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20xx做好信訪工作心得體會(huì)共4篇-免費(fèi)閱讀

2025-01-17 03:39 上一頁面

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【正文】 工作中,我們必須切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立“群眾信訪無小事”的觀念,由于信訪工作的法制化進(jìn)程緩慢,各項(xiàng)制度尚不十分完備。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各單位每月上報(bào)一次《信訪工作情況統(tǒng)計(jì)表》,每季度報(bào)送一次分析材料。
三是要熱愛本職,樹立群眾觀念,這是做好信訪工作的根本。
“為人民服務(wù)”是信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn)。在工作中,我們必須按照“三個(gè)代表”的要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立“群眾信訪無小事”的觀念,由于信訪工作的法制化進(jìn)程緩慢,各項(xiàng)制度尚不十分完備。工作中既要做法律法規(guī)和政策的宣傳者,引導(dǎo)和教育群眾依法、逐級(jí)、有序上訪,又要及時(shí)捕捉信訪活動(dòng)中反映出來的萍未之風(fēng),掌握苗頭性和傾向性的問題,對(duì)群眾信訪提出的問題,做出有理有據(jù)的答復(fù),讓信訪群眾滿意。這些想法和認(rèn)識(shí)雖屬偏見,但也道出了信訪機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善、人員編制少、無“實(shí)”權(quán)、工
作條件清苦的現(xiàn)實(shí)。信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系,是通過自身卓有成效的工作,維護(hù)黨和政府在群眾中的聲譽(yù),維護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益,堅(jiān)持黨的利益同人民利益的一致性。就是要敢于化解信訪矛盾,在矛盾困難面前不畏手畏腳,只要堅(jiān)持原則,依法依規(guī)依政策處理信訪矛盾,就不怕上訪人不息訪??梢哉f,凡是涉及群眾上訪的事,沒有幾個(gè)是不難的。對(duì)合理但不合法的訴求,在耐心細(xì)致地做好解釋說明的同時(shí),盡力從生產(chǎn)生活上對(duì)其給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。二是要及時(shí)將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人能力。這是黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人就信訪工作所作出的重要指示,這體現(xiàn)了黨和國家對(duì)信訪工作的重視,為此,在今后的工作中,我們信訪干部務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總書記的此次重要指示精神。這要求我們一切工作必須堅(jiān)持以人民為中心,認(rèn)真做好群眾工作,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,而信訪工作是送上門來的群眾工作。二是變封閉為公開透明。
必須創(chuàng)新基層信訪工作方法,堅(jiān)持以“三個(gè)經(jīng)?!薄ⅰ叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”做好信訪工作。按照“黨政掛帥、綜治協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)、各方參與”的要求,建立以信訪辦為中心,各部門為重點(diǎn),各村為基礎(chǔ)的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)體系。三要有熱心。
三、做好新形勢下的基層信訪工作的幾點(diǎn)體會(huì)
必須強(qiáng)化基層信訪人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)持用“四心”做好信訪工作。二是部分基層信訪工作人員責(zé)任心不強(qiáng),造成群眾久訪無果從而導(dǎo)致出現(xiàn)群體性上訪事件和越級(jí)上訪事件。我們必須及時(shí)、全面地了解全鎮(zhèn)的各種矛盾糾紛的趨勢和苗頭,將矛盾問題化解于無形,讓“星星之火”不能“燎原”。我們?cè)谛旁L工作中不回避矛盾,不推諉責(zé)任,而是主動(dòng)將信訪聯(lián)系方式、接待時(shí)間和地點(diǎn)告知給群眾。
一、做好基層信訪工作的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
黨委、政府的重視和支持是做好信訪工作的前提。經(jīng)得起上級(jí)審理。二要深入群眾,掌握第一手材料。信訪處理要一步到位,寧可一次性處理略微從寬,切不可采用擠牙膏式的吊胃口。同時(shí),也可將聽證機(jī)制、政務(wù)公開機(jī)制、引入信訪辦理工作中。
一是講求時(shí)效,做到“二及時(shí)”。對(duì)群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪,要教育疏導(dǎo)在先,限其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的,受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理,并答復(fù)信訪人。一要規(guī)范工作程序,健全工作制度??h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工,開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng),主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲,解決群眾實(shí)際問題。
