【正文】 為側(cè)向客人。1當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面走過時(shí)問候并點(diǎn)頭致意，并側(cè)身讓路或慢步隨后。2對(duì)客人提出的一切要求和意見，要迅速答復(fù)，如自己不能處理，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得自作主張。2上班和出入公共場(chǎng)所前，忌諱吃大蒜、韭菜、蔥等有異味的食物。3堅(jiān)持禮貌服務(wù)用語“十條”，在對(duì)客服務(wù)中應(yīng)有“歡迎聲”、“歡送聲”、“致謝聲”、“問候聲”。錄用人員就職時(shí)，應(yīng)持以下證件到總經(jīng)辦(人事部)報(bào)到。試用期內(nèi)，對(duì)員工的違紀(jì)行為均不實(shí)施記分處罰，未經(jīng)培訓(xùn)上崗或因培訓(xùn)不力而造成員工違反各項(xiàng)規(guī)章制度的，視情節(jié)輕重，對(duì)部門管理人員處以50——200元罰款?？腿穗x開，衛(wèi)生做完后照明燈、音響等電源設(shè)施未關(guān)者，每人每次扣30分。對(duì)無人在崗，水、電、氣設(shè)施空燒，或空用，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人扣60分，并扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。在工作崗位或辦公室內(nèi)吃東西者，每人每次扣10分。對(duì)客人服務(wù)不及時(shí)，造成客人投訴者，每次扣30——60分。盜用別人密碼私開授權(quán)電腦，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣40分。1盜用酒店或客人物品者，一經(jīng)查實(shí)，立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安司法機(jī)關(guān)處理。1拾獲客人或同事的遺留物品不交，一經(jīng)查實(shí)，除退還原物或照價(jià)賠償外，予以辭退或開除處理。情節(jié)嚴(yán)重者扣180分處理。2各崗位的職責(zé)必須嚴(yán)格遵守，如有違反者，扣10——60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分。未經(jīng)客人允許擅自進(jìn)入客房者，予以留用查看、辭退處理。2不按規(guī)定操作，造成設(shè)備故障直至損壞或業(yè)務(wù)交接手續(xù)不清，導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)利益受損，除視情況賠償外，另扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分。更不允許在會(huì)上或公眾場(chǎng)所頂撞上級(jí)，否則，立即給予除名。3拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)職能部門人員正常檢查者，扣180分處理。情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退或開除處理，并追究其刑事責(zé)任。4因工作失職，對(duì)火警未能及時(shí)報(bào)警以至釀成火災(zāi)，扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資，并追究法律責(zé)任。4貪污、盜竊、索賄、行賄者，一經(jīng)查實(shí)，予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。4以每四期(一個(gè)月)質(zhì)檢通報(bào)為一小節(jié)，統(tǒng)計(jì)出各部門員工違反酒店規(guī)定扣分總額，凡每四期質(zhì)檢通報(bào)各部門扣分總額達(dá)到或超出200分，部門經(jīng)理罰款200元。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)并妥善處理，防止重大事故發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。積極向領(lǐng)導(dǎo)提出各種合理化建議，被采納并取得一定效益者，獎(jiǎng)勵(lì)100—300元，特殊貢獻(xiàn)者，另行獎(jiǎng)勵(lì)。1為提高員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的工作行為，增強(qiáng)員工對(duì)酒店的凝聚力，同時(shí)從酒店管理角度出發(fā)，與獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，經(jīng)總經(jīng)辦研究決定：對(duì)員工在工作中因嚴(yán)重過失行為而被扣分處罰后，思想上如引起重視，在實(shí)際工作中表現(xiàn)突出，得到賓客或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，由部門提出上報(bào)總經(jīng)辦該員工的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)考核，確定在工作中的表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn)，在四周內(nèi)沒有再被扣分的員工，總經(jīng)辦給予10—50分獎(jiǎng)勵(lì)，沖抵所扣的分?jǐn)?shù)。 這次我競(jìng)聘的崗位是____酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理。經(jīng)過分析，我認(rèn)為我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。本人具有會(huì)計(jì)師職稱和三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，符合會(huì)計(jì)法規(guī)定的企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人所具備的條件。同時(shí)由于工作的關(guān)系使我有更多的機(jī)會(huì)對(duì)勞資、統(tǒng)計(jì)、預(yù)算等相關(guān)部門的工作有更多更深入的了解，為更好的完成部門之間的協(xié)調(diào)和配合提供了技術(shù)上的保證。在我主持__酒店的財(cái)務(wù)管理工作期間，由于較好地協(xié)調(diào)了與稅務(wù)方面的關(guān)系,去年一年僅房產(chǎn)稅一項(xiàng)，通過稅收基數(shù)調(diào)整，就合理節(jié)稅13萬元，并得到了稅務(wù)部門的認(rèn)可。有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)于財(cái)務(wù)部的下一步工作我有如下幾點(diǎn)想法：第一、大力提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)我__人良好精神面貌和道德風(fēng)尚。第二、下大力氣提高基層會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。