第一次陪保險(xiǎn)客戶體檢注意事項(xiàng)過程演練手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 再 多客戶就記不住了，這就可以了！” 小李： 充滿感激地看著王姐，不時(shí)點(diǎn)頭微笑頗受啟發(fā)的樣子 “真實(shí)太感謝您了，要不是您指點(diǎn)明天還不定出多少亂子呢？！說不定就因?yàn)槲液靠蛻舳疾豢虾瀱瘟四?？！謝謝姐姐！”“我想再問個(gè)問題，那我需要注意點(diǎn)什么呢？” 王姐： 贊許的眼神 看著新人 “真是好樣的，就憑著你的這股子認(rèn)真勁兒，保險(xiǎn)你一定能做好！” “ 明天 9： 00 點(diǎn)以前你一定要趕到，咱等人家，讓人家等咱就不好了！再有買點(diǎn)早點(diǎn)，牛奶啊蛋糕啊什么的，等張姐抽完血就可以吃早點(diǎn)了；機(jī)靈點(diǎn)！該去哪個(gè)科室，咱帶著，規(guī)劃 好了少跑路效率高還熱情專業(yè)，說不定看你這么優(yōu)秀把身邊的朋友介紹給你呢！ ” “一邊陪著張姐體檢，注意遵守體檢次序，不圍觀或干擾體檢，不要追問體檢結(jié)果，不翻看體檢資料，不在體檢室內(nèi)談業(yè) 務(wù)和打電話，保持安靜?！? 體檢完畢陪同客戶離開 小李 喜上眉梢 “真是感謝！姐姐要不您的業(yè)務(wù)做得好呢！這就行了吧，我去打電話！” 王姐 “不急！還有一件事很重要，萬一 通過體檢確實(shí) 要加費(fèi)，提前 一定 要和張姐有溝通，讓她有心理準(zhǔn)備，要不 客戶不理解，容易退?！? 小李 面部表情晴轉(zhuǎn)多云 “啊！這么復(fù)雜??？！ 那可怎么辦呢？我都不敢去了 ，張姐本來就有點(diǎn)胖， 40 多歲奔 50 的人了，難保有點(diǎn)什么不太健康的地兒！ ” 王姐 靜靜地寬容地聽著 “別急，咱們先說原則，再教話術(shù)， 最后再 練一練，好嗎 ?” “首先說原則，萬一真的需要加費(fèi)，不要道歉，只要說明這件事幸運(yùn)的一面，露出快樂的樣子，表示客戶能夠得到保障，強(qiáng)調(diào)是購買壽險(xiǎn)的最后機(jī)會(huì)，且不管費(fèi)用較高，保險(xiǎn)的需求仍然存在，也許比以前更迫切！” 其次，你可以這樣講： “ 張姐，您的 生活水平好， 可 是飲食結(jié)構(gòu)
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