【正文】 想認識到位方可上崗，確保了作業(yè)現場安全有序。我站全體將團結一致，充滿信心，決心繼續(xù)加大工作力度，提高工作質量，提升企業(yè)形象為己任,為我站發(fā)展在上一個新臺階而繼續(xù)努力工作。責任書內容主要包括安全生產職責與治安管理兩個方面的內容，是一份綜合性的安全責任書，安全管理責任百分之百得到了落實。根據**的“安全培訓計劃”，結合車站安全生產的實際情況，做到了人人手中一份學習資料，人人手中一份文件，車站組織統(tǒng)一授課，統(tǒng)一培訓，從工作出發(fā)，在安全生產月、安全訪談月、安全文化月以及冬夏“六防”的活動中，對職工進行了多種多樣的綜合性教育培訓，旨在讓職工明白安全生產工作對企業(yè)的重要性和必然性，充分發(fā)揮全站人員對安全生產工作的警惕性和積極性。每月開展至少兩次安全例會，會議中將發(fā)生的重特大事故及集團及下發(fā)各相關安全文件精神，在全站范圍內傳達，要求全體職工做好學習筆記，并要所有工作人員進一步警醒起來，吸取血的教訓，舉一反三，堅決落實“一崗雙責”，堅決堵塞漏洞、排除隱患，切實防范重特大安全生產事故的發(fā)生。增強全員消防安全意識。**根據實際情況組織相關人員，制定、完善相關安全管理規(guī)章制度，建立《****客流高峰應急預案》、《*****惡劣天氣應急預案》及《****突發(fā)事件應急預案》、《*****治安安全消防應急預案》等各項基本應急預案體系，健全**制度建設為提高對突發(fā)事故和事件規(guī)范有序、科學高效、反應及時的應急處置能力，促進***安全管理水平提高和經濟效益的提高。 XX年***根據運管對安全工作的文件指示，積極部署、認真策劃、統(tǒng)籌安排，進行了一系列的實施措施。對此，**高度重視，主要負責人實行日檢、抽檢、隨時檢等多種方式，對**進行“地毯式”深入檢查，并馬上召開安全例會對近期的工作做出了全面的部署和要求，宣讀并貫徹省、市政府安全生產電視會議精神，對鄧向陽副省長、張新起市長、?？椄笔虚L會議上的講話提綱做了深刻的學習和反思，從多角度、全方位的視角，對XX年安全生產工作指明了方向。進一步健全基層安全管理、檢查、教育記錄等各類安全管理基礎資料，做到內容規(guī)范翔實；（一）以科學發(fā)展觀為指南，深入貫徹落實上級安全生產工作要求，認真執(zhí)行安全生產的法律法規(guī)，結合***的實際，進一步完善安全生產的管理機制。提升***安全管理質量。進行定期安全檢查。加大安全檢查頻率，對查出的問題立即下達整改，進一步完善各項安全應急預案，規(guī)范各項安全規(guī)章制度，消除安全管理的盲區(qū)和死角，強化對始發(fā)車輛發(fā)車前的安全檢查和安全教育，增加改進措施，完善管理制度?，F將活動情況總結如下：一、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識為加強對“安全生產月”活動的領導，保證“安全生產月”扎實開展，我站成立了活動領導小組組 長：副組長：成 員：緊密結合我站近期安全生產工作部署和重點，明確“安全生產月”活動的指導思想，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，以繼續(xù)深入扎實開展“安全生產年”活動為主線，大力開展安全生產宣傳、教育、培訓活動，進一步推動安全文化建設，提高全站干部職工安全意識、安全素質和安全技能，全面落實安全生產責任，提高安全保障能力，促進安全生產工作各項措施的落實，為實現我站安全生產目標提供堅實保障。并于6月9日在站前廣場開展了安全生產宣傳咨詢日活動，面向旅客宣傳安全乘車常識和禁帶危險品進站上車安全常識。通過隱患排查進一步加強了安全生產責任制的落實，有效防范了安全事故的發(fā)生。通過演練，工作人員正確掌握了火災初起時的撲救原則和方法，以及火災發(fā)生后旅客緊急疏散和消防滅火技能，進一步增強了消防安全意識，提高了對突發(fā)事件的應急處置能力，為建立健全突發(fā)事件應急處理機制打下了良好基礎。二〇一四年七月一日第四篇：XX年客運站安全生產工作計劃XX年客運站安全生產工作計劃為強化安全管理，牢固樹立“安全第一”的思想，切實做好安全生產工作，確保XX年我站安全計劃的順利完成，認真履行安全生產職責，完成如下安全生產計劃：一、工作方針和指導思想：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把工作做好、做細。結合“春運”、“安全月”、“安全周”及“百日安全賽”等活動，加強對售票人員及站務人員的教育。嚴格按照“客規(guī)”要求，提高服務質量和服務水平，努力為旅客創(chuàng)造一個良好的候車和乘車環(huán)境。做好安全隱患排查治理工作，在安全檢查工作中，查出的問題一定要有記錄、有處理意見和整改措施。1加強對本單位公務用車的管理力度，不經過領導同意禁止私自用車，違者嚴肅處理。一、主要工作開展情況（一）加強領導，落實責任，努力提高安全生產責任意識。