按月對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析和總結(jié)，形成經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。第五、進(jìn)一步做好內(nèi)外相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往，兢兢業(yè)業(yè)的工作，用知識(shí)武裝自己，在工作中提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。今天，我站在這個(gè)演講臺(tái)上來競(jìng)聘二公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理這個(gè)職位，主要是希望通過自己的專業(yè)技能和平時(shí)積攢的管理知識(shí)，來為中交四公局二公司的振興和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在近五年的工作當(dāng)中，我?guī)缀鯊氖逻^所有會(huì)計(jì)崗位的工作，并能勝任每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作，對(duì)每個(gè)崗位都有深入的了解和認(rèn)識(shí)。我是從農(nóng)村走出來的，深深的體會(huì)和感受“一份耕耘一份收獲”。第一、下大力氣提高項(xiàng)目部會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。第二加強(qiáng)項(xiàng)目部的成本核算與管理和現(xiàn)金流量的管理。對(duì)項(xiàng)目部管理最主要的是完工項(xiàng)目的債權(quán)進(jìn)行清理，落實(shí)好每一項(xiàng)債權(quán)，掌握每項(xiàng)債權(quán)的實(shí)際數(shù)額和合同付款條件，并把清欠具體工作任務(wù)落實(shí)到人。并把賬務(wù)已經(jīng)處理完畢的帳套收歸公司及時(shí)歸檔。對(duì)外勤跑局、項(xiàng)目、稅務(wù)，多和他們溝通，以求得他們的理解和支持。今天，我懷著無比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情，參加公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠(chéng)、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。從XX年起至今任財(cái)務(wù)部綜合處處長(zhǎng)。三、競(jìng)聘主要優(yōu)勢(shì)(一)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。(二)具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。以上工作的開展，不僅為公司財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)，也鍛煉了我個(gè)人的組織能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)內(nèi)，我與同志們團(tuán)結(jié)合作，得到各部門的支持和理解，建立了深厚的工作感情。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，在本公司工作期間，無論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅(jiān)定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。四、未來的工作思路如果競(jìng)聘成功，領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次機(jī)會(huì)，讓我承擔(dān)財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職務(wù)，我一定會(huì)積極協(xié)助部長(zhǎng)，加倍努力，樹立顧全大局、服務(wù)第一的思想，遵紀(jì)守規(guī)，規(guī)范核算，完善制度，更新理財(cái)觀念，提高資金使用效率，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、勤勉好學(xué)、吃苦奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、求是務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，自覺奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“公司財(cái)務(wù)管理水平在“xx”末期達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)，到2020年力爭(zhēng)行業(yè)一流，財(cái)務(wù)狀況得到實(shí)質(zhì)性改變，公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)”的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。未來公司要保持持續(xù)發(fā)展，要提高盈利能力，就必須加大并購(gòu)的力度。(二)加快落實(shí)公司的財(cái)務(wù)管控戰(zhàn)略。三是持續(xù)提升全面預(yù)算管理水平，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)資源的相對(duì)集中配置，從戰(zhàn)略、規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理和服務(wù)。因此，要全力推進(jìn)財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)和建設(shè)工程。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)，通過一系列的選拔和考核，聚集財(cái)務(wù)優(yōu)秀人才，建立梯次人才規(guī)劃，并有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)老中青結(jié)合、中青年主導(dǎo)，高中低搭配、高級(jí)人才突出的合理格局。當(dāng)前，國(guó)際金融風(fēng)暴帶來的影響仍未消退，經(jīng)濟(jì)仍然存在下行壓力。強(qiáng)化研發(fā)成本管理，從設(shè)計(jì)源頭上控制成本。如果在這次競(jìng)聘中落選，我不會(huì)悲觀失望、怨天尤人，而是會(huì)更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，服從組織安排，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，繼續(xù)努力工作，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展而努力拼搏!謝謝大家!