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客戶經(jīng)理年終個人工作總結(jié)與客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)匯編-預覽頁

2024-11-23 02:30 上一頁面

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【正文】 落后的名次,升到支行前列。我的經(jīng)驗總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金談電子銀行營銷》,發(fā)表 在xx銀行總行網(wǎng)站上,桃源支行專門為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達半年多。根據(jù)支行辦公室要求,xx支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習,并回去寫成工作總結(jié)。第四,堅持理論聯(lián)系實際,勇于探索新理論、新問題。第五,努力與客戶溝通,化解各類矛盾。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。以身作則,和同事們一起頂過了最艱難的時期,得到了區(qū)分行xx部領(lǐng)導的高度贊揚??蛻艚?jīng)理年終個人工作總結(jié)(2)時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,xx年就過去了,在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。二、存在的問題在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。三、今后努力方向在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。營銷理財金帳戶25個。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后, 多問、多學、多練,通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務操作上要謹慎負責。既要掌握主要業(yè)務知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識。四、營銷方面??蛻艚?jīng)理年終工作總結(jié),客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文篇一:銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。20xx年3月至6月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過了afp認證考試
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