20xx酒店客房部工作參考計(jì)劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 客人提出的任何要求和效勞都是希望能盡快協(xié)助其處理，而不是被推來推去，因此推行“一站式”效勞勢在必行。五心效勞：為重點(diǎn)客人精心效勞、為一般客人全心效勞、為特別客人貼心效勞、為挑剔的客人耐心效勞、為有困難的客人熱心效勞。關(guān)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種方式進(jìn)展表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能構(gòu)成爭先進(jìn)、比奉獻(xiàn)的良好氣氛。酒店效勞講究“想客人之所想，急客人之所急”。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要治理好部門人員。 ?。翰块T治理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場治理，從一線效勞中覺察個(gè)性化效勞的典型事例，進(jìn)展搜集整理，歸納入檔?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后
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