【正文】 燈光強(qiáng)度及偏移量檢測(cè) 前照燈發(fā)光強(qiáng)度檢測(cè) 光軸垂直偏移量檢測(cè) 光軸水平偏移量檢測(cè) 《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢測(cè)方法》GB185652021 《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》 GB72582021 《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》JT/T1982021 8 底盤測(cè)功 驅(qū)動(dòng)輪額定扭距工況 驅(qū)動(dòng)輪額定功率工況 滑行距離 車速檢測(cè) 整 車加速時(shí)間 《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢測(cè)方法》GB185652021 《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》 GB72582021 《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》JT/T1982021 9 轉(zhuǎn)向操縱性 轉(zhuǎn)向輪最大轉(zhuǎn)向角 汽車側(cè)滑量檢測(cè) 《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢測(cè)方法》 GB185652021 《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》 JT/T1982021 10 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀檢測(cè) 無(wú)負(fù)載測(cè)功 轉(zhuǎn)速 電瓶電壓 起動(dòng)電流 充電電流 加速時(shí)間 提前角 汽缸壓縮壓力 單缸轉(zhuǎn)速降 發(fā)動(dòng)機(jī)異響 點(diǎn)火高壓值 《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》 GB183442021 組織于 1993 年 11 月建立，原位于 ； 為進(jìn)一步規(guī)范 檢測(cè)工作，提高 檢測(cè)和服務(wù)質(zhì) 機(jī)動(dòng)車綜合性能 檢測(cè)站 文件編號(hào)： Q/A2021 第 8 頁(yè) 共 57 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 量， 2021年 5月組織遷建于現(xiàn)址 。 。 為進(jìn)一步適應(yīng)我市機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的需求，使檢測(cè)站更好地成為行業(yè)管理部門實(shí)現(xiàn)車輛技術(shù)管理的抓手和交通服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口，我站按照上級(jí)管理部 門統(tǒng)一部署，分別于 2021年、 2021年進(jìn)行了升級(jí)改造。 現(xiàn)有職工 34個(gè)，其中工程師 1個(gè)，助理工程師 6 人，技術(shù)員 2 人，檢測(cè)人員 15人，后勤人員 6名。 單位名稱： 機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè) 站 站 長(zhǎng)： 地 址：江蘇省 聯(lián)系電話： 傳 真： 郵政編碼： 機(jī)動(dòng)車綜合性能 檢測(cè)站 文件編號(hào)： Q/A2021 第 10 頁(yè) 共 57 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 檢測(cè)站公正性聲明 為了保證檢測(cè)站檢測(cè)工作的公正性，特聲明如下： ，有滿足開展檢測(cè)工作所需的儀器設(shè)備、試驗(yàn)場(chǎng)所、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 本檢測(cè)站保證對(duì)任何單位一視同仁，提供同樣工作質(zhì)量的檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)報(bào)告。 批準(zhǔn)人 : 日 期 : 年 月 日 機(jī)動(dòng)車綜合性能 檢測(cè)站 文件編號(hào)： Q/A2021 第 11 頁(yè) 共 57 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 第二章 質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量方針 量方面追求的宗旨和方向 ,特確定組織的質(zhì)量方針為 : “ 科學(xué)規(guī)范 、公正 可靠、嚴(yán)謹(jǐn)正確 、優(yōu)質(zhì) 高效 ” ★科學(xué)規(guī)范 ：所有檢測(cè)工作都嚴(yán)格遵照國(guó)家專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行； ★公正可靠 ：保持第三方公正性地位，保證檢測(cè)工作不受干擾，維護(hù)政府、客戶及其它委托方的合法權(quán)益； ★嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確：不斷完善管理體系，使其達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，嚴(yán)格控制檢測(cè)質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠； ★優(yōu)質(zhì)高效：提倡為客戶提供真誠(chéng)、公平、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)效率、想客戶之所想、急客戶之所急，讓客戶真正感受到本檢測(cè)站真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，使我們 檢測(cè)站更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。 ,組織總體質(zhì)量目標(biāo)為 : ； 按國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi) ； 98%以上； 100%； %； 85%以上。 3）原始數(shù)據(jù)；是指登入的影響檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)論正確的 檢測(cè)車輛信息，檢測(cè)過程中計(jì)算機(jī)采集的數(shù)據(jù)。顧客投訴率 =顧客投訴次數(shù) /檢測(cè)輛次 100%。 機(jī)動(dòng)車綜合性能 檢測(cè)站 文件編號(hào)： Q/A2021 第 13 頁(yè) 共 57 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 第三章 術(shù)語(yǔ)和定義 (定義 ) 序號(hào) 術(shù)語(yǔ) 定義 01 管理體系 實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的質(zhì)量、管理和技術(shù)體系。 06 過程 將輸入轉(zhuǎn)化為輸 出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。 11 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)，是根據(jù)質(zhì)量方針的要求， 檢測(cè)站 在一定期間內(nèi)在質(zhì)量方面所要求達(dá)到的預(yù)期成果 。 15 測(cè)量過程 確定量值的一組操作。 19 機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站 從事汽車綜合性能檢測(cè)工作的組織機(jī)構(gòu) (實(shí)驗(yàn)室 )。 ： 機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站 。有獨(dú)立的帳目和獨(dú)立核算。本組織合理配置了與檢測(cè)工作相適應(yīng)的 專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。 本組織的各級(jí)工作人員由站長(zhǎng) 任命。決策人員應(yīng)以身作則，支持工作人員正確履行職責(zé)。 ，對(duì)檢測(cè)過程中涉及到的國(guó)家秘密、顧客 的技術(shù)和商業(yè)秘密負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。保證了檢測(cè)過程中的技術(shù)運(yùn)作、質(zhì)量活動(dòng)的有效展開。 d) 對(duì)員工個(gè)人資料、檔案進(jìn)行歸檔； e) 負(fù)責(zé)文件的管理、檔案、記錄的收集。 b）根據(jù)站長(zhǎng)下達(dá)的年度工作目標(biāo)，制定部門年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； c) 負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)商的評(píng)定，提供 合格的外部支持服務(wù)和供應(yīng)品。 c) 按檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書，儀器操作規(guī)程等技術(shù)性文件，組織實(shí)施檢測(cè)工作。 g) 職責(zé)范圍內(nèi)質(zhì)量記錄的收集、保存。定期向站長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)檢測(cè)工作質(zhì)量情況； 、政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范和制度并制定相應(yīng)的實(shí)施辦法； 體系的建立、健全和運(yùn)行及質(zhì)量體系文件的編制和修改完善工作； 《質(zhì)量手冊(cè)》 的編制、修訂和維護(hù)工作，并確保其現(xiàn)行有效地實(shí)施； 、資料和質(zhì)量記錄進(jìn)行控制和管理； ，并組織實(shí)施。 ，負(fù)責(zé)檢測(cè)站檢測(cè)技術(shù)工作； ，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范、條例、規(guī)定； 、操作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則； 、科技交流、新技術(shù)的引進(jìn)和推廣應(yīng)用； 。對(duì)檢測(cè)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題有權(quán)制止，并 向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告； ，并提出處理意見； 、維持和檢測(cè)安全工作； ：對(duì)因組織管理不善不能按時(shí)完成檢測(cè)任務(wù)負(fù)責(zé)；對(duì)提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和出具的檢測(cè)報(bào)告的正確性、規(guī)范性負(fù)責(zé)；對(duì)檢測(cè)儀器設(shè)備的正確使用、維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)；對(duì)生產(chǎn)部各項(xiàng)質(zhì)量事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。