 的缺點 ? 各部門負(fù)責(zé)人建立獨立王國，即使可以分享的信息和資源也容易被封鎖在部門內(nèi) ? 雖然產(chǎn)品不同亦非所有的職能都不能共享，如人事、財務(wù)、信息設(shè)施服務(wù)等職能在不同產(chǎn)品部下復(fù)制會造成資源浪費 財務(wù) 人 力 資 源 管 理研發(fā) 生產(chǎn) 銷售電子元件 醫(yī)療器件研發(fā) 生產(chǎn) 銷售打 印 機總 經(jīng) 理組織設(shè)計直接要回答的問題 部門設(shè)置 9 9 169。 ? 橫向 的權(quán)利分配指在不同部門間權(quán)利的平衡。目前的趨勢是向扁平化過渡，即每個主管的下屬人數(shù)增加，導(dǎo)致整個組織的層數(shù)降低。 ? 提高運作效率 — 扁平化，授權(quán)充分，減少責(zé)任重疊。1 169。 根據(jù)營運和組織策略，通過與市場上各種最佳操作模式的比較，規(guī)劃出新的組織結(jié)構(gòu)。 ? 組織的扁平化程度將受下列因素影響： ? 主管和下屬的專業(yè)知識和經(jīng)驗。例如隨著客戶在購買過程中對價格、條款和服務(wù)之影響力的增加，企業(yè)往往在運作決策中將權(quán)利的重心偏向市場部門。 Accenture 2020 ? 專業(yè)細(xì)分 ? 組織形狀 ? 權(quán)利分配 ? 部門設(shè)置 ? 部門設(shè)置分 ? 職能型 ? 產(chǎn)品型 ? 客戶型 ? 地理分布型 ? 矩陣型 ? 客戶型 的結(jié)構(gòu)適用于 ? 客戶類別非常重要（如銀行分私人和企業(yè)類客戶） ? 對不同類別的客戶有不同的產(chǎn)品或服務(wù)政策 ? 客戶有很強的談判實力（如麥當(dāng)勞，家樂福等） ? 對客戶的了解構(gòu)成明顯的優(yōu)勢，需要專人從事（如麥當(dāng)勞的供應(yīng)商有專門的銷售人員服務(wù)于麥當(dāng)勞，對其質(zhì)量、供貨和庫存要求了如指掌） ? 客戶要求變化大，產(chǎn)品周期短 ? 客戶型 的優(yōu)點 ? 有利于從客戶需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品
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