埃哲森組織設計的指導思想ppt23-組織設計-免費閱讀
【正文】 Accenture 2020 最佳成本企業(yè)核心競爭能力定義 ? 端到端的流程必須優(yōu)化，系統(tǒng)化，從而降低成本提高效率 ? 運作過程必須標準化，簡單化，高度控制和集中計劃，從而使各個層面的隨機決策率降到最低。 Accenture 2020 最佳產品企業(yè)核心競爭能力定義 ? 具有極強的創(chuàng)新能力能開發(fā)出市場上領先、沒有的或滿足需求的產品 ? 能向客戶提供超越市場現(xiàn)有水平的服務與產品并不斷追求提高 ? 能包容不同想法，并認可靈感的價值，提供培植創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 能迅速地將有價值的想法變?yōu)橛袃r值的商業(yè)產品 ? 業(yè)務，組織結構和管理流程的設置使企業(yè)能快速應變，靈活機動并不惜代價在各方面（組織結構，流程，授權，信息分享等）清除官僚以便加速新產品的上市 ? 資源分配能集中在發(fā)明，產品開發(fā)和市場營銷主要流程上 ? 具有以成果為導向的管理流程，衡量和回報新產品的成功但不懲罰失敗的嘗試 ? 具有鼓勵個人創(chuàng)新，別出心裁，改變將來的文化 17 17 169。 Accenture 2020 ? 專業(yè)細分 ? 組織形狀 ? 權利分配 ? 部門設置 ? 部門設置分 ? 職能型 ? 產品型 ? 客戶型 ? 地理分布型 ? 矩陣型 ? 產品型 的結構適用于 ? 企業(yè)有不同的產品針對不同的客戶（如百事可樂、 KFC和袋裝零食） ? 產品開發(fā)和生命周期較短，需專人專注于該產品的開發(fā) ? 專業(yè)經驗整合在一個部門內不能形成經濟規(guī)模（如銷售炸雞和可樂） ? 該產品的規(guī)?？捎美麧欀行哪Ｊ竭\作 ? 產品型 的優(yōu)點 ? 有利于圍繞該產品的業(yè)務發(fā)展 ? 在多種經營的集團中有利于權利下放，對不同的業(yè)務實施不同的管理模式 ? 有利于新產品的成長，不會被成熟業(yè)務擠垮 ? 產品型 的缺點 ? 各部門負責人建立獨立王國，即使可以分享的信息和資源也容易被封鎖在部門內 ? 雖然產品不同亦非所有的職能都不能共享，如人事、財務、信息設施服務等職能在不同產品部下復制會造成資源浪費 財務 人 力 資 源 管 理研發(fā) 生產 銷售電子元件 醫(yī)療器件研發(fā) 生產 銷售打 印 機總 經 理組織設計直接要回答的問題 部門設置 9 9 169。 ? 橫向 的權利分配指在不同部門間權利的平衡。目前的趨勢是向扁平化過渡，即每個主管的下屬人數(shù)增加，導致整個組織的層數(shù)降低。 ? 提高運作效率 — 扁平化，授權充分，減少責任重疊。1 169。 根據營運和組織策略，通過與市場上各種最佳操作模式的比較，規(guī)劃出新的組織結構。 ? 組織的扁平化程度將受下列因素影響： ? 主管和下屬的專業(yè)知識和經驗。例如隨著客戶在購買過程中對價格、條款和服務之影響力的增加，企業(yè)往往在運作決策中將權利的重心偏向市場部門。 Accenture 2020 ? 專業(yè)細分 ? 組織形狀 ? 權利分配 ? 部門設置 ? 部門設置分 ? 職能型 ? 產品型 ? 客戶型 ? 地理分布型 ? 矩陣型 ? 客戶型 的結構適用于 ? 客戶類別非常重要（如銀行分私人和企業(yè)類客戶） ? 對不同類別的客戶有不同的產品或服務政策 ? 客戶有很強的談判實力（如麥當勞，家樂福等） ? 對客戶的了解構成明顯的優(yōu)勢，需要專人從事（如麥當勞的供應商有專門的銷售人員服務于麥當勞，對其質量、供貨和庫存要求了如指掌） ? 客戶要求變化大，產品周期短 ? 客戶型 的優(yōu)點 ? 有利于從客戶需求出發(fā)進行產品
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