20xx心內(nèi)科護理工作計劃-免費閱讀
【正文】
一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
?。狠斠?、輸血、注射、各種過敏試驗等。
，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1年護理事故發(fā)生次數(shù)為0。
護理技術(shù)操作合格率100%(護士、護師80分、主管護師以上90分合格)，補考合格為止。
五、加強護理管理，提高護士長管理水平
進一步加強護士長的管理能力，通過參加醫(yī)科大一附院遠程網(wǎng)絡(luò)舉辦的“護士長管理培訓(xùn)班”，更新管理理念、管理技巧、提高管理能力。要求培訓(xùn)后理論及操作考核達標(biāo)。
組織護士參加各種護理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)護理質(zhì)量管理、護理安全、臨床護理路徑管理、護士分層次管理、護士素質(zhì)教育、消毒隔離技術(shù)等。
參加醫(yī)院對護理人員進行的護士日常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀、敲門禮儀等，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
三、改進護理服務(wù)，提高護理服務(wù)質(zhì)量
在科室繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”活動，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步提高護理質(zhì)量，進而提高患者滿意度。
繼續(xù)使用“患者入院評估單及告知單”“患者護理安全告知同意書”，對住院患者進行詳細評估及安全告知。加強在職人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育，切實提高科室
護理人員整體素質(zhì)，現(xiàn)制定計劃如下：
一、進一步提高護理質(zhì)量，達到質(zhì)量持續(xù)改進
20XX年12月護理質(zhì)量管理規(guī)范、護理管理制度及職責(zé)、護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護理工作規(guī)范，保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。
開展永久起搏器植入術(shù)。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責(zé)，下對自己負責(zé)。
改進服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細
?、奂皶r處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位
?、葜鞴茚t(yī)生，主管護士負責(zé)護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒
?、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識人性化管理：
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送1名醫(yī)生，1名護士外出進修學(xué)習(xí)心內(nèi)科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。獎勤罰懶，a、
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