【正文】 ? 通 關 Pt. ? 結 構 Gr. ? 開發(fā)支援 Gr. 制訂 發(fā)行章 ? 研 究 1 Gr. ? 研 究 2 Gr. ? 環(huán)境安全 Pt. ? 制 訂 者 ? 直 接 管 理 者 LGENDM2401F01 ? QA 室長 ? DQA Gr. ? 生產(chǎn)支援 Gr. ? 企 劃 Gr. ? 會 計 Gr . ? 總 務 Pt. ? 研 究 3 Gr. ? CS Gr. ? C/SKD Pt. 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 2 /42 LGENDM2401F02 質量手冊更改記錄表 序號 更改日期 更改頁碼 更 改 內 容 0 新版制訂 1 全文 組織機構調整 ,全文 Review,修訂質量 方針等。全體員工需遵照執(zhí)行。 1998年 8月正式生產(chǎn)以來，公司顯示器因完 善的設計、先進的生產(chǎn)工藝、嚴格的質量管理以及細致周到的服務，贏得了無數(shù)用戶的普 遍贊譽。 本手冊是按照 GB/T190012000年版質量管理體系標準的要求下，并結合公司的具體情 況編制的，編制手冊的目的是對公司質量體系的運行和品質活動提供長期遵循的基本法規(guī)， 并藉此一系列質量體系文件的實施和一系列品質控制活動來保證。 (2) 提供顧客足夠的品質信息 , 以證明本公司確實按既定的質量方針執(zhí)行。 質量手冊的管理 (1) 質量手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準頒發(fā)執(zhí)行。 質量方針與質量目標 質量方針 融中韓管理之長，走品質革新之路，取持續(xù)改進之法，贏顧客滿意之心。 職責和權限 總經(jīng)理 負責領導公司建立、實施和保持質量管理體系。 在整個本公司內促進顧客要求意識的形成。 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構確認，不加貼強 制性認證標志。 明確了過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關系，通過識別，確定，監(jiān)控， 測量分析等對過程進行管理。公司質量管理體系文件包括 : a. 質量方針和質量目標 ； b. 質量手冊； c. 程序文件； d. 國家法律及本行業(yè)法規(guī)性文件； e. 記錄，表格和有關報告。 文件控制 質量管理體系所要求的文件按“文件管理程序” (LGENDM2402)執(zhí)行 ,并達到以下要 求 : a. 文件發(fā)布前按規(guī)定進行審批，以確保文件充分、有效； b. 必要時應對文件進行評審，以剔除不適用條款，增補必要的內容，進行更新并再 次批準； c. 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d. 確保在使用處可獲得有關版本的適用文件； e. 確保文件保持清晰、易于識別； f. 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g. 防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行 適當?shù)臉俗R。 b. 質量管理體系之各種記錄，其保存負責人為相關單位管理者，其于規(guī)定保存期 限內，應妥善保存該記錄，記錄儲存時，須防止劣化 , 變質 , 損傷及遺失。 f. 記錄包括供應商提供的相關記錄。 管理者代表協(xié)助總經(jīng)理負責質量管理體系各過程的建立、實施和保持。 業(yè)務內容 管理承諾 公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立、實施和改進質量管理體系的承諾提供證據(jù)： 向員工傳達滿足顧客需求、確保產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)質量及相關法律、法規(guī)要求的重要 性。 公司管理者通過培訓、宣傳、教育，引導全體員工關注顧客的需求，把顧客放在自 己心中，以自己良好的規(guī)范工作來滿足顧客要求。同時根據(jù)市場 和顧客新的需求，將新技術、新工藝、新產(chǎn)品不斷地投入到生產(chǎn)中，促使質量的 快速更新、提高。 質量方針對外是對顧客的承諾，對內是質量管理活動的指引，公司通過質量管理體 系文件的發(fā)布、會議、培訓、教育、宣傳、考核等形式，使全體員工能了解、理解 質量方針的含義，使質量方針的要求轉化為每個員工的責任、追求和行為。 