寫字樓物業(yè)管理辦法-免費閱讀
【正文】 物業(yè)管理年度收支預算 （各有關基數(shù)和百分比可視物業(yè)具體情況進行調整） （一）物管收入： __________元 /年 物管費收入（總建筑面積 ___㎡，物管費標準按 ___元 /㎡ ?月計，出售、租率按 95%計，空置房物管費按原標準的 70%計） ： ______元 /年； 車庫停車泊位管理費收入（地下停車泊位 ___個，管理費按 ___元 /個 ?月計；地上車庫 ___個，管理費按 ___元 /個 ?月計；出售率以 70%計）： ___元 /年； 車庫停車泊位出租收入（地下停車泊位和地上車庫，未出售率以 30%計，出租標準分別為 ___元 /個 ?月和 ___元 /個 ?月計；露天停車泊位出租標準 ___元 /個 ?月，出租率為 ___%）： ______元 /年； 經營用房收入： ______元 /年； 有償服務收入： ______元 /年。 （二） 管理人員的業(yè)務素質培訓 對所有的管理人員進行全面培訓，讓每一個人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置，保證隱蔽工程中的線路不受損。 （二）管理措施： 抓好管理人員的質量學習，開展質量管理培訓教育工作，不斷提高質量意識； 制訂質量責任制，保證質量管理工作落到實處； 接受公司對大廈管理工作的現(xiàn)場指導； 配合 公司開展質量體系審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對系統(tǒng)性的問題制定整改方案。 八、水系使用管理方案（此項內容視具體配套情況增減） 通過有序的管理，確保大廈水系運行正常，有效節(jié)省管理成本。 （一）管理內容： 房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，大廈內房屋可分為已領房、空關房和公共用房。 （二）管理措施： 制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實； 制訂消防事故處理預案，防患于未然； 建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習； 定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除； 做好消防器材、設備的檢查保 養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)； 制止任何違反消防安全的行為； 積極開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主傳授消防知識； 發(fā)生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。 （ 1）門崗的任務： ? 禮儀服務； ? 維護出入口的交通秩序； ? 對外來車輛和人員進行驗證、登記和換證； ? 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進入大廈； ? 夜間 對外來人員進行詢問和登記； ? 嚴禁攜帶危險物品進入大廈； ? 遇到外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記； ? 為業(yè)主提供便利性服務。 物業(yè)接管驗收標準作業(yè)程序 / （一）、管理內容： 了解物業(yè)建設的基本情況，與開發(fā)商及時溝通，確定接管驗收時間； 編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排； 與開發(fā)、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對物業(yè)進行現(xiàn) 場初步驗收，并將驗收結果記錄在《 物業(yè)交接驗收表 》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改。 物業(yè)管理服務項目 （一）公共服務項目（全體業(yè)主能夠享受的服務，費用納入物業(yè)管理費）： 協(xié)助公安部門維護大廈內的公共秩序，實行 24 小時保安值勤、消防和交通道路管理； 公共場所保潔，辦公垃圾收集和清運； 大廈共用部位和公共設施設備維護和保養(yǎng)； 公共綠地園藝的培植和保養(yǎng)； 室內公共場所綠化擺放養(yǎng)護； 對大廈的 各類資料進行管理； 未裝修房屋通風、打掃等服務； 電話及訪客留言轉告； 雨傘、雨衣臨時借用； 節(jié)日環(huán)境布置； 1重要時刻提醒服務； 1代訂報刊、信件收發(fā)； 1代聘鐘點工服務； 1代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡費、有線電視收視費和衛(wèi)星電視收視費； 1代叫出租車； 1代辦保險； 1義務安全用電常識宣傳。 （二）成立 （大廈） 管理處，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理。 大廈管理工作將參照地方和全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評 定標準，確保業(yè)主綜合滿意率達到 93%— 95%以上。大廈交付兩年內達到 （地區(qū)） 物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準，三年內達到全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準。 （三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎上，充分借鑒行業(yè)先進管理經驗，積極培養(yǎng)高素質的管理人才，為 （大廈） 組建一支高素質的物業(yè)管理隊伍。 （二）有償專項服務項目（可以提供的、大多數(shù)業(yè)主都能夠享受到的服務，具體價格在業(yè)主委員會成立前，由物管公司核定，報物價部門備案）： 大廈內物品搬運； 各項健 身、娛樂活動（視大廈配置而定）； 機動車輛清洗： 提供大廈報警室內系統(tǒng)維護服務； 提供小型商務會議場所及服務； 商務中心服務； 辦公區(qū)域綠化供應及代為養(yǎng)護； 辦公區(qū)域報警系統(tǒng)維護及接警服務； 辦公區(qū)域設備設施上門維修安裝等； 代訂車、船、機票； 1代訂代送飲用水。 與開發(fā)、施工單位一起，對物業(yè)進行現(xiàn)場復驗，直至符合規(guī)定的要求和標準； 與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進行物業(yè)交接： （ 1）核對、接收各類房屋和鑰匙； （ 2）核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔； （ 3）核對、接收各類設施設備； （ 4）核對、接收各類標識。 （ 2）巡邏崗的任務： ? 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角； ? 巡查車輛停放情況，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作； ? 對大廈內的嫌疑人員進行檢查防范； ? 對大廈及樓宇安全、防火檢查； ? 裝修戶的安全檢查； ? 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件； ? 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。 五、綠化保潔管理方案： 綠化保潔直接關系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境，也是測定環(huán)境質量的一個重要指標。 （ 1）業(yè)主已領房： ? 房屋交付時，及時與業(yè)主簽訂業(yè)主公約，書面告知房屋裝修管理規(guī)定，并建立業(yè)主檔案； ? 加強裝修管理，對違章裝修行為
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