業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理ppt27-客戶關(guān)系管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理 專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯 價(jià)格銷售者 靠產(chǎn)品力達(dá)成銷售 合作伙伴 客戶顧問 需求提供者 有意識去爭奪 產(chǎn)品介紹者 把產(chǎn) 品力發(fā)揮到極至 專業(yè)拜訪者 還分不清目的和手段，關(guān)注自己的人際能力 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個(gè)角色 客戶 供應(yīng)者 策略協(xié)調(diào)者 長期聯(lián)盟 個(gè)人素質(zhì)的 7個(gè) 好 習(xí)慣 ? 主動積極 ? 以終為始 ? 要事第一 ? 雙贏思維 ? 知己知彼 ? 統(tǒng)合綜效 ? 不斷更新 交易營銷和關(guān)系營銷 深化客戶關(guān)系的三個(gè)基本點(diǎn) 整合營銷（實(shí)質(zhì)是信息傳遞） 溝通的技巧 使客戶感受到你的存在 接觸點(diǎn) 比競爭對手創(chuàng)造更多的價(jià)值 需求點(diǎn) 我們的選擇 客戶全數(shù)掃描： 更需要弄清楚的，或者說能弄清楚的是競爭者
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