不使用不合格的檢測(cè)設(shè)備； ，不漏項(xiàng)、不涂改。 質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé) ，深刻領(lǐng)會(huì)質(zhì)量體系的內(nèi)在要求； 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的正確性、檢測(cè)業(yè)務(wù)的過程、檢驗(yàn)方法、檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告等進(jìn)行日常監(jiān)督； 、質(zhì)量申訴的處理工作； 程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)記錄并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告，其日常監(jiān)督工作不受行政干預(yù)； ； ：對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)在質(zhì)量形成過程中的監(jiān)督不力負(fù)責(zé)； 內(nèi)審員職責(zé) ，完成審核計(jì)劃規(guī)定的審核任務(wù)，將審核結(jié)果整理成書面資料，及時(shí)報(bào)告審核結(jié)果； ； ，跟蹤并監(jiān)督糾正措施的實(shí)施情況，驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果； 計(jì)量管理人員職責(zé) ，誤差理論，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)量法的有關(guān)規(guī)定； 計(jì)量器具按規(guī)定進(jìn)行管理，組織儀器設(shè)備按檢定周期進(jìn)行送檢； ； 。 授權(quán)簽字人職責(zé) a. 授權(quán)簽字人在其授權(quán)簽字領(lǐng)域內(nèi)行使簽字權(quán)； b. 認(rèn)真貫徹上級(jí)對(duì)檢測(cè)質(zhì)量和檢測(cè)技術(shù)有關(guān)的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范、條例、規(guī)定； c. 按照相關(guān)要求認(rèn)真審查待批準(zhǔn)的檢測(cè)報(bào)告。質(zhì)量監(jiān)督員主要在（ ）范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)督，以保證檢測(cè)工作質(zhì)量符合要求。 質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)按照《質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃表》 Q/，著重對(duì)檢測(cè) /校準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)和操作過程、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、主要的步驟、重要的檢測(cè) /校準(zhǔn)任務(wù)和新上崗的檢測(cè)人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。 1名，協(xié)助站長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)建立、實(shí)施保持并改進(jìn)組織 的質(zhì)量體系（具體職責(zé)權(quán)限見 ），質(zhì)量負(fù)責(zé)人由站長(zhǎng) 任命，其能力應(yīng)符合本手冊(cè)規(guī)定的任職條件。在質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施和保持時(shí) ， 本組織應(yīng)： a）識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過程，確定這些過程并對(duì)這些過程進(jìn)行控制； b）確立過程的順序和相互作用； c）制定過程運(yùn)行的控制準(zhǔn)則與方法； d）確保充足的信息 和資源，以支持過程的運(yùn)行和控制； e）分析、控制這些過程； f）采取必要的措施以實(shí)現(xiàn)過程的結(jié)果，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。 為達(dá)到良好的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，本組織特制定并發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾。針對(duì)影響質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的原因，要采取改進(jìn)措施； e）不斷對(duì)質(zhì)量 目標(biāo)進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行更新、修改。 站長(zhǎng) 質(zhì)量管理體系的決策 ,負(fù)責(zé)建立結(jié)構(gòu)合理、資源配置適用，管理有效的質(zhì)量保證體系。 