第三方物流管理課程教學設計-預覽頁
【正文】 和物流績效管理體系。 物流服務解決方案模型 5 6：擬訂第三方物流服務合同 能根據(jù)物流服務方案的內容制定合適的物流服務合同。 第三方物流市場調研報告 5 2：選擇物流客戶服務策略 能選擇企業(yè)需要的服務要素，制定合適的物流服務策略。 職業(yè)素質目標 ⑴通過企業(yè)創(chuàng)建計劃，培養(yǎng)學生系統(tǒng)思維意識，能根據(jù)實際情況來設計企業(yè)的詳細流程和結構，提升知識的應用能力； ⑵學習情境的設計，學生能感受實際工作過程的邏輯性，培養(yǎng)工作中的角色定位和職業(yè)責任； ⑶通過信息的收集和分析，培養(yǎng)分析問題、解決問題 的思維習慣，提高信息處理能力和文字處理能力； 4 ⑷通過設計物流企業(yè)的業(yè)務流程和管理制度，熟悉了企業(yè)運作流程，增強了職業(yè)興趣和責任感； ⑸通過小組任務安排，培養(yǎng)團隊精神、溝通意識和表達能力。 課程設計打破原來的知識結構，按照第三方物流企業(yè)的工作過程來重整教學內容和進程，把涉及到的知識和能力模塊化和項目化，設計出 10 個教學模塊和能力訓練項目，以滿足客戶需求來拉動整個教學過程的實施（見圖 1），構建一個層次和順序鮮明的學習過程，達到課程設計的教學目標。 本課程以《物流管理基礎》、《倉儲與配送管理實務》、《物流服務營銷》、《物流運輸技術與實務》、《現(xiàn)代物流裝備與技術》為基礎，《供應鏈管理》、《物流系統(tǒng)規(guī)劃技術》為后續(xù)課程，并與緊密結合頂崗實習，加強學生對理論知識的應用能力培養(yǎng)。 課程建設面向物流服務業(yè)的發(fā)展需求，以及第三方物流企業(yè)的人才規(guī)格需求，并以此為課程持續(xù)改進的方向和動力。 圖 1：以客戶為導向的第三方物流知識結構圖 本課程設計一個貫穿整個教學過程的綜合項目：創(chuàng)建一個第三方物流企業(yè)，設計出詳細的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結構、物流網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、業(yè)務流程等，并第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 3 合作伙伴（或供應商） 9 第三方物流業(yè)務運作管理 7 第三方物流與電子商務 8 第三方物流服務解決方案 5 第三方物流服務合同 6 客戶 第三方物流績效管理 10 第三方物流運作平臺 4 第三方物流客戶服務 2 第三方物流基礎 1 3 提交一份完整的企業(yè)計劃書。 三、 整體課程教學目標 職業(yè)能力目標 ⑴能獨立收集信息分析第三方物流市場狀況； ⑵能選擇物流客戶服務要素和策略，設計客戶關系管理系統(tǒng)功能； ⑶能依據(jù)物流市場分析和市場定位制定物流企業(yè)戰(zhàn)略； ⑷能設計物流企業(yè)的組織結構、物流實體網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)網(wǎng)絡； ⑸能根據(jù)客戶需求來編制物流服務解決方案； ⑹能根據(jù)客戶需求擬訂物流服務合同； ⑺能設計主要的物流業(yè)務流程（倉儲、運輸、配送）； ⑻能設計第三方物流企業(yè)電子商務平臺的主要功能和結構； ⑼能選擇和評估企業(yè)的合作伙伴； ⑽能制定質量管理、成本管理和績效管理體系； ⑾能根據(jù)分析結果編制完整的企業(yè)計劃書。 考核類別 考核項目 考核要求 考核方式 比例 過 程 性 考 核 1：第三方物流市場分析 能收集資料，進行綜合分析，得出 第三方物流市場的發(fā)展狀況，分析到位，邏輯清晰。 企業(yè)運作平臺的功能和結構 5 5：設計第三方物流服務方案 能根據(jù)客戶的需求制定物流服務方案，并設計物流服務方案模型。 電子商務平臺的結構和功能 5 9：設計合作伙伴關系管理系統(tǒng) 能確定合作伙伴關系管理系統(tǒng)的結構和功能。 閉卷考試 40 合計 100 八、 教材、資料 姜春華主編，第三方物流（第 2 版），大連，東北財經(jīng)大學出版社， 2021. 芮桂杰主編，第 三方物流，北京，中國財政經(jīng)濟出版社， 2021. 駱溫平，谷中華編著，第三方物流教程，上海，復旦大學出版社， 2021. 許曉東，張顯萍主編，第三方物流運作，北京，經(jīng)濟管理出版社， 2021. 杜文主編，第三方物流，北京，機械工業(yè)出版社。 任務布置 5分鐘 11
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