中國消費者口碑傳播影響力調(diào)查(doc7)-市場調(diào)研-免費閱讀
【正文】 資料來源：零點指標網(wǎng) 作者：前進策略（北京） 鄧理峰 很顯然，這里的五個步驟，每一個都離不開對意見領(lǐng)袖理論的開發(fā)與應(yīng)用。當(dāng)然，值得注意的是，意見領(lǐng)袖的個性化程度并不能使之與受其影響的群體相差太大。 ： 就社會地位來說，意見領(lǐng)袖的社會地位通常比 其影響群體要略微高一些，但不會高出太多。比如，如果在組 1， A是時裝方面的意見領(lǐng)袖；可是，在組 2 中的 A可能就是一個國際時事話題方面的意見跟隨者，而 B 才是組 2 的意見領(lǐng)袖。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代社會的傳播過程遠遠不止是“兩級流動”，而是涉及到多級流動傳播。 1940 年，為了調(diào)查大眾傳播媒介對政治活動的影響，哥倫比亞大學(xué)應(yīng)用社會研究所開始了一項大眾傳播媒介如何影響選民投票的研究。輻射型群體彼此整合程度較低，信息和觀點在輻射型群體中的說服力較弱，但通常是傳播新信息、新觀念快速通道。交互型網(wǎng)絡(luò)最大的特點就是，一個與群體中某個人溝通的時候，同在該群體中的其他人也在溝通或者可以隨時發(fā)生溝通。而這少數(shù)幾個人及其交往環(huán)節(jié)才是市場營銷人員研究口碑傳播的重點。 [2]【詳細調(diào)查結(jié)果，請見零點調(diào)查 2020 年 5 月對北京、上海、廣 州、成都、武漢、南京、西安、沈陽、鄭州和大連等十個城市 4851 位 1860 歲的普通居民進行口碑傳播的專項調(diào)查】 當(dāng)年零點調(diào)查這項研究關(guān)注的問題是，在口碑傳播中，人們的傳播內(nèi)容是什么？而對口碑傳播過程中的影響過程，即口碑傳播中是誰影響了誰的問題沒有解答。資料來源：零點指標網(wǎng) 作者：前進策略（北京） 鄧理峰 中國消費者口碑傳播影響力調(diào)查 20200703 在每天生活中人們接觸到的繁雜信息及其信息渠道，大概沒有任何一個信息渠道的可信度、重要性能與口碑傳播相比。如果對口碑傳播的了解停留在傳播內(nèi)容上，顯然是不全面的，好比是古詩所言，“空山不見人，但聞人語響。 資料來源：零點指標網(wǎng) 作者：前進策略（北京） 鄧理峰 清楚了這個規(guī)律，我們就明白研究口碑傳播的方向 —— 并不是與消費者發(fā)生的所有口碑傳播都同等重要。交互型群體通常是由有著較高同質(zhì)化程度的人組成的，他們可能有著共同的喜好、生活習(xí)
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