【正文】 試題二（ 25 分） 閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。 （ 2）使用計劃比較甘特圖使進度比較更加便利。 一般地，會使用工作分解結構模板，同時也要盡量讓熟悉相關工作的專業(yè)人員參與制定。 (5) 進度計劃的評審流于形式。從整個項目計劃制訂過程看每一步都存在質(zhì)量問題。 ? ……? [問題 1]（ 8 分） 你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？ [問題 2]（ 7 分） 項目經(jīng)理小劉應該如 何科學地制訂該項目的 WBS（說明 WBS 的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明 WBS 的監(jiān)理過程）？ [問題 3]（ 10 分） 項目經(jīng)理小劉應該如何科學地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？ 分析： 這道題目明確說明了是考慮 啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程 中的問題。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。除了當前系統(tǒng)的過程和數(shù)據(jù)的邏 輯模型，這一階段的產(chǎn)出物還包括建議系統(tǒng)的正式需求定義。它首先把經(jīng)濟理論表示為可計量的數(shù)學模型即經(jīng)濟計量模型，然后用統(tǒng)計推論方法加工實際資料，使這種數(shù)學模型數(shù)值化。 答案： D 第六十七題 投資大、建設周期長、專業(yè)復雜的大型項目最好采用（ 67）的組織形式或近似的組織形式。風險 評估 和 提高資源利用效率 是其兩個要素。但是對于大型及復雜項目來說，制定活動計劃之前，必須考慮項目的過程計劃，也就是必須確定用什么方法和過程來完成項目。在這種情況下都會把項目分解成一個個目標相互關聯(lián)的小項目，形成項目群進行管理。獲利情況除 了會址關系外，還與天氣有關。 假設為 20，則編程至少為 15，這樣 15*10+5*7=185,實際訓練滿足。因此需求 9 個人。 （ 56） A．項目管理班子和組織 的管理層應關注項目質(zhì)量保證的結果 B．測試是項目質(zhì)量控制的方法之一 C．帕累托圖通常被作為質(zhì)量保證的工具或方法，而一般不應用于質(zhì)量控制方面 D．項目質(zhì)量審計是項目質(zhì)量保證的技術和方法之一 分析： (教程 p185)帕累托圖是質(zhì)量控制的工具和技術之一。 （ 54） A． PMO 可以為項目管理提供支持服務 B． PMO 應該位于組織的中心區(qū)域 C． PMO 可以為項目管理提供培訓、標準化方針及程序 D． PMO 可以負責項目的行政管理 分析： 項目管理辦公室主要的功能和作用可以分為兩大類：日常性職能和戰(zhàn)略性職能。 （ 52）將關鍵路徑法分析的結果應用到項目日程表中； （ 53） 是關鍵路徑法的延伸，為項目實施過程中引入活動持續(xù)期的變化。期望需求不是一個專業(yè)術語。 （ 46） A. 逐步交付 B. 順序 C. 循環(huán) D. 增量 （ 47） A. 實現(xiàn)方案 B. 設計方案 C. 關鍵點 D. 里程碑 分析： 螺旋模型是一個演化軟件過程模型，將原型實現(xiàn)的迭代特征與線性順序 (瀑布 )模型中的控制和系統(tǒng)化的方面結合起來。 答案： C 第四十四題 某項目的主要約束是質(zhì)量，為了不讓該項目的項目團隊感覺時間過于緊張，項目經(jīng)理在估算項目活動歷時的時候應采用（ 44），以避免進度風險。 答案： C 第四十一題 作為乙方的系統(tǒng)集成項目經(jīng)理與其單位高層領導溝通時，使用頻率最少的溝通工具是（ 41） 。 （ 38） A. ERP 為組織提供了升級和簡化 其所用的信息技術的機會 B. 購買使用一個商業(yè)化的 ERP 軟件，轉(zhuǎn)化成本高，失敗的風險也很大 C. 