20xx服務員年終總結范文個人-免費閱讀
【正文】 有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結有關。久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。
天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房 間，經(jīng)濟收入 為 元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領導的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。思想工作的內容在不斷的變化?；卮痤櫩蛦栴}，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。 “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。
協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。服務員年終總結范文個人 在年終工作總結中，全面、深入地回顧一年來本單位或個人所取得的成績，總結工作中的寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點、鼓舞干勁。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。我在手傷未愈的情況下投入到 開張顧客的接待工作中。查房時注意
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