【正文】 為側(cè)向客人。1當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)對面走過時問候并點頭致意，并側(cè)身讓路或慢步隨后。2對客人提出的一切要求和意見，要迅速答復(fù)，如自己不能處理，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得自作主張。2上班和出入公共場所前，忌諱吃大蒜、韭菜、蔥等有異味的食物。3堅持禮貌服務(wù)用語“十條”，在對客服務(wù)中應(yīng)有“歡迎聲”、“歡送聲”、“致謝聲”、“問候聲”。錄用人員就職時，應(yīng)持以下證件到總經(jīng)辦(人事部)報到。試用期內(nèi)，對員工的違紀行為均不實施記分處罰，未經(jīng)培訓(xùn)上崗或因培訓(xùn)不力而造成員工違反各項規(guī)章制度的，視情節(jié)輕重，對部門管理人員處以50——200元罰款?？腿穗x開，衛(wèi)生做完后照明燈、音響等電源設(shè)施未關(guān)者，每人每次扣30分。對無人在崗，水、電、氣設(shè)施空燒，或空用，一經(jīng)查實，當(dāng)事人扣60分，并扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。在工作崗位或辦公室內(nèi)吃東西者，每人每次扣10分。對客人服務(wù)不及時，造成客人投訴者，每次扣30——60分。盜用別人密碼私開授權(quán)電腦，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣40分。1盜用酒店或客人物品者，一經(jīng)查實，立即開除，情節(jié)嚴重者送交公安司法機關(guān)處理。1拾獲客人或同事的遺留物品不交，一經(jīng)查實，除退還原物或照價賠償外，予以辭退或開除處理。情節(jié)嚴重者扣180分處理。2各崗位的職責(zé)必須嚴格遵守，如有違反者，扣10——60分，情節(jié)嚴重者，扣180分。未經(jīng)客人允許擅自進入客房者，予以留用查看、辭退處理。2不按規(guī)定操作，造成設(shè)備故障直至損壞或業(yè)務(wù)交接手續(xù)不清，導(dǎo)致酒店經(jīng)濟利益受損，除視情況賠償外，另扣60分，情節(jié)嚴重者，扣180分。更不允許在會上或公眾場所頂撞上級，否則，立即給予除名。3拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)職能部門人員正常檢查者，扣180分處理。情節(jié)嚴重者，予以辭退或開除處理，并追究其刑事責(zé)任。4因工作失職，對火警未能及時報警以至釀成火災(zāi)，扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資，并追究法律責(zé)任。4貪污、盜竊、索賄、行賄者，一經(jīng)查實，予以開除，情節(jié)嚴重者，送公安機關(guān)處理。4以每四期(一個月)質(zhì)檢通報為一小節(jié)，統(tǒng)計出各部門員工違反酒店規(guī)定扣分總額，凡每四期質(zhì)檢通報各部門扣分總額達到或超出200分，部門經(jīng)理罰款200元。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時并妥善處理，防止重大事故發(fā)生者，獎勵50—100元。積極向領(lǐng)導(dǎo)提出各種合理化建議，被采納并取得一定效益者，獎勵100—300元，特殊貢獻者，另行獎勵。1為提高員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，促進員工的工作行為，增強員工對酒店的凝聚力，同時從酒店管理角度出發(fā)，與獎懲結(jié)合的原則，經(jīng)總經(jīng)辦研究決定：對員工在工作中因嚴重過失行為而被扣分處罰后，思想上如引起重視，在實際工作中表現(xiàn)突出，得到賓客或上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，由部門提出上報總經(jīng)辦該員工的工作業(yè)績，經(jīng)考核，確定在工作中的表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn)，在四周內(nèi)沒有再被扣分的員工，總經(jīng)辦給予10—50分獎勵，沖抵所扣的分數(shù)。 這次我競聘的崗位是____酒店財務(wù)部副經(jīng)理。經(jīng)過分析，我認為我有以下幾個方面的優(yōu)勢：具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及認真負責(zé)的工作態(tài)度。本人具有會計師職稱和三年以上工作經(jīng)驗，符合會計法規(guī)定的企業(yè)會計機構(gòu)負責(zé)人所具備的條件。同時由于工作的關(guān)系使我有更多的機會對勞資、統(tǒng)計、預(yù)算等相關(guān)部門的工作有更多更深入的了解，為更好的完成部門之間的協(xié)調(diào)和配合提供了技術(shù)上的保證。在我主持__酒店的財務(wù)管理工作期間，由于較好地協(xié)調(diào)了與稅務(wù)方面的關(guān)系,去年一年僅房產(chǎn)稅一項，通過稅收基數(shù)調(diào)整，就合理節(jié)稅13萬元，并得到了稅務(wù)部門的認可。有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。