20xx物業(yè)前臺工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。
我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。操作零缺陷。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。熱情對待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考！
物業(yè)前臺工作總結(jié)(一) 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。設(shè)備零故障。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。
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