再次,要加強(qiáng)信訪信息工作,及時(shí)反映群眾呼聲。
首先,要構(gòu)筑大格局,落實(shí)責(zé)任制,合理分流信訪量。群眾信訪無小事。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng),是我們黨和國家興旺的標(biāo)志,是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素,更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。
其次,要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪,實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度,變壓力為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)信訪工作長效管理。對(duì)群眾來訪反映的問題,要按首問負(fù)責(zé)制的要求,接待人員能當(dāng)面解答和處理的,當(dāng)場予以解答處理。
二、要規(guī)范群眾的信訪行為,切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中仍然存在的無序性。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。及時(shí)溝通。對(duì)因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級(jí)信訪等后果的,要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。一要善于舉一反三,不能就信訪辦信訪。許多信訪問題的發(fā)生是對(duì)基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn),也是對(duì)干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。做好信訪工作,可以有效的化解社會(huì)各類矛盾,并切實(shí)為人民辦好事、辦實(shí)事,從而贏得人民群眾的信賴,進(jìn)一步密切黨委政府與人民群眾的血水深情。
完善機(jī)制,健全制度是做好信訪工作的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)成立了處理重點(diǎn)信訪問題和群體性的事件領(lǐng)導(dǎo)小組,主要任務(wù)就是對(duì)突出問題、疑難問題進(jìn)行監(jiān)督和督辦,并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期通報(bào),對(duì)敷衍、拖延、弄虛作假造成不良后果的,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)此,我們針對(duì)信訪事項(xiàng),分部門協(xié)同處理,真正實(shí)現(xiàn)了接待信訪有專人,分類處理有專班,督辦落實(shí)有回音。就我鎮(zhèn)而言,上訪人員涉及到在職政府機(jī)關(guān)工作人員、離退休老干部、中小學(xué)教師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革遺留問題涉及人員、移民和普通民眾等。真心對(duì)待群眾,切不可把上訪群眾當(dāng)作敵人、對(duì)手。
必須強(qiáng)化基層信訪工作責(zé)任,堅(jiān)持“四到位”做好信訪工作。四是“督辦到位”。群眾上訪,一部分是個(gè)人權(quán)益受到了侵害,一部分是反映干部以權(quán)謀私,損公肥私的現(xiàn)象。
這篇做好信訪工作心得體會(huì)范文是我們精心挑選的,但原對(duì)你有參考作用。指出,當(dāng)前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題,既有新動(dòng)向,也有老難題,但事關(guān)群眾切身利益,事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為了適應(yīng)這種形勢需要,各地各部門要認(rèn)真組織信訪干部參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),信訪干部在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中必須把握幾個(gè)要點(diǎn)。其一,人不傷心不落淚,人無難處不上訪,老百姓上訪,大多是遇到了不公、不平、不明之事,要想讓這些憋著一肚子委屈、不滿、甚至怨恨的來訪者滿意而去,信訪干部必須帶著感情和愛心接待他們,像對(duì)待自己的親人、朋友一樣同情他們的`遭遇,理解他們的難處,以心交心。講大道理,群眾根本不聽你的。早接待訪民,就能早解決問題,還能留個(gè)“干部作風(fēng)扎實(shí)”的好形象。
猜這篇做好信訪工作心得體會(huì)范文對(duì)你應(yīng)該有所幫助。隨著改革的不斷深入,新舊體制的轉(zhuǎn)軌,各種新情況、新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)。沒有“干一行,愛一行,專一行”的奉獻(xiàn)精神,是不可能做好信訪工作的。一些信訪老案、積案雖然一時(shí)難以徹底解決,作為信訪工作者絕不能有“厭戰(zhàn)”情緒。最深的體會(huì)是:信訪工作很苦,但苦中有樂;信訪工作很難,唯艱難處長才能。信訪工作政策性比較強(qiáng),要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí),還必須對(duì)突發(fā)事件迅速作出對(duì)策,應(yīng)付復(fù)雜
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