邦泰置業(yè)公司咨詢項目中高層訪談提綱-免費閱讀
【正文】 訪談要點： 有明確的培訓(xùn)計劃嗎？請描述一下？ 您認為員工最需具備哪些能力？請舉例說明能力的行為表現(xiàn)？ 員工需要哪些方面的培訓(xùn)？ 采用什么方式進行培訓(xùn)？ 公司對培訓(xùn)進行評估和跟蹤嗎？有哪些改進措施，改進效果如何？ 培訓(xùn)對提高員工業(yè)績的幫助如何？請舉例說明一下？ 1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 制度執(zhí)行、上下級關(guān)系、工作任務(wù)完成之現(xiàn)狀。 訪談要點： 工作中員工的主動性、積極性如何？請描述一下？ 員工的學(xué)習(xí)氛圍如何？公司匹配的資源有哪些？ 員工的工作狀態(tài)如何？請描述一下？ 員工的工作環(huán)境如何？公司采取了哪些有效的措施以保障員工的健康與安全？ 1滿意度 —— 對工作回報、工作背景、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展遠景的滿 意度和忠誠度、客戶對服務(wù)的滿意度之現(xiàn)狀； 訪談要點： 公司有內(nèi)部滿意度調(diào)查嗎？員工對哪些方面最為滿意？員工對哪些方面提出改善需求？ 公司有進行客戶滿意度調(diào)查嗎？客戶投訴和監(jiān)督機制是否建立？公司有專職人員進行售后服務(wù)跟蹤嗎？客戶投訴的處理時效如何？ 對于任職二年以上的員工，公司有相應(yīng)的激勵措施嗎？請描述一下？ 1 品牌 —— 品牌 內(nèi)涵 、品牌文化、核心競爭力、品牌推廣現(xiàn)狀 訪談要點： 公司品牌 與產(chǎn)品品牌發(fā)展情況 ？ 對公司品牌與產(chǎn)品品牌最大的困惑？ 企業(yè)的核心競爭力？ 企業(yè)的品牌內(nèi)涵（小學(xué)到大學(xué)來 表示，處于哪個階段）？ 形容公司 品牌 的 3 個 詞匯？ 公司 品牌 的傳播途徑 有哪些？ 您認為最成功的一次品牌推廣活動是？ 目前公司有無設(shè)立專職品牌部門 或相關(guān)人員 ？您對此有何建議？ 目前公司有沒有企業(yè) VI（視覺識別） \理念識別（ MI） \行為識別（ BI）體系？您認為該套系統(tǒng)中 最重要的 部分 是哪些？ 公司品牌在不同區(qū)域的廣度定義是什么？（本地區(qū)、省內(nèi)、國內(nèi)、國際）（品牌認知、品牌美譽、品
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