年初大港站制定了《大港客運站安全生產工作計劃》，與各部門簽訂了《安全生產責任書》，完善了安全生產責任制考核辦法，對安全生產檢查考核工作不合格部門，年終考核將實行一票否決。并結合大港站實際開展宣傳，如懸掛條幅、電子屏顯示標語等形式開展安全宣傳，進一步提高廣大職工的安全防范意識。并組織召開安全會議9次，定期或不定期研究部署工作，使大港站的安全生產工作更上一個新的臺階。我站上半年舉辦安全生產知識培訓3次，召開了消防安全應急專題會，布置消防應急處置工作，及時清查、配備“三防”應急物資。二是加大對客運站場重點區(qū)域消防檢查，維持站場車輛的有序停放和通道的暢通，定時排查消防設備、設施的配備及有效情況，做到發(fā)現隱患及時落實整改，為確保生產安全起到了積極的作用。以確保車輛技術不合格及無超載車輛出站，實現了班車營運的安全調度和規(guī)范化管理。從而，全面推進安全生產規(guī)范化建設工作的落實，有效的預防和控制安全事故的發(fā)生。為此，我站將突出抓好五項工作。二是抓隱患治理。突出抓好重點時段、重大節(jié)日和重點區(qū)域的安全監(jiān)管，強化防范，確保安全生產形勢總體平穩(wěn)。四是抓規(guī)范化建設。加強警示教育，對典型安全生產違法行為及時曝光，增強員工守法意識。二、抓好目標管理，提升服務質量和水平。優(yōu)質的服務、優(yōu)美舒適的乘候車環(huán)境是我們贏得旅客信任的法寶，也是我們企業(yè)生存的根本保證，在加強服務質量的同時，我站不斷加大對環(huán)境硬件設施的投入，今年我站先后對微機售票系統(tǒng)電腦、辦公電腦進行了更新、安裝了投影儀和音響等設施，同時在站場安裝和更換了一批發(fā)車指示標示，這些設施的投入，極大方便了旅客出行，進一步提升來我站硬件環(huán)境建設。隨著我站發(fā)往阿克蘇班線客運市場的飽和，在服務各族農牧民出行的同時發(fā)展鄉(xiāng)級站是我站今后發(fā)展的一個重點，在今年下半年，我站將深入開拓縣鄉(xiāng)級站客運市場，二是進一步加強管理，今年和田鐵路的開車運營，勢必影響我縣發(fā)往和田民工包車業(yè)務，沖擊我縣客運市場，我站將采取積極主動的方式方法，減少損失，爭取效益最大化。在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人。一年來為了促進售票工作的高效進行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進行了一系列業(yè)務訓練和制度落實，提高了服務水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽，為打造口碑窗口提供了動力。總之，回顧XX年，感嘆時間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。（2） 售票時，當收到旅客票款后，應放在桌面上，完成本次售票，旅客離開窗口后，將票款放進抽屜。正確合理使用“十字”文明用語。（此時，計算機正在打印客票，售票員唱找零的同時，可把找零遞給旅客）如果旅客所給票款正好時，應說一聲“票款正好”。旅客回答其身高超過兒童票身高規(guī)定的，需及時告知旅客：“對不起，您的孩子（小孩）身高已超過購買兒童票規(guī)定，需購買全票?！保?） 售優(yōu)待票時，需請旅客出示《殘疾軍人證》或《傷殘人民警察證》。”（8） 發(fā)現疑似假幣時，可說：“對不起，請您換一張。退出售票系統(tǒng)，從打印機上取出客票。第四篇：客運站個人工作總結報告客運站個人工作總結報告瑞雪兆豐年，在冬雪中我們又迎來了美好的充滿希望的一年。下面我將XX年個人工作總結匯報如下： 積極學習業(yè)務知識和行業(yè)知識，應用到工作中。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋 一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質完成各項任務。 截止XX年11月18日，據不完全統(tǒng)計，09年三府灣客運站已累計受中央、省、 市各媒體報道達202篇次，又創(chuàng)歷年新高，報紙報道過百次，較好地宣傳了車站， 宣傳了企業(yè)文化，弘揚了帄安精神。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日 等特殊節(jié)日，按照市交通局四城聯創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯創(chuàng) 工作動態(tài)，并認真總結，使車站的四城聯創(chuàng)工作有效推進。 帄安公司一直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績也斐然，僅三府灣客運站參營車輛就近五 百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理工作迫在眉 睫。 