【正文】 抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)能力、提高全員整體素質(zhì)，著力建設(shè)特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有專科、科有特色、人有專長的婦女兒童?？漆t(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心, 實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務(wù)。創(chuàng)新開展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。團結(jié)拼搏進取，不斷發(fā)展醫(yī)院。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。(2) 加強業(yè)務(wù)培訓。(3)保證醫(yī)療、護理文件書寫質(zhì)量。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。住院患者入、出院手續(xù)由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。全院職工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境。醫(yī)護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：“您好”! “請坐”!再行診療、護理操作。(3)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開展爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和爭當“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”活動的熱潮。②開展患者滿意度問卷調(diào)查。④院主管領(lǐng)導隨時走訪、調(diào)查。以保健為中心，以臨床為保障，開拓自身業(yè)務(wù)，突出保健特色，發(fā)揮臨床優(yōu)勢，針對婦女、兒童生命周期中不同生理階段的健康問題，提供全面、系統(tǒng)、連續(xù)的保健服務(wù)。認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。對妊高癥患者進行系統(tǒng)監(jiān)測。對產(chǎn)褥期女性開展產(chǎn)后康復治療，引進國際先進的伊美德爾產(chǎn)后恢復標準和普林格爾產(chǎn)后康復技術(shù)，開展產(chǎn)后子宮復舊、內(nèi)分泌調(diào)整、乳腺疏通、形體恢復等項目。(2)兒童保健：①新生兒保?。核性谖以撼錾男律鷥壕o予體格檢查及評估，按時接種卡介苗和乙肝疫苗，完成基礎(chǔ)免疫，為預防結(jié)核病及肝炎打好基礎(chǔ)。出院的新生兒進行電話跟蹤隨訪，了解新生兒的喂哺、睡眠、排便、黃疸及臍帶脫痂等情況，并為新生兒家長提供新生兒保健指導和健康咨詢服務(wù)。對對孩子進行神經(jīng)心理發(fā)育、感覺綜合能力、個體營養(yǎng)分析、氣質(zhì)、注意力、語言等方面測試，并提供科學合理的健康發(fā)育指導。：按照衛(wèi)生部下發(fā)的《兒童入托兒所、幼兒園健康體檢表》項目開展入托前兒童健康體檢，開具《入托兒童健康手冊》，將檢查結(jié)果存檔。各種婦幼衛(wèi)生監(jiān)測和每年的每一張報表，每個數(shù)都要數(shù)出有據(jù)，檢查時和原始紀錄及實際情況相符，杜絕編造，要落實責任到人頭。在民政部門的密切配合下，一對一的對每一對前來登記的男女青年進行體檢及健康教育，發(fā)放婚檢宣傳單和婚姻保健宣傳手冊。為了便于患者就診，我們除了派車免費接送到保健院檢查的農(nóng)村婦女，還為各村婦聯(lián)組織包車到保健院檢查報銷包車費。醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平是醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)和生命，也是大多數(shù)病人選擇就醫(yī)場所的最直接、最重要的標準。②提高自然分娩率與無痛分娩率，減少剖宮產(chǎn)，發(fā)揮婦幼保健機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢。②住院部要發(fā)揮新生兒急救中心的優(yōu)勢，充分利用重癥監(jiān)護療區(qū)的環(huán)境優(yōu)勢，及時會診、搶救院內(nèi)外患兒。利用肺表面活性物質(zhì)，治療新生兒肺透明膜病。(3)婦產(chǎn)科門診：打造 “專科、保健”品牌。多宣傳孕期常規(guī)化驗檢查，肝功、微量元素檢查的重要性，提升孕檢的檔次，提高產(chǎn)科質(zhì)量水平。術(shù)中和患者交流，巡回護士將手術(shù)進展情況及時通知病人家屬，免除他們的焦慮。充分利用國藥集團托管的優(yōu)勢，隨時了解臨床醫(yī)生的用藥需求，多購進有別于市場的新藥，保證急救藥品供應(yīng)，保障藥品的質(zhì)量和數(shù)量，做到配送及時。充分發(fā)揮四維彩超及鉬靶先進設(shè)備的作用，進一步開發(fā)功能，開展新項目。因此，我院xx年將按照吉林省公立醫(yī)院改革制度要求，進一步實施對工作效益、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等方面實施績效考核，以“技術(shù)含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕、服務(wù)質(zhì)量好壞、兩個效益增值、貢獻表現(xiàn)”進行經(jīng)濟分配，作為醫(yī)院對科室、科室對個人績效工資計算的依據(jù)，實行以崗定薪、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配辦法，成立績效考核領(lǐng)導機構(gòu)，制定考核標準，實施績效考核分配方案，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，達到促進工作質(zhì)量持續(xù)改進，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的目的(具體內(nèi)容詳見《雙遼市婦幼保健院績效考核實施方案》)。(2) 開展公益活動，加強監(jiān)控宣傳。參與募捐、扶貧等活動，讓公眾從另一渠道加深對醫(yī)院的了解，從而實施形象工程，提高醫(yī)院文化品位和口碑，在百姓中樹立良好的醫(yī)院形象。利用宣傳欄、講課、競賽等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習。為此，各部門要動員起來，各司其責并積極協(xié)調(diào)配合，加強院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。院里每周組織相關(guān)人員進行維護“醫(yī)療安全、醫(yī)院穩(wěn)定”的行政業(yè)務(wù)大查房，對醫(yī)院的醫(yī)療和行政安全情況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決?？倓?wù)科抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。凝心聚力謀發(fā)展，事業(yè)興旺促和諧。二、護理質(zhì)量管理實施方案：(一)進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。