廣東專插本管理學(xué)筆記-預(yù)覽頁
【正文】 一種藝術(shù)。 (領(lǐng)會 )：三個方面：生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑。1. 管理的定義 (識記 )：指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。 目的：為了實現(xiàn)既定的目標，而該目標僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的。 社會屬性：管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的性質(zhì)。 (識記 )： 法 約 爾 ： 計 劃 、 組 織 、 指 揮 、 協(xié) 調(diào) 、 控 制 。 (領(lǐng)會 )：亨利 (領(lǐng)會 )：羅伯特 二 中外早期管理思想 亞當 歐文的人事管理：開創(chuàng)在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，被稱為 “人事管理之父 ”。 哈爾西的獎金方案：按工人過去的業(yè)績?yōu)榛鶞省?② 吉爾布雷斯夫婦的動作研究和工作簡化 ③ 甘特創(chuàng)造了 “甘特圖 ”，提出 “計件獎勵工資制 ”。最能體現(xiàn)法約爾的管理精髓：統(tǒng)一指揮和等級鏈與跳板。 ② 按等級原則對各種公職或職位進行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系。 ⑥ 行政管理人員不是其管轄的企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員。 (領(lǐng)會 )：形成于 20世紀 20年代，又稱人際關(guān)系學(xué)說，組織行為理論 (行為科學(xué) )。 ①運籌學(xué) ② 系統(tǒng)分析 ③ 決策科學(xué)化 系統(tǒng)管 理理論：定義：指運用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和模 式進行分析的理論。 權(quán)變管理理論：形成于20世紀 70年代，著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系。 ? 在對待變革的態(tài)度上，應(yīng)堅持不斷的變革 ? 如果新觀點產(chǎn)生于此時此刻就拒絕它 ? 創(chuàng)新是組織中每位成員的事 ? 主要擔心不學(xué)習(xí)、不適應(yīng) ? 學(xué)習(xí)能力、知識和專門技術(shù)是組織的競爭優(yōu)勢 ? 管理者的職責是調(diào)動別人、授權(quán)別人。 ? 業(yè)務(wù)流程再造：邁克爾 ? 核心能力理論：普拉哈拉得和哈梅爾的 論文《公司的核心能力》中定義，核心能力 (識記 )是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。 (識記 )：認為尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的。 三 道德管理的特征和影響管理道德的因素 (領(lǐng)會 ) (領(lǐng)會 )：七個特征 P3233 (領(lǐng)會 )： ? 道德發(fā)展的階段：三個層次，六個階段。階段： ① 尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧， 支持不相干的價值觀和權(quán)利 ② 遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律 ? 個人特性：管理者的個人價值觀（包括道德觀），自信心，自控力。是評價人或組織行為善惡的標準和原則。 ④ 后工業(yè)化時期：企業(yè)目標 追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利。 內(nèi)涵：在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度。 ? 新建進入：指國際企業(yè)在對外直接投資過程中，通過建立一個新的企業(yè)進入國外市場的行為。 (2)8個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)風格：無情、不合群、易怒、孤獨者、自我中心、含糊、不合作、獨裁。 ? 明確采集的目的 ? 界定采集的范圍 ? 選擇信息源 信息的加工：指對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程。 信息的反饋：指對信息利用的實際效果與預(yù)期效果進行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保 證信息的利用符合預(yù)期的過程。 (領(lǐng)會 )：決策遵循的是滿意原則，而不是最
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