除了制造和財務， ERP 系統(tǒng)可以支持人力資源、銷售和配送 D. ERP 的關鍵是事后監(jiān)控企業(yè)的各項業(yè)務功能，使得諸如質(zhì)量、有效性、客戶滿意度、工作成果等可控 分析 ： (輔導上 p422)企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)是一個有效組織、計劃和實施企業(yè)的內(nèi)外部資源的管理系統(tǒng)，它依靠 IT 的手段以保證其住信的集成性、實時性和統(tǒng)一性。 （ 36） A. 理解客戶需要什么，分析要求，評估可行性 B. 與客戶協(xié)商合理的解決方案，無歧義地詳細說明方案 C. 向客戶展現(xiàn)系統(tǒng)的初步設計方案，并得到客戶的認可 D. 管理需求以至將這些需求轉(zhuǎn)化為可運行的系統(tǒng) 分析： (教程 p370)把所有與需求直接相關的活動通稱為需求工程。根據(jù)信息工程監(jiān)理的特點只有 A 適合滿足旁站監(jiān)理方式。它將管理對象分為 A、 B、C 三類，以 A 類作為重點管理對象。采取高效能的施工隊伍；采用新工藝技術、 新開發(fā)方案等措施； 根據(jù)系統(tǒng)集成單位的進度計劃，編制監(jiān)理的進度控制計劃，繪制進度跟蹤表，隨時掌握工程動態(tài)。 答案： C 第三十一題 （ 31）屬于項目財務績效評估的基本方法。倘若是合同項目，某些被提出的變更可能也需要被買方所批準。 題目說一個新的管理要求 將 會引起項目范圍的變更，因些先要識別分析出變更的詳細情況，再如開 CCB 會議。 影響整體變更控制的相關因素，確保只有已批準的變更才能夠被實施。 C 是三點估算法。 答案： B 第二十五題 確定哪些風險會影響項目并記錄風險的特性，這個過程稱為（ 25） 。 （ 22） A. 讓項目經(jīng)理去學校學習三年，獲得一個項目管理碩士學位，這樣就能保證他學到項目管理的所有知識 B. 找一個項目團隊，其成員具備的知識與技能能夠滿足項目的需要 C. 讓項目團隊在項目的實際工作中實習 D. 找到 可以獲得必要的技能和知識的來源 分析： 讓項目經(jīng)理學習項目管理知識并不能保證把產(chǎn)品技能和知識帶到項目團隊，何況要學習三年。 （ 20） A．項目干系人的要求 B．項目管理團隊的要求 C．批準的變更請求 D．公司制度 分析： (教程 p95) 指導和管理項目執(zhí)行 輸入 工具與技術 輸出 1. 項目管理計劃 2. 批準的糾 正措施 3. 批準的預防措施 4. 批準的變更申請 5. 批準的缺陷修復 6. 經(jīng)驗證的缺陷修復 7. 管理收尾規(guī)程 1. 項目管理方法論 2. 項目信息系統(tǒng) 1. 交付物 2. 變更申請 3. 已實施的為更 4. 已實施的糾正措施 5. 已實施的預防措施 6. 已實缺陷修復 7. 工作績效信息 答案： C 第二十一題 有關項目團隊激勵的敘述正確的是 (21)。 組織的、環(huán)境的和外部的約束。 項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求、項目概述或產(chǎn)品需求。 工作結構分解應把握的原則如下：（教程 p121） 在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分 一個工作單元只能屬于某個上層單元，避免交叉從屬。 （ 15） A．活動歷時估算不是進行活動排序時首要考慮的問題 B．活動歷時估算的準確性不依賴于項目團隊成員對項目的熟悉程度 C．活動歷時估算內(nèi)容包括確定實施項目活動必須付出的工作努力、所需的資源數(shù)量、工作時間 D．活動歷時估算可采用三點估算法 分析 : 活動歷時估算不是進行活動排序時首要考慮的問題。 活動排序也稱為工作排序，這項工作主要是確定各個活動任務之間的依賴關系，并形成文檔。 服務外包：仔細選擇，雇用專業(yè)的外部服務供應商，促進企業(yè)組織再定義、再聚集。 （ 10） A．項目收尾與合同收尾無關 B．項目收尾與合同收尾等同 C．項目收尾包括合同收尾和管理收尾 D．合同收尾包括項目收尾和管理收尾 分析： 項目收尾過程是對項目管理計劃中收尾部分的執(zhí)行。 聯(lián)合體各方應當簽訂共同投標協(xié)議，明確約定各方擬承擔的工作和責任，并將共同投標協(xié)議連同投 標文件一并提交招標人。 第二十六條 政府采購采用以下方式： （一）公開招標； （二）邀請招標； （三）競爭性談判； （四）單一來源采購； （五）詢價； （六）國務院政府采購監(jiān)督管理部門認定的其他采購方式。 