機關(guān)單位個人20xx年度年終總結(jié)與機關(guān)單位個人工作總結(jié)匯編-預覽頁
【正文】 好每一件事情，一定要全力以赴。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導，并做好和用戶之間的溝通，學會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務目標。【3】個人年終總結(jié)20XX年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。三、不足之處與目標方向過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。勤勉務實，認真完成工作中的各項具體工作，取得了不錯的成績，得到了街道領(lǐng)導和同事的一致肯定。二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。將機關(guān)各種會議作為學習的大好機會，做好筆記心得，遇到困難主動向領(lǐng)導請示、向同事請教，促使自己在工作上的迅速成長。今年共參加了組織辦、創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市辦公室、學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組辦公室、“雙服務”領(lǐng)導小組辦公室、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導小組辦公室、全國第六次人口普查辦公室、基層換屆選舉領(lǐng)導小組辦公室、 團委辦公室等8個辦公室的工作。回顧今年以來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在黨的理論理解上還不夠透徹，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。機關(guān)單位個人工作總結(jié)（二）作為一名新入職的機關(guān)工作人員，來到紀委、監(jiān)察和審計局這個新集體已經(jīng)3個月了，在過去的三個月中，我完成了從象牙塔到政府機關(guān)、從一個剛踏出校門的青澀學子轉(zhuǎn)型成為了一名機關(guān)基層工作人員環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應，在過去的幾個月中，在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，我體會了機關(guān)工作的嚴謹和規(guī)范，在也學會了如何把理論知識用于實踐工作。尤其是學習黨的十八大有關(guān)文件、報告和中央、省、市深入學習貫徹十八大精神的文件和資料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。抓住每一個學習的機會，在工作中只要有不懂的地方我都會虛心地向領(lǐng)導和同事請教，我清楚的知道自己缺乏經(jīng)驗，但是只要勤于學習業(yè)務，我就能挖掘出巨大的潛力。隨著對實際工作的接觸，我也慢慢體會了機關(guān)工作作風的嚴謹和細致，機關(guān)工作的目標的是為人民群眾服務，因此工作每一個細節(jié)都顯得無比重要，報告中的每一個數(shù)字，文件中的每一符號，都關(guān)系到群眾對我們工作的印象和
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