那么，首先，利用計算機對數字處理的強大功能這一屬性，將數字應用到檔案管 理工作中是必然之路，根據車站實際的管理工作細節(jié)，給參營車輛賦予一個以車 站自主屬性的代號，然后使其易用于微機化操作，簡化程序，減少差錯，提高效 率。 就三府灣客運站目前的業(yè)務范圍而言，給車輛編碼的話，可分為三個部分，每個 部分可用兩位數字，那么，每個車輛的編碼就是六位數字，詳例如下： 第一部分，按省、直轄市分類，作為編碼第一部分，如直轄市為01,浙江省為02, 福建省為03,廣東省為04,以此類推。 編碼完成后，就需要將計算機利用進來，才能使編碼作用發(fā)揮出來，方便工作。 在09年工作中，也出現過些許差錯，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴格要求， 心里想著員工都在各處室有簽到考勤，并由各處室領導直接監(jiān)督管理，所以在打 卡考勤方面疏于管理，造成工作被動，后來在領導的批評教育下，認識到工作失 誤的嚴重性，并堅決予以改進，現在，不管是白班員工，還是夜班員工，我都完 全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人帄等，不徇私舞弊，使 員工打卡考勤公帄、公正、公開，切實做好車站職工打卡考勤工作。二十一世紀，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務不 斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經迅速地將實體營銷轉變?yōu)殡娮由虅仗摂M模 式化營銷，對企業(yè)來說，網站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是 幫助企業(yè)全面擴展市場，占領商機。 那么，對于帄安運輸集團這樣的兼客貨運輸企業(yè)來講，網站的作用更加不可小覷， 它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化，可以將我們的優(yōu)質服務工作展示給旅客，可 以將我們的班次信息公布，方便旅客查詢，也可以接受旅客的投訴、建議和意見， 起到社會監(jiān)督的作用，便于自我警醒，認識自我，提高自我，所以，企業(yè)網站對 于帄安公司來說，它不僅是企業(yè)文化推廣的帄臺和企業(yè)產品（服務）展示的帄臺， 還是旅客獲取乘車信息的帄臺，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的帄臺。作為一個工作者，作為一個企業(yè)參與者，我 對企業(yè)(來自好范 文網：)管理也有了更深刻的認識，為今后更好地融入團隊、協作共進、貢獻企業(yè) 打下基礎。” 鍛煉身體只能強健體魄，而不斷加強學習，則可以充實人的思維，武裝人的頭腦， 作為企業(yè)參與者，我認為不僅要學習自身崗位的業(yè)務知識，做一個業(yè)務精的知識 型員工，更要學習崗位外的知識，應用到工作中，以提高工作效率。 二、 做好車站檔案管理工作，為車站各項工作程序化管理打下基礎。 “安全工作無大小”，“安全工作事關你我”。在車輛安全方面，積極參與到車輛消防 器材檢查和冬季防滑設施檢查工作中，并協助相關崗位人員及時做好車輛疏導工 作。 在參加現場調度工作中，服從站場指揮，嚴格要求自己，做到車輛“進站有人迎， 倒車有人應，出站有人送”工作，同時配合貨運部做好貨物托運稽查工作。市委、市政府執(zhí)政為民，為不斷提升城市知名度與經濟 實力，適時提出了四城聯創(chuàng)的口號：即創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家文明城市、 創(chuàng)建國家園林城市、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市，車站在做好旅客安全運輸的同時， 全力配合上級主管部門，嚴格要求，層層落實，在車站范圍內全面開展四城聯創(chuàng) 工作。 我們屬于服務行業(yè)，只有提供給顧客（旅客）更好地服務才能贏得市場，所以， 在工作中要放下架子，換位思考，將旅客視為親人，注意觀察旅客，將被動服務 變主動服務，最大限度地提供給旅客滿意服務。 制定全國大中城市直達一覽表，詳細列入車站所發(fā)線路城市及途經站點，使 旅客一目了然，減少工作環(huán)節(jié)，方便旅客乘車，提高車站收入。清掃垃圾時，必須將垃圾放到垃圾筒內，嚴禁亂倒垃圾，污染環(huán)境。無證上崗，處以50元罰款。因售票員失職，乘客攜帶危險品上車而造成傷亡事故，后果自負，直至取消進站資格，并追究刑事責任。安全例會，舉辦培訓班，無故缺席罰款50元，無故遲到罰款20元。嚴格遵守安全生產操作規(guī)程和檢查制度，集中精力，謹慎 駕駛，時刻注意安全，做到警鐘長鳴。亂停亂靠，超速行駛，相互追車，拒載、每次每項罰款50元。拒載老人、現役軍人、傷殘軍人，每次每項罰款50元。駕駛室、工作臺不清潔，每次罰款2