【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 1服務(wù)理念 1服務(wù)精神 1“最佳”目標(biāo) 1服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)？ 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準 4營業(yè)員 4總則 4儀表標(biāo)準 5電話禮儀 7服務(wù)顧客 7恭候顧客 8保持服務(wù)形象 8微笑服務(wù) 9飾物佩戴 9著裝標(biāo)準
2025-07-15 00:17
【摘要】百貨商場運營簡介主講：袁東TEL:134277282251課程緣起n特許經(jīng)營在國外品牌進入中國和國內(nèi)品牌的市場網(wǎng)絡(luò)拓展中的應(yīng)用比較普遍；n品牌服飾的銷售終端一般有專賣店和百貨專柜兩種形式，這兩種形式都是單店的表現(xiàn)形式；n作為加盟商除了要了解品牌服飾的運作特點外，還要對
2025-03-01 12:17
【摘要】13/13百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作：步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明
2025-08-03 06:36
【摘要】百貨商場員工勞動合同 百貨商場員工勞動合同 甲方：____________商場(以下簡稱甲方) 乙方：________________(以下簡稱乙方) 為了便于甲方投資經(jīng)營的_______...
2024-12-16 22:19
【摘要】百貨商場柜臺出租合同 百貨商場柜臺出租合同 出租人(以下稱甲方)：_________ 承租人(以下稱乙方)：_________ 根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利...
2024-12-15 22:32
【摘要】百貨商場員工辭職報告 百貨商場員工辭職報告篇一 尊敬的經(jīng)理： 自x年入職以來，我一直都很喜愛這份營業(yè)員的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善...
2024-12-04 22:42
【摘要】第一篇：百貨商場開學(xué)策劃方案與百貨開業(yè)籌備計劃方案 百貨商場開學(xué)策劃方案 一、策劃背景與總體思路 8月底不僅大學(xué)新生準備入校在校學(xué)生也開始返校學(xué)習(xí)家長們也為學(xué)生們開始積極籌備讀書的種種生活用品。...
2025-10-26 12:22
【摘要】百貨商城保潔計劃書本方案通過對百貨商城商城現(xiàn)場考察，根據(jù)百貨商城商城具體特點來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編
2025-08-03 06:20
【摘要】 1、早會的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神，所以在工作之前要舉行早會?！皻g迎光臨”“謝謝您”應(yīng)作為每一個人工作的起點，才可為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會上聽取昨天的業(yè)績報告和確認當(dāng)天工作的重點項目，還有聽取管理干部的工作指示，這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會的程序主持人：問候“各位同事，早上好”首先帶
2025-06-27 04:29
【摘要】萬佳百貨運營作業(yè)手冊公司簡介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實行股份制改造，并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”?！叭f佳”取自英文Vanguard的漢語音譯，意為先鋒、前衛(wèi)，寄寓著公司追求卓越的決心。多年來，公司憑借著銳意進取的勇氣及凡事力求最佳的
2025-06-27 04:45
【摘要】百貨商場方案建議書百貨商場方案建議書百貨商場方案某百貨商場管理系統(tǒng)價格清單項目內(nèi)容數(shù)量單價（人民幣）總額（人民幣）收銀POS:DotLinkPOS60187臺380026600元數(shù)據(jù)服務(wù)器IBM3100/250GB*2/RIAD1/171臺95009500元網(wǎng)絡(luò)交換機H3C24口1臺27002700元山特U
2025-04-24 23:46
【摘要】金鷹購物中心現(xiàn)場部消防安全培訓(xùn)我國消防工作方針是預(yù)防為主、防消結(jié)合《中華人民共和國消防法》于1998年9月1日正式實施每年11月9日為全國消防安全宣傳日公共場所裝修應(yīng)當(dāng)使用不然、難燃材料，消防設(shè)施不得埋、壓、圈、占、撤除、挪用簡明消防法規(guī)火災(zāi)
2025-01-08 23:15
【摘要】目錄第一章忠信介紹---公司簡介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥02第一節(jié)公司概況‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥04第二節(jié)管理優(yōu)勢‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三節(jié)公司榮譽‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥08第二章物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11第一節(jié)管理理念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
2025-04-12 04:07
【摘要】宜賓雅德商業(yè)管理有限公司雅德商業(yè)/麗雅百貨消防安全預(yù)防為主防消結(jié)合Contents?案例?技防?人防內(nèi)容提要預(yù)防為主防消結(jié)合北京喜隆多商場火災(zāi)（附件）【案例】預(yù)防為主防消結(jié)合【技防】技防
2025-03-22 05:57
【摘要】百貨商場可行性報告一、項目背景南山商業(yè)文化中心區(qū)位于風(fēng)景秀麗的深圳灣畔，西起南海大道，東望深圳灣，北臨深圳大學(xué)及高新技術(shù)園區(qū)，南接南油開發(fā)區(qū)。中心區(qū)占地面積135萬平方米，規(guī)劃建筑面積223萬平方米，被深圳市政府定位為深圳特區(qū)西部的商業(yè)中心、商務(wù)中心和文化中心。在1991年時，南山中心區(qū)的構(gòu)想初顯端倪，在92年獲深圳
2024-12-01 16:28
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