【正文】 單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)和簡單生產(chǎn)活動，對企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，一無規(guī)劃，二無措施，沒有明確管理目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)既無壓力也無動力，管 理不計(jì)成本，年終無核算，對該建立哪些規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，心中無數(shù)，照搬照抄了別人的規(guī)章制度，使這些規(guī)章制度流于形式。 1． 物業(yè)管理架構(gòu)不完善。對地方政府而言，主要體現(xiàn)為減少了大量的財(cái)政補(bǔ)貼 ； 對住宅區(qū)開發(fā)企業(yè)而言，能提高物業(yè)市場競爭力，使開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)暢銷，加速資金周轉(zhuǎn)。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。伴隨著小區(qū)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來越復(fù)雜，工作量也將越來越大。 沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 1 章 緒論 2 系統(tǒng)的研究意義 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬到幾百萬的小區(qū)住宅比比皆是。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。所以想借本次畢業(yè)設(shè)計(jì)之際，開發(fā)一個適用于每個小區(qū)物業(yè)管理的系統(tǒng)。而這些項(xiàng)目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣大 住戶和管理人員 帶來很多不便。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī) 知識不僅僅是為了掌握一種技能，更重要的是它能啟發(fā)人們對先進(jìn)科技的向往，激發(fā)創(chuàng)新意識，推動對新知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)能力，鍛煉動手實(shí)踐的本領(lǐng)。 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟， 人們已深刻認(rèn)識到計(jì)算機(jī)所具有的強(qiáng)大的功能 。 關(guān)鍵詞 管理系統(tǒng)， SQL Server 數(shù)據(jù)庫， JSP 技術(shù) 沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 Abstract II Abstract This text discussed the development process of the residential property management information system. Analyzing the local residential property manages the development and the usage present conditions of the information system, pointing out the problem that present stage exist, elaborating that the residential property manages the informationbased necessity. Set out from the business need, build up the residential property to manage the function model of the system and carry out the project. Carry on the need analysis。物業(yè)信息的維護(hù)實(shí)現(xiàn)了住戶投訴信息、住戶報修信息、物業(yè)維修信息及收費(fèi)情況的管理。 隨著電腦的普及，傳統(tǒng)的物業(yè)管理已越來越不能滿足當(dāng)代物業(yè)管理的需要， 故針對現(xiàn)代社會對小區(qū)管理的基本要求，利用所學(xué) JSP 技術(shù)作為前臺開發(fā)工具， SQL Server 作為后臺數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)了本系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，建立了 小區(qū) 物業(yè)管理系統(tǒng)的功能模型和實(shí)現(xiàn)方案。：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)分析了國 內(nèi) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和使用現(xiàn)狀，指出了現(xiàn)階段存在的問題，闡述了物業(yè)管理信息化的必要性。從需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施及交付使用等環(huán)節(jié)，在工作程序和方法上進(jìn)行了科學(xué)規(guī)范，保證了系統(tǒng)的順利開發(fā) ， 為強(qiáng)化物業(yè)管理機(jī)制、完善管理制度和提高工作效率提供了有力的支持。小區(qū)內(nèi)基本信息的管理實(shí)現(xiàn)了對樓房、停車場與設(shè)施信息的操作。將計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。另外時間又長，就不容易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。在這樣的大背景下，現(xiàn)代的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 系統(tǒng)的開發(fā)背景 小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財(cái)力，極大的浪費(fèi)了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理 、住戶的設(shè)備維修管理等等。由于小區(qū)內(nèi)住戶與工作人員的不斷變更，其 資料 也隨之發(fā)生 經(jīng)常性的更換，所涉及到的數(shù)據(jù)量就越來越大，有的小區(qū)不得不增加人力、物力來進(jìn)行小區(qū)物業(yè)的管理，但手工管理具有效率低、工作量大、容易出錯等不利條件，原來手工的管理模式就顯得不合適了。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標(biāo)志。而 本次 設(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會是最熱門的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實(shí)際生活的設(shè)計(jì)，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。 作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分 ,使用計(jì)算機(jī)對企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。 研究現(xiàn)狀及設(shè)計(jì)目標(biāo) 相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析 隨著國 內(nèi) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，物業(yè)管理已形成規(guī)模，其效益也越來越明顯。但是，目前在物業(yè)管理的實(shí)踐過程中還存在著如下問題 。例如，成都市近年來已竣工的住宅小區(qū)中，房屋及物業(yè)管理有三種基本形式：一是政府房地產(chǎn)管理部門管理的，二是房地產(chǎn)開發(fā)商以企業(yè)管理的，三是產(chǎn)權(quán)單位自管的，這三種物業(yè)管理模式大約各占 1/3。其公用設(shè)施本來已很少，商店、學(xué)校、銀行、娛樂設(shè)施等本來不足，而這些商業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)還因種種原因 “ 名存實(shí)亡 ”。