20xx年酒店客房部周工作計劃與20xx年酒店客房部工作計劃匯編-免費閱讀
【正文】 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。3. 繼續(xù)跟進做房，發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進行溝通討論，嚴格按照客房的工作流程進行工做。2018年酒店客房部周工作計劃與2018年酒店客房部工作計劃匯編第 4 頁 共 4 頁2018年酒店客房部周工作計劃對于上周工作現(xiàn)做以下幾點總結(jié)：1. 員工的心態(tài)調(diào)整問題由于開業(yè)前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少，致使員工形成一種散漫的心態(tài)，在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來。4. 隨時檢查員工的工作車整理及物
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