對于財務(wù)部的下一步工作我有如下幾點想法：第一、大力提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)我__人良好精神面貌和道德風(fēng)尚。第二、下大力氣提高基層會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。按月對本單位經(jīng)營情況進行分析和總結(jié)，形成經(jīng)驗和教訓(xùn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。第五、進一步做好內(nèi)外相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往，兢兢業(yè)業(yè)的工作，用知識武裝自己，在工作中提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻一份力量。今天，我站在這個演講臺上來競聘二公司財務(wù)部副經(jīng)理這個職位，主要是希望通過自己的專業(yè)技能和平時積攢的管理知識，來為中交四公局二公司的振興和發(fā)展貢獻自己的一份力量。在近五年的工作當(dāng)中，我?guī)缀鯊氖逻^所有會計崗位的工作，并能勝任每個會計崗位的工作，對每個崗位都有深入的了解和認識。我是從農(nóng)村走出來的，深深的體會和感受“一份耕耘一份收獲”。第一、下大力氣提高項目部會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。第二加強項目部的成本核算與管理和現(xiàn)金流量的管理。對項目部管理最主要的是完工項目的債權(quán)進行清理，落實好每一項債權(quán)，掌握每項債權(quán)的實際數(shù)額和合同付款條件，并把清欠具體工作任務(wù)落實到人。并把賬務(wù)已經(jīng)處理完畢的帳套收歸公司及時歸檔。對外勤跑局、項目、稅務(wù)，多和他們溝通，以求得他們的理解和支持。今天，我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參加公司財務(wù)部副經(jīng)理崗位的競聘。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。從XX年起至今任財務(wù)部綜合處處長。三、競聘主要優(yōu)勢(一)具備扎實的理論基礎(chǔ)。(二)具備豐富的工作經(jīng)驗。以上工作的開展，不僅為公司財務(wù)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化作出了一定貢獻，也鍛煉了我個人的組織能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗。對內(nèi)，我與同志們團結(jié)合作，得到各部門的支持和理解，建立了深厚的工作感情。正因為有了這種認識，在本公司工作期間，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。四、未來的工作思路如果競聘成功，領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次機會，讓我承擔(dān)財務(wù)部副部長職務(wù)，我一定會積極協(xié)助部長，加倍努力，樹立顧全大局、服務(wù)第一的思想，遵紀守規(guī)，規(guī)范核算，完善制度，更新理財觀念，提高資金使用效率，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、勤勉好學(xué)、吃苦奉獻、開拓創(chuàng)新、求是務(wù)實、團結(jié)協(xié)作的精神，自覺奉獻、勇于創(chuàng)新，扎扎實實地做好各項工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為實現(xiàn)“公司財務(wù)管理水平在“xx”末期達到國內(nèi)先進，到2020年力爭行業(yè)一流，財務(wù)狀況得到實質(zhì)性改變，公司發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán)”的目標作出自己的貢獻。未來公司要保持持續(xù)發(fā)展，要提高盈利能力，就必須加大并購的力度。(二)加快落實公司的財務(wù)管控戰(zhàn)略。三是持續(xù)提升全面預(yù)算管理水平，進一步推進財務(wù)資源的相對集中配置，從戰(zhàn)略、規(guī)則、風(fēng)險角度進一步加強對分支機構(gòu)財務(wù)管理和服務(wù)。因此，要全力推進財務(wù)人才培養(yǎng)和建設(shè)工程。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)，通過一系列的選拔和考核，聚集財務(wù)優(yōu)秀人才，建立梯次人才規(guī)劃，并有計劃有步驟地進行培養(yǎng)，逐步實現(xiàn)老中青結(jié)合、中青年主導(dǎo)，高中低搭配、高級人才突出的合理格局。當(dāng)前，國際金融風(fēng)暴帶來的影響仍未消退，經(jīng)濟仍然存在下行壓力。強化研發(fā)成本管理，從設(shè)計源頭上控制成本。如果在這次競聘中落選，我不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，服從組織安排，認真鉆研業(yè)務(wù)，繼續(xù)努力工作，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展而努力拼搏!謝謝大家!