20xx客服前臺年度工作總結(jié)三篇-免費閱讀
【正文】 同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。
做事要考慮周全、細心。
篇三
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。為公司節(jié)約每一分錢。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。
一、日常工作內(nèi)容：
轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；
通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部
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