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正文內(nèi)容

20xx20xx年客服工作計(jì)劃-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)
  避免核對(duì)成單信息的障礙。
  客戶會(huì)帶著各種問題與16人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
  2,做好跟銷售的配合。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待客戶時(shí),網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶,幫客戶講解產(chǎn)品。明年的工作,爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%,方便對(duì)單
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