他們一不具備各方面的專業(yè)知識，二無配備必要的維修隊(duì)及設(shè)施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關(guān)單位報告或申請維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。這有悖于社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下住宅消費(fèi)原則，也是影響物業(yè)管理工作順利開展的一大癥結(jié)所在。 6． 物業(yè)管理公司與社會相關(guān)方面關(guān)系不順。 目前有物業(yè)管理公司不以 “物業(yè)管理 ”為主業(yè)，而著重于多種經(jīng)營，或只限于收租金和一般養(yǎng)護(hù)維修，而對于如何保養(yǎng)好建筑物的外貌、公用部位、周圍環(huán)境，主動維修設(shè)備，提高物業(yè)的使用功能和經(jīng)濟(jì)價值則未能很好顧及，更談不上特約服務(wù)了。 現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 國家應(yīng)盡快出臺物業(yè)管理專業(yè)性法規(guī)，規(guī)范政府、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、房產(chǎn)開發(fā)商、居住者各自的責(zé)、權(quán)、利，以及相互之間的法律關(guān)系，進(jìn)一步明確物業(yè)管理在社會主義初級階段的地位和作用，為物業(yè)管理公司提供一個寬松、公開、公平的競爭環(huán)境，使我國物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營軌道上邁進(jìn)一步。 2． 建立業(yè)主合約和業(yè)主委員會制度。 3． 加強(qiáng)物業(yè)公司的 設(shè)施 管理。 5． 實(shí)行由業(yè)主委員會管理并自主選擇物業(yè)公司的制度。業(yè)主委員會和房地產(chǎn)開發(fā)商有權(quán)對物業(yè)管理公司的日常管理，各項(xiàng)收費(fèi)，房屋及公共設(shè)施，設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修和搭亂建、改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途，以及不履行物業(yè)管理合同、管理辦法、規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。 小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)是為小區(qū)管理小區(qū)用戶 及 更好的維護(hù)小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理 及 業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析， 實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理等幾個方面的功能。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 1 章 緒論 5 戶主、車位位置等記錄。 對物業(yè)設(shè)備有登記 。 JSP 技術(shù)是目前應(yīng)用開發(fā)中的核心技術(shù)，也是目前流行的 3P 技 術(shù)中應(yīng)用最廣泛的一種。 JavaBean是一種可以重用的 Java 組件，通過 JavaBean的組合可 以快速的生成新的應(yīng)用程序，其最大的優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)代碼的重復(fù)利用，而且有利于程序的維護(hù)。 2．采用擴(kuò)展標(biāo)簽和 JavaBean 簡化頁面開發(fā)并生成可重用的組件。由于 JSP 頁面的內(nèi)置腳本語言是基于 Java 編程語言的，而且所有的 JSP 頁面被編譯成為 Java Servlet，所以 JSP 頁面具有 Java技術(shù)的所有好處，包括健壯的存儲管理、安全性和“一次編寫，各處運(yùn)行”等。只有服務(wù)器資源管理器處于運(yùn)行狀態(tài)時，應(yīng)用程序才能訪問數(shù)據(jù)庫，否則應(yīng)用程序沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 2 章 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境介紹 7 無法連接到數(shù)據(jù)庫。 在 SQL Server 2021 企業(yè)管理器中，查詢分析器主要以圖形窗口形式執(zhí)行 SQL 語句和腳本，如使用文本文件新建數(shù)據(jù)庫、使用 SQL 語句查詢、修改、添加和刪除數(shù)據(jù)庫表的記錄等。 SQL Server 2021 的數(shù)據(jù)庫引擎全面支持 XML，能使用戶很容易地將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)發(fā)布到 Web 頁面上。 3．企業(yè)級數(shù)據(jù)庫功能。 SQL Server 2021 關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎能夠充分保護(hù)數(shù)據(jù)完整性，還可以將管理并發(fā)修改數(shù)據(jù)庫開銷到最小。 SQL Server 是一個建立在 MS Windows NT 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的，支持多個并發(fā)用戶關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 開發(fā)技術(shù) JSP 簡介 JSP( Java Server Page)是在普通 Html 中嵌入了 Java 代碼的一個腳本，在這一點(diǎn)上，它與其它的腳本語言 (如 PHP)一樣，但它與其它語言不同的是：其它腳本語言由服務(wù)器直接解釋這個腳本，而 Jsp則由 Jsp容器 (如 Tomcat)首先將其轉(zhuǎn)化為 Servlet，然后再調(diào)用 Javac將 Servlet 編譯為 Class 文件。由于基于 Java 語言，因此其可以方便的調(diào)用功能強(qiáng)大的 Java API(如 JDBC)。在 Tomcat 中，應(yīng) 用程序的部署很簡單，你只需將你的 WAR 放到 Tomcat 的 webapp 目錄下， Tomcat 會自動檢測到這個文件，并將其解壓。通過這個應(yīng)用，輔助于 Ftp，可以在遠(yuǎn)程通過 Web 部署和撤銷應(yīng)用。我們可以將 Tomcat和 Apache 集成到一塊，讓 Apache 處理靜態(tài) Html，而 Tomcat 處理 Jsp 和 Servlet。作為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的本科畢業(yè)生，掌握了數(shù)據(jù)庫原理及其應(yīng)用技術(shù)，計(jì)算機(jī)編程等課程，對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、應(yīng)用、維護(hù)與程序的編寫、調(diào)試有了深刻的認(rèn)識與一定的實(shí)踐能力，從一定程度上具備了開發(fā)該系統(tǒng)的能力。 經(jīng)濟(jì)可行性 主要從對項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行分析評價，一方面是支出的費(fèi)用，包括設(shè)備購置費(fèi)、管理和維護(hù)費(fèi)用，另一個是取得的收益。 操作可行性 操作可行性主要是分析系統(tǒng)的運(yùn)行方式、操作規(guī)程在用戶組織內(nèi)是否可以有效、順利實(shí)施等問題。 綜上所述， 本系統(tǒng)通過前臺展示，并為小區(qū)人員操作提供方便。該系統(tǒng)是基于 Bean 的 MVC 模型下 連接 SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，力求與實(shí)際相結(jié)合具有查詢、管理等功能，旨在達(dá)到使小區(qū)的管理和運(yùn)營趨于計(jì)算機(jī)化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。 1．權(quán)限設(shè)置模塊。每人登錄本系統(tǒng)時所輸入的用戶名與密碼都不能為空。 3．人員信息管理模塊。 5．住戶報修信息管理模塊。