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)的說(shuō)明 a）本版《質(zhì)量手冊(cè)》（ C/0）為現(xiàn)行有效版，手冊(cè)修訂記錄見扉頁(yè)； b）本版《質(zhì)量手冊(cè)》是按《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，對(duì)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》中的 19個(gè)要素（過程）順序和相互進(jìn)行了表述，同時(shí)對(duì)主要質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行了較為充分的展開，登 錄 檢測(cè)車輛預(yù)檢檢 檢 測(cè) 員 引 車 員 質(zhì) 量 目 標(biāo) 質(zhì)量審核評(píng)審檢測(cè)車輛預(yù)檢檢測(cè)車輛預(yù)檢檢 檢測(cè)車輛預(yù)檢檢 質(zhì) 量 方 針 檢測(cè)車輛預(yù)檢檢 質(zhì)量監(jiān) 督員 維修 總檢 復(fù)檢通知單 處理結(jié)果 辦公室 質(zhì)量部 顧客申訴 檢測(cè)報(bào)告 機(jī)動(dòng)車綜合性能 檢測(cè)站 文件編號(hào)： Q/A2021 第 26 頁(yè) 共 57 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 它是本組織質(zhì)量管理方面的綱領(lǐng)性文件；為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化而策劃的新文件，須與本手冊(cè)協(xié)調(diào)，確保其相容；從事與檢測(cè)質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)，其活動(dòng)結(jié)果應(yīng)符合本手冊(cè)的規(guī)定要求。《質(zhì)量手冊(cè)》 由綜合辦公室統(tǒng)一編號(hào)、登記、發(fā)放。本 站 綜合 辦公 室保存一份發(fā)放名單和編號(hào)。 需要向外單位提供《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，必須經(jīng) 站長(zhǎng) 批準(zhǔn)。包括本組織管理制度和有關(guān)記錄。程序文件的編制依據(jù)是 ISO/IEC17025:2021《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力通用要求》和《質(zhì)量手冊(cè)》，是指導(dǎo)職能部門和檢測(cè)人員開展具體檢測(cè)工作的規(guī)范和準(zhǔn)則。 質(zhì)量記錄的管理，詳見《 記錄管理程序 》 Q/。 采購(gòu)物資的質(zhì)量狀況會(huì)直接影響 檢測(cè)工作的質(zhì)量。 ，應(yīng)簽定購(gòu)貨合同，提出質(zhì)量要求，明確雙方責(zé)任。 《檔案管理程序》 Q/。 登錄人員、綜合辦公室、技術(shù)負(fù)責(zé)人和站長(zhǎng) 負(fù)責(zé)對(duì)客戶要求 和合同的評(píng)審。選擇適當(dāng)有效、能滿足客戶要求的檢測(cè)方法。 在檢測(cè)工作開始后如果需要修改合同，技術(shù)負(fù)責(zé)人和合同評(píng)審人員則應(yīng)重復(fù)進(jìn)行同樣的合同 的評(píng)審過程，應(yīng)將所有修改后的內(nèi)容通知實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外的所有受到影響的人員。應(yīng)對(duì)申訴和投訴予以記錄，認(rèn)真處理，以改進(jìn)本組織的工作。 、受理和處理，執(zhí)行《 處理客戶 申訴和投訴處理程序》。 本 站制定 《預(yù)防措施管理程序》 Q/，對(duì)預(yù)防措施的實(shí)施工作做出了相關(guān)的規(guī)定，綜合辦公室組織專門的預(yù)防措施會(huì)議，確定是否存在潛在的不合格原因和所需要的改進(jìn)。 ，涉及對(duì)現(xiàn)有 管理體系 進(jìn)行改進(jìn) ， 由 檢測(cè)站 成立 專門的 改進(jìn)小組進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)。能真實(shí)地“再現(xiàn)”已經(jīng)過去的檢測(cè)服務(wù)工作過程。 《記錄的控制與維護(hù)》程序。 審核組按程序文件規(guī)定確定審核日程，并實(shí)施審核。當(dāng)出現(xiàn) 重大質(zhì)量事故或發(fā)現(xiàn)工作中管理體系不能有效運(yùn)行時(shí)，應(yīng)組織臨時(shí)管理評(píng)審。 支持性文件 《管理評(píng)審程序》 Q/ 機(jī)動(dòng)車綜合性能 檢測(cè)站 文件編號(hào)： Q/A2021 第 37 頁(yè) 共 57 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 第五章 技術(shù)要求 人員的素質(zhì)與水平 對(duì)機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)是至關(guān)重要的。 按《 人力資源管理及培訓(xùn) 控制程序 》執(zhí)行。 站長(zhǎng) 和技術(shù)負(fù)責(zé)人發(fā)生變更需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)。當(dāng)環(huán)境條件超過規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)停止檢測(cè)并予以記錄。 區(qū)域，采用警示標(biāo)志，嚴(yán)格限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 相鄰區(qū)域內(nèi)的工作相互之間有不利影響時(shí)，采取有效的隔離措施。應(yīng)對(duì)檢測(cè)方法和程序的選擇、制定 與應(yīng)用進(jìn)行控制，以保證檢測(cè)工作的規(guī)范、有序，