由品質保證室組織，各部門細化落實公司目標，以確保質量目標的實現(xiàn)。 職責、權限與溝通 職責和權限 總經(jīng)理 a. 貫徹國家和上級法規(guī)和指令，對公司產(chǎn)品質量負全責。 e. 配備資源，決定各部門職責權限，任命管理者代表，為有效開展工作提供必要的條 件。 管理者代表 a. 確保質量管理體系的建立、保持和改進。 行政擔當 LGENDM2401F03 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 20 /42 a. 負責全公司的人事等工作， 合理調配和使用各類工作人員。 c. 及時掌握生產(chǎn)過程質量動態(tài)，及時處理生產(chǎn)過程中的各種問題。 g. 向總經(jīng)理報告產(chǎn)品品質，資源利用等相關事宜。 財務 過程管理混亂而造成 的 問題負責。 b. 積極推行國家標準，使企業(yè)的品質管理逐步與國際接軌。 f. 對重大質量事故和工作質量問題的處理和獎懲提出建議。對企業(yè)全體員工進行質量意識和質量 管理技術、方法的培訓。 SQA Group 部品檢查 Part(簡稱： IQA Part) a. 對 供應商 進行 事后 審查和 供應商品質 管理。 b. 新型號開發(fā)階段品質確保。 CS Group 品質企劃管理 Part a. 制定公司質量方針、質量目標及品質革新計劃并跟蹤。 e. 協(xié)助教育部門制定和實施品質教育計劃。 i. 海外 OEM BUYER業(yè)務管理。 LGENDM2401F03 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LGENDM1001 頁 22 /42 c. 及時準確地提供國內外 SVC支援，協(xié)調和處理品質問題，滿足顧客需求。 制品檢查 Group(簡稱 : OQA Group) a. 量產(chǎn)保證試驗。 HR Group a. 負責組織制訂各部門職責以及各崗位職責。 e. 員工資料的建檔保管 (包含證照的保存 )。 d. 加強消防工作，做到防患于未然，確保公司安全生產(chǎn)。 h. 保證公司動力能源的正常供應。 b. 對庫房保管進行定期檢查，檢查物資的質量、存放和發(fā)放情況，并認真做好記錄。 b. 做好供應商選擇 ,評鑒，考核，獎勵工作。 f. 依據(jù)品質目標訂定本部門品質計劃。 d. 對于生產(chǎn)線的良品，不良品，待驗品，待修品做好區(qū)隔，以確保不良品不會流到 顧客手中。 b. 依據(jù)品質目標訂定本部門品質計劃。 f. 制定和管理設備的驗收計劃，并進行實施。 生產(chǎn)支援 Group a. 積極貫徹國家質量法律，法規(guī)，政策和工廠質量手冊。在數(shù)量、進度與質 量發(fā)生矛盾時，要堅持 “質量第一 ”的方針，數(shù)量、進度必須服從質量。 c. 沒有質量合格證明文件的產(chǎn)品不得銷售，對違反規(guī)定而造成企業(yè)經(jīng)濟效益損失和信 譽下降負責。 g. 負責公司 事業(yè) 計劃的管理工作。 b. 負責制品倉庫的管理，保證產(chǎn)品的質量，對產(chǎn)品的搬運、保管、貯存、防護和交 付負責。 VI Group a. 積極貫徹國家法律、法規(guī)、政策和公司質量手冊的有關規(guī)定。 e. 改善 TFT活動的宣傳，組織與管理。 開發(fā)支援 Group 研究企劃 Part a. 積極貫徹國家法律、法規(guī)、政策和公司質量手冊的有關規(guī)定。 QE Part a. 審查回路部品供應商新材料的承認及問題材料之判定。 b. 審查回路部品供應商新材料的承認及問題材料之判定。 c. 審查電源部分供應商新材料的承認及問題材料之判定。 結構 Group a. 審查結構材料供應商新材料的承認及問題材料之判定。 內部溝通 公司采用文件傳遞、各類會議、教育培訓、公司社報、社內廣播及計算機聯(lián)網(wǎng) 等方式進行內部溝通，達到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與。 管理評審的具體實施方法參見“管理評審管理程序” (LGENDM2501) 參考文件 “部門職能和崗位描述管理程序” (LGENDM2602) “管理評審管理程序 ” (LGENDM2501) “文件管理程序” (LGENDM2402) 6. 資源管理 LGENDM2401F03 南京 LG新港顯示有限公司 制訂日期： 修訂日期： 修訂編號： 11 質量手冊 文 件 編 號 LG