答案 :D 第六題 關于政府采購法的描述，正確的是（ 6）。經(jīng)過數(shù)字簽名后的信息具有真實性和不可否認（抵賴）性。 對突發(fā)案件和異常事件的事后分析。 （ 1） A. 檢測對系統(tǒng)的入侵 B. 發(fā)現(xiàn)計算機的濫用情況 C. 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)入侵行為和潛在的漏洞 D. 保證可信網(wǎng)絡內(nèi)部信息不外泄 分析 ：安全審 計 至主體對客體進行訪問和使用情況進行記錄和審查，以保證安全規(guī)則被正確執(zhí)行，并幫助分析安全事幫產(chǎn)生的原因。 網(wǎng)絡安全審計的具體內(nèi)容： 監(jiān)控網(wǎng)絡內(nèi)部的用戶活動。 （ 2） A. 可用性 B. 保密性 C. 完整性 D. 真實性 （ 3） A. 可用性 B. 保密性 C. 完整性 D. 真實性 分析： 拒絕服務（ Denial of Service）能導致合法用戶不能夠訪問正常網(wǎng)絡服務，也就是說拒絕服務攻擊的目的非常明確，就是要阻止合法用戶對正常網(wǎng)絡資 源的訪問，從而達成攻擊者不可告人的目的。網(wǎng)絡結構如下圖所示。 第二十四條 兩個以上的自然人、法人或者其他組織可以組成一個聯(lián)合 體，以一個供應商的身份共同參加政府采購。 （ 8） A．各方的加總條件應符合規(guī)定的資格條件 B．有一方 應具備規(guī)定的相應資格條件即可 C．各方均應具備規(guī)定的資格條件 D．主要一方應具備相應的資格條件 分析： 招投標法第三十一條 兩個以上法人或者其他組織可以組成一個聯(lián)合體，以一個投標人的身份共同投標。 前款所列項目的具體范圍和規(guī)模標準，由國務院發(fā)展計劃部門會同國務院有關部門制訂，報國務院批準。 項目收尾 ITO： 輸入 工具與技術 輸出 1. 項目管理計劃 2. 合同 3. 企業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 5. 工作績效信息 6. 可交付物 1. 項目管理方法論 2. 項目信息系統(tǒng) 3. 專家判斷 1. 管理收尾規(guī)程 2. 合同收尾規(guī)程 3. 最終的產(chǎn)品、服務和結果 4. 組織過程資產(chǎn) (更新 ) 答案： C 第十一題 企業(yè)將某些業(yè)務外包，可能會給發(fā)包企業(yè)帶來一些風險，這些風險不包括（ 11） 。 答案： B 第十二題 關于活動資源估算正確的敘述是（ 12） 。 （ 13） A. 汽車 B. 雙絞線 C. 多模光纖 D. 單模光纖 分析： (輔導上 p275) 有線傳輸介質(zhì)對比表 線纜名稱 傳輸距離 傳輸速度 成本 安裝 抗干擾性 屏蔽雙絞線 100m 10Mb/s1000Mb/s 較低 容易 強 非屏蔽雙絞線 100m 10Mb/s1000Mb/s 最低 最容易 最低 多模光纖 2km 51Mb/s1000Mb/s 次貴 最難 最強 單模光纖 210km 110Gb/s 最貴 最難 最強 第 13 題錯，應該選擇汽車。 （ 16） A．項目管理計劃 B．成本估算 C． WBS 模板 D．項目范圍管理計劃 分析： (教程 p115) 輸入 工具與技術 輸出 1. 組織過程資產(chǎn) 2. 范圍說明書 3. 項目范圍管理計劃 4. 批準的變更申請 1. WBS 模板 2. 分解技術 1. 范圍說明書 (更新 ) 2. WBS 3. WBS 字典 4. 范圍基線 5. 范圍管理計劃 (更新 ) 6. 變更 申請 范圍管理計劃是項目管理計劃的子計劃。 應包括項目管理工作 (因為是項目具體工作的一部分 )，包括分包出去的工作。 項目干系人的影響。（教程 p98） 提出的變更可能需要重新進行成本估算、活動排序、進 度安排、資源需求、風險應對分析 ，或?qū)椖抗芾碛媱?、項目范圍說明書、項目可交付物進行調(diào)整，或?qū)@些內(nèi)容進行修訂。 二是激勵需求。 （ 23） A. 角色和職責 C 項目的組織結構圖 配備管理計劃 分析： (教程 p198) 人力資源計劃 輸入 工具與技術 輸出 1. 活動資源估計 2. 環(huán)境和組織因素 3. 項目管理計劃 1. 組織結構圖和職位描述 2